適切なエチケットを観察する

[Microsoft エージェントは Windows 7 の時点で非推奨となり、以降のバージョンの Windows では使用できない場合があります。]

すべての人間は社会的なエチケットのルールを学びます。 さらに、これらの規則にどの程度準拠しているかに基づいて、他のユーザーを判断します。 インターフェイスに文字が存在すると、エチケットのルールがデザインに直接適用されます。

相互作用の相互性を期待しており、それが起こらない場合は、その行動を無能または不快と見なす傾向があります。 新しい状況や正式な状況では、通常、丁寧さが期待されます。 リレーションシップが確立された後にのみ、親しみやすさによって、より正式な相互作用が可能になります。 だから、疑わしいときは、丁寧にしてください。

たとえば、ソーシャルインタラクションを開始および終了するための適切なプロトコルを考えてみましょう。 新しい社会的文脈に関わるとき、私たちは一般的に互いに挨拶し、出発する前に出発する意図を示します。 このモデルは、文字の相互作用に直接適用できます。適切な指示なしに文字が現れる、または消えるのを避けてください。

丁寧さの一部は、私たちがどのように対応するかです。 適切な応答が必要です。 たとえば、"何日ですか" と尋ねると、応答が "10 個のリンゴ" になるとは思われません。ただし、精度と関連性は十分ではありません。コンテキストを決定する必要がある場合もあります。 正確な応答は、"月曜日" または "8 月 25^日" です。同様に、応答の表現は正確ですが、イントネーション、顔の表現、またはその他の言葉以外の行動に応じて、攻撃的です。

さらに、話しながら互いに話し合う:私たちは人と向き合い、何かに直接注意を向けるだけです。 何らかの目的を持たずに背を向けるということは、関心を失い、一般的に非礼であると見なされます。

また、丁寧さは、他のユーザーに対する対応や認識方法にも影響します。 たとえば、社会研究は、他の人から尋ねられたときよりも、他の人に対する評価について正直になる可能性が高いと示しています。 同様に、私たちは肯定的な自己評価よりも簡単に他の人の肯定的な評価を受け入れます。 一般に、最も一時的な動作は無意味と見なされます。 したがって、意図的に非礼な性格スタイルを促進しようとする場合を除き、キャラクターが独自のパフォーマンスを補完することを避けてください。

また、社会的なエチケットに対する文化的影響も考慮してください。 これは、キャラクターの服装、ジェスチャ、または単語の選択に適用される場合があります。 丁寧な行動は文化によって異なるかもしれませんが、丁寧さの概念は異文化です。