종량제 Azure 구독 연체 잔액 납부

아티클
11/25/2024

이 문서는 신용 카드로 Azure Online에 등록하고 Microsoft Online 구독 프로그램 청구 계정이 있는 고객에게 적용됩니다. 이 유형의 계정을 종량제 계정이라고도 합니다. 청구 계정 유형을 잘 모르는 경우 이 문서의 뒷부분에 있는 계정 유형을 확인하세요.

Microsoft 고객 계약 청구 계정이 있는 경우 대신 Microsoft 고객 계약 청구서 지불을 참조하세요.

결제가 입금되지 않거나 승인 처리되지 않은 경우, 이메일 알림과 Azure 포털에서 경고를 받게 됩니다. 둘 다 구독 기한이 지났다는 것을 알리고 포털에 잔액 결제 창에 대한 링크가 제공됩니다.

기본 결제 방법이 신용 카드인 경우 계정 관리자는 포털에서 미납된 요금을 납부할 수 있습니다. 청구서로 결제하는 경우(전신 송금) 청구서 맨 아래에 표시된 위치로 결제 금액을 송금합니다.

Important

동일한 신용카드를 사용하는 여러 구독이 모두 연체된 경우, 전체 미납 금액을 한 번에 결제해야 합니다.

미납 요금을 결제하는 데 사용한 신용카드는 실패한 결제 수단을 사용하는 모든 구독의 새로운 기본 결제 수단이 됩니다.

Azure Portal에서 미지불액 해결

계정 관리자 자격으로 Azure Portal에 로그인하세요.
Cost Management + 청구를 검색하고 선택합니다.
개요 창에서 연체된 구독을 선택합니다.
구독 개요 창에서 연체 상태를 알리는 빨간 배너를 선택합니다. 배너를 선택하면 잔액 정산 창이 열립니다.
참고 항목
- 계정 관리자가 아닌 경우 잔액을 정산할 수 없습니다.
- 결제할 청구서가 있는 경우, 파란 배너가 표시되며 해당 배너를 클릭하면 잔액 정산 창으로 이동합니다.
- 계정 상태가 양호하면 배너가 표시되지 않습니다.
결제 수단 선택을 선택합니다.
오른쪽에 표시되는 새 영역에서 드롭다운 목록에서 신용카드를 선택하거나, 파란색 신규 결제 수단 추가 링크를 클릭하여 새로운 카드를 추가하세요. 이 신용카드는 실패한 결제 수단을 사용하는 모든 구독의 유효 결제 수단이 됩니다.

참고 항목

총 연체 잔액에는 실패한 결제 수단을 사용하는 모든 Microsoft 서비스의 미납 요금이 반영됩니다.

선택한 결제 수단에도 Microsoft 서비스 미납 요금이 있을 경우, 총 연체 잔액에 해당 요금이 포함됩니다. 이 요금도 결제해야 합니다.
결제를 선택합니다.

지역별 고려 사항

다음 국가/지역의 사용자에게는 잔액 결제 옵션이 없습니다. 대신, 지금 결제 옵션을 사용하여 청구서를 결제합니다.

AT:오스트리아
AU:오스트레일리아
BE:벨기에
BG:불가리아
CA:캐나다
CH:스위스
CZ:체코
DE:독일
DK:덴마크
EE:에스토니아
ES:스페인
FI:핀란드
FR:프랑스
GB:영국
GR:그리스
HR:크로아티아
HU:헝가리
IE:아일랜드
IT:이탈리아
JP:일본
KR:대한민국
LT:리투아니아
LV:라트비아
NL:네덜란드
NO:노르웨이
NZ:뉴질랜드
PL:폴란드
PT:포르투갈
RO:루마니아
SE:스웨덴
SK:슬로바키아
TW:대만

거부된 신용 카드 문제 해결

신용 카드 요금이 거부되면 은행에 문의하여 문제를 해결하세요. 은행에 다음 사항을 확인하세요.

해당 카드에서는 국제 거래가 활성화되어 있습니다.
카드에는 잔액을 지급하기 위한 충분한 신용 한도액 또는 자금이 있습니다.
카드에 반복 결제가 활성화되어 있습니다.

계정 유형 확인

Azure Portal에 로그인합니다.
Cost Management + 청구를 검색하고 선택합니다.
하나의 청구 범위에만 액세스할 수 있는 경우 왼쪽 메뉴에서 속성을 선택합니다.

속성 창의 유형 값에 따라 계정 유형이 결정됩니다. Microsoft 온라인 구독 프로그램, 기업계약, Microsoft 고객 계약 또는 Microsoft 파트너 계약일 수 있습니다. 청구 계정 유형에 대한 자세한 내용은 Azure Portal에서 청구 계정 보기를 참조하세요.

여러 청구 범위에 액세스할 수 있는 경우 왼쪽 메뉴에서 청구 범위를 선택한 다음 청구 계정 유형 열에서 유형을 확인합니다.

자주 묻는 질문

청구 메일 알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

계정 관리자 인 경우 알림에 사용되는 전자 메일 주소를 확인합니다. 정기적으로 확인하는 전자 메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 전자 메일이 올바른 경우 스팸 폴더를 확인합니다.

지불하는 것을 잊으면 어떻게 될까요?

서비스는 취소되고 리소스는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. Azure 데이터는 서비스가 종료된 후 90일 후에 삭제됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 보안 센터에서 서비스를 종료하는 경우 데이터에 어떤 일이 발생하는지 참조하세요.

결제가 처리되었지만 구독이 여전히 비활성화된 경우 Azure 지원 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 문의하기.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 만드세요.

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