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Azure와 Astro 통합 문제 해결

  • 아티클

새 지원 요청을 통해 Astro 배포에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 Astronomer 지원을 방문하세요. 또한 이 문서에는 Astro 리소스를 만들고 사용할 때 발생할 수 있는 문제에 대한 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

지원 받기

  1. Astro 리소스에 대한 지원을 문의하려면 리소스 메뉴에서 리소스를 선택합니다.

  2. 개요 페이지의 왼쪽에 있는 도움말 메뉴에서 지원 + 문제 해결을 선택합니다.

  3. 지원 요청 만들기를 선택하고 세부 정보를 입력합니다.

    새 Astro 지원 티켓의 스크린샷.

문제 해결

다음은 고려해야 할 몇 가지 문제 해결 옵션입니다.

구독 소유자/기여자가 아니므로 Astro 리소스를 만들 수 없음

Astro 리소스는 Azure 구독에서 소유자 또는 기여자 액세스 권한이 있는 사용자만 만들 수 있습니다. 이 통합을 설정하기 전에 적절한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

Marketplace 구매 오류

  • Microsoft.SaaS RP가 Azure 구독에 등록되지 않았습니다.

  • 플랜은 무료 구독에서 구입할 수 없습니다. 계정을 업그레이드하세요.

  • 구독과 연결된 유효한 결제 방법을 찾을 수 없어 구매에 실패했습니다.

    • 다른 Azure 구독을 사용하거나 이 구독의 현재 신용 카드 또는 결제 방법 정보를 추가하거나 업데이트하세요. 자세한 내용은 Azure Portal의 SaaS 제품 구매를 참조하세요.

  • 게시자가 구독/Azure 계정 지역에서 사용할 수 있는 제품, 플랜을 제공하지 않습니다.

    • 제품 또는 특정 플랜은 Azure 구독에 연결된 청구 계정 시장에서 사용할 수 없습니다.

  • Azure Marketplace 등록은 무료/BYOL SKU로만 설정되며 Azure 제품에 대한 구매는 허용되지 않습니다. EA 설정을 변경하려면 등록 관리자에게 문의하세요.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요. 다양한 목록 옵션에 대한 자세한 내용은 목록 옵션 소개에서 확인하세요

  • Marketplace는 Azure 구독에 사용할 수 없습니다.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요.

  • 테넌트의 IT 관리자가 만든 프라이빗 마켓플레이스 설정으로 인해 게시자별 플랜을 구매할 수 없습니다.

    • 고객은 프라이빗 마켓플레이스를 사용하여 조직의 액세스를 특정 제품 및 계획으로 제한합니다. 특정 제품 또는 계획이 테넌트의 프라이빗 마켓플레이스에서 사용 설정되지 않았습니다. 테넌트의 IT 관리자에게 문의하세요.

  • EA 구독은 Marketplace 구매를 허용하지 않습니다.

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.

DeploymentFailed 오류

DeploymentFailed 오류가 발생하면, Azure 구독 상태를 확인합니다. 일시 중단되지 않고 청구 문제가 없는지 확인하세요.

리소스 생성 시간이 오래 걸립니다.

배포 프로세스를 완료하는 데 3시간 이상 소요되는 경우, 고객 지원팀에 문의하세요.

배포가 실패하고 Astro 리소스의 상태가 Failed인 경우, 리소스를 삭제합니다. 삭제한 후에 다시 리소스를 만드는 것을 시도합니다.

Single Sign-On을 사용할 수 없음

Astronomer 포털에서 SSO가 작동하지 않는 경우 올바른 Microsoft Entra 메일을 사용하고 있는지 확인합니다. 또한 Astronomer SaaS(Software as a Service) 포털에 대한 액세스를 허용하도록 동의했어야 합니다.

참고 항목

SSO URL을 사용하여 처음 로그인하는 동안 사용자 동의와 함께 관리자 동의 화면이 표시되는 경우 테넌트 동의 설정을 확인하세요.

자세한 내용은 Single Sign-On 참고 자료를 참조하세요.

개인 메일을 사용하여 Astro를 설치할 수 없음

일반 도메인의 개인 메일을 사용하여 Azure Marketplace에서 Apache Airflow on Astro를 설치하는 것은 지원되지 않습니다. 이 서비스를 설치하려면 회사 또는 학교와 연결된 메일 주소와 같이 고유한 도메인이 있는 메일 주소를 사용하거나 Azure에서 새 사용자를 만들고 이 사용자를 구독 소유자로 만듭니다. 자세한 내용은 개인 메일을 사용하여 Azure Marketplace에서 Astro 설치를 참조하세요.

다음 단계