다음을 통해 공유

Datadog에 대한 일반적인 오류 수정

  • 아티클

이 문서에는 Datadog를 사용하는 솔루션 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

Marketplace 구매 오류

  • Microsoft.SaaS RP가 Azure 구독에 등록되지 않았습니다.

  • 플랜은 무료 구독에서 구입할 수 없습니다. 계정을 업그레이드하세요.

  • 구독과 연결된 유효한 결제 방법을 찾을 수 없어 구매에 실패했습니다.

    • 다른 Azure 구독을 사용하거나 이 구독의 현재 신용 카드 또는 결제 방법 정보를 추가하거나 업데이트하세요. 자세한 내용은 Azure Portal의 SaaS 제품 구매를 참조하세요.

  • 게시자가 구독/Azure 계정 지역에서 사용할 수 있는 제품, 플랜을 제공하지 않습니다.

    • 제품 또는 특정 플랜은 Azure 구독에 연결된 청구 계정 시장에서 사용할 수 없습니다.

  • Azure Marketplace 등록은 무료/BYOL SKU로만 설정되며 Azure 제품에 대한 구매는 허용되지 않습니다. EA 설정을 변경하려면 등록 관리자에게 문의하세요.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요. 다양한 목록 옵션에 대한 자세한 내용은 목록 옵션 소개에서 확인하세요

  • Marketplace는 Azure 구독에 사용할 수 없습니다.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요.

  • 테넌트의 IT 관리자가 만든 프라이빗 마켓플레이스 설정으로 인해 게시자별 플랜을 구매할 수 없습니다.

    • 고객은 프라이빗 마켓플레이스를 사용하여 조직의 액세스를 특정 제품 및 계획으로 제한합니다. 특정 제품 또는 계획이 테넌트의 프라이빗 마켓플레이스에서 사용 설정되지 않았습니다. 테넌트의 IT 관리자에게 문의하세요.

  • EA 구독은 Marketplace 구매를 허용하지 않습니다.

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Datadog 지원에 문의하세요.

Datadog를 만들 수 없음

Azure Datadog 통합을 설정하려면 Azure 구독에 대한 소유자 액세스 권한이 있어야 합니다. 설치를 시작하기 전에 적절한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

Single Sign-On 오류

  • Single Sign-On 설정을 저장할 수 없음

    • 이 오류는 Datadog SAML 식별자를 사용하는 다른 Enterprise 앱이 있을 때 발생합니다. 사용 중인 앱을 찾으려면 기본 SAML 구성 섹션에서 편집을 선택합니다.

    이 문제를 해결하려면 다른 앱을 비활성화하거나 다른 앱을 Enterprise 앱으로 사용하여 Datadog에 SAML SSO를 설정합니다. 다른 앱을 사용하기로 결정한 경우 앱에 필수 설정이 있는지 확인합니다.

  • Single Sign-On 설정 페이지에 앱이 표시되지 않음

    • 먼저 애플리케이션 ID를 검색합니다. 결과가 표시되지 않는 경우 앱의 SAML 설정을 확인합니다. 그리드는 올바른 SAML 설정이 있는 앱만 표시합니다.

      식별자 URL은 https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml이어야 합니다.

      회신 URL은 https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion이어야 합니다.

      다음 그림은 올바른 값을 보여 줍니다.

  • 테넌트에 초대된 게스트 사용자가 Single Sign-On에 액세스할 수 없음

    • 일부 사용자는 Azure Portal에 두 개의 이메일 주소가 있습니다. 일반적으로 이메일 하나는 UPN(사용자 계정 이름)이고 다른 하나는 대체 이메일입니다.

    게스트 사용자를 초대할 때 홈 테넌트 UPN을 사용합니다. UPN을 사용하여 Single Sign-On 프로세스 중에 이메일 주소를 동기화된 상태로 유지합니다. 사용자 Azure Portal의 오른쪽 위 모서리에서 이메일 주소를 검색하여 UPN을 찾을 수 있습니다.

로그를 내보내지 않음

  • Azure Monitor 리소스 로그 범주에 나열된 리소스만 Datadog에 로그를 내보냅니다.

    리소스가 Datadog에 로그를 내보내고 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

    1. 특정 리소스에 대한 Azure 진단 설정으로 이동합니다.

    2. Datadog 진단 설정이 있는지 확인합니다.

  • 리소스에서 로그 전송을 지원하지 않습니다. 모니터링 로그 범주에 해당하는 리소스 유형만 로그를 보내도록 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 지원되는 범주를 참조하세요.

  • 5개의 진단 설정 수 제한에 도달했습니다. 각 Azure 리소스에는 최대 5개의 진단 설정이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 진단 설정을 참조하세요.

  • 메트릭 데이터 내보내는 파트너 솔루션의 Azure Monitor 진단 설정에서 지원되지 않습니다.

메트릭을 내보내지 않음

Datadog 리소스에는 적절한 Azure 구독에서 모니터링 읽기 권한자 역할이 할당됩니다. 이 역할을 통해 Datadog 리소스는 메트릭을 수집하고 이러한 메트릭을 Datadog로 보낼 수 있습니다.

리소스에 올바른 역할 할당이 있는지 확인하려면 Azure Portal을 열고 구독을 선택합니다. 왼쪽 창에서 IAM(Access Control)를 선택합니다. Datadog 리소스 이름을 검색합니다. Datadog 리소스에 모니터링 읽기 권한자 역할 할당이 있는지 확인합니다.

Datadog 에이전트 설치 실패

Azure Datadog 통합은 가상 머신 또는 App Service에 Datadog 에이전트를 설치할 수 있는 기능을 제공합니다. API 키 화면에서 기본 키로 선택한 API 키가 Datadog 에이전트를 구성하는 데 사용됩니다. 기본 키를 선택하지 않으면 Datadog 에이전트 설치에 실패합니다.

Datadog 에이전트가 잘못된 키로 구성된 경우 API 키 화면으로 이동하여 기본 키를 변경합니다. Datadog 에이전트를 제거한 후 다시 설치하여 새 API 키로 가상 머신을 구성해야 합니다.

Datadog 리소스를 사용하지 않도록 설정하거나 필요한 태그 규칙을 적용한 후에도 진단 설정이 활성화됩니다.

Datadog 리소스를 사용하지 않도록 설정하거나 특정 리소스를 제외하도록 태그 규칙을 수정한 후에도 로그가 내보내지고 진단 설정이 모니터링되는 리소스에서 활성 상태로 유지되는 경우 리소스 또는 리소스가 포함된 리소스 그룹에 적용된 삭제 잠금이 있을 수 있습니다. 이 잠금으로 인해 진단 설정이 정리되지 않으므로 해당 리소스에 대한 로그가 계속 전달됩니다. 이 문제를 해결하려면 리소스 또는 리소스 그룹에서 삭제 잠금을 제거합니다. Datadog 리소스가 삭제된 후 잠금이 제거된 경우 로그 전달을 중지하려면 진단 설정을 수동으로 정리해야 합니다.

리소스를 이동한 후 진단 설정이 예상대로 생성되지 않음

리소스를 삭제, 변경, 이동하거나 리소스 그룹 또는 구독 간에 마이그레이션해야 하는 경우 먼저 해당 진단 설정을 삭제합니다. 그렇지 않으면 이 리소스를 다시 만들 때 삭제된 리소스에 대한 진단 설정이 각 리소스의 리소스 구성에 따라 새 리소스에 포함될 수 있습니다. 진단 설정이 새 리소스에 포함된 경우 진단 설정에 정의된 대로 리소스 로그 컬렉션을 다시 시작하고 해당 메트릭 및 로그 데이터를 이전에 구성된 대상으로 보냅니다. 또한 삭제할 리소스에 대한 진단 설정은 삭제하고 환경을 깨끗하게 유지하기 위해 다시 사용하지 않는 것이 좋습니다. 자세한 정보

태그 규칙을 통해 만든 진단 설정에 대한 수동 업데이트

진단 설정은 태그 규칙에 따라 생성됩니다. 현재 진단 설정 페이지를 통해 로그 범주를 수정하는 것은 허용되지 않습니다. 로그 범주를 선택 취소하고 저장할 수 있지만 태그 규칙에 따라 기본 설정으로 되돌아갑니다.

대상 세부 정보가 수정되면 원래 구성이 있는 새 진단 설정이 다시 만들어집니다. 리소스당 최대 5개의 진단 설정이 제한됩니다. 더 알아보기

다음 단계