Windows アプリのパッケージ化、デプロイ、クエリのトラブルシューティング
開発者として Windows アプリ パッケージ (.msix/.appx) をパッケージ化、展開、またはクエリするときに発生する問題のトラブルシューティングには、次の提案を使用してください。
Note
この記事は、開発者を対象にしています。 開発者でなく、Windows アプリのインストール エラーに関するヘルプを探している場合は、Windows サポートを参照してください。
診断情報を取得する
API が失敗すると、問題を説明するエラー コードが返されます。 エラー コードから十分な情報が得られない場合は、詳細なイベント ログに詳細な診断情報が含まれています。
イベント ビューアーを使用してパッケージ化と展開のイベント ログにアクセスするには、次の手順に従います。
次のいずれかの操作を実行します。
- [Windows] メニューで [スタート] を選択し、「Event Viewer」と入力し、Enter を押します。
- eventvwr.msc を実行します。
左側のページで、[イベント ビューアー (ローカル)]>[アプリケーションとサービス ログ]>[Microsoft]>[Windows] を展開します。
次のカテゴリで使用可能なログを確認します。
- AppxPackagingOM>Microsoft-Windows-AppxPackaging/Operational
- AppXDeployment-Server>Microsoft-Windows-AppXDeploymentServer/Operational
まず、AppXDeployment-Server のログを確認します。 エラーが 0x80073CF0 または ERROR_INSTALL_OPEN_PACKAGE_FAILEDによって発生した場合は、AppxpackagingOM ログに追加の詳細が存在する可能性があります。
PowerShell の Get-AppxLog コマンドを使用して、ログに記録された最初のいくつかのイベントを取得することもできます。 次の例では、最新の展開操作に関連付けられたログを表示します。
Get-Appxlog
次の例では、最新のデプロイメント操作に関連付けられたログが別のウィンドウの対話型テーブルに表示されます。
Get-Appxlog | Out-GridView
一般的なエラー コード
次の表に、最も一般的なエラー コードの一部を示します。 これらのエラーの 1 つについてさらにヘルプが必要な場合、またはこの一覧にないエラー コードが発生した場合は、追加のヘルプ オプションを参照してください。
| エラー コード | Value | 説明と考えられる原因 |
|---|---|---|
| E_FILENOTFOUND | 0x80070002 | ファイルまたはパスが見つかりません。 これは、ディレクトリのパスが MSIX パッケージ内に実際に存在する必要がある COM typelib 検証中に発生する可能性があります。 |
| ERROR_BAD_FORMAT | 0x8007000B | パッケージは正しくフォーマットされていないため、再ビルドまたは再署名する必要があります。 署名証明書のサブジェクト名と AppxManifest.xml 発行者名の間に不一致がある場合、このエラーが発生することがあります。 「SignTool を使ってアプリ パッケージに署名する方法」を参照してください。 |
| E_INVALIDARG | 0x80070057 | 1 つ以上の引数が無効です。 AppXDeployment-Server イベント ログを確認すると、「パッケージのインストール中に、次のエラーのため、システムは windows.repositoryExtension 拡張機能を登録できませんでした: パラメーターが正しくありません。」というイベントが表示される場合があります。 マニフェスト要素の DisplayName または description に、 | などの Windows ファイアウォールで許可されていない文字が含まれている場合、Windows がパッケージの AppContainer プロファイルの作成に失敗するため、このエラーが発生することがあります。 マニフェストからこれらの文字を削除し、パッケージのインストールを試してください。 |
| ERROR_INSTALL_OPEN_ PACKAGE_FAILED |
0x80073CF0 | パッケージを開くことができませんでした。 考えられる原因:
|
| ERROR_INSTALL_PACKAGE_ NOT_FOUND |
0x80073CF1 | パッケージが見つかりませんでした。 現在のユーザー用にインストールされていないパッケージを削除すると、このエラーが発生することがあります。 |
| ERROR_INSTALL_INVALID_ PACKAGE |
0x80073CF2 | パッケージ データが無効です。 |
| ERROR_INSTALL_RESOLVE_ DEPENDENCY_FAILED |
0x80073CF3 | パッケージは、更新、依存関係、または競合の検証に失敗しました。 考えられる原因:
|
| ERROR_INSTALL_OUT_ OF_DISK_SPACE |
0x80073CF4 | パソコンのディスク容量が足りません。 空き容量を増やして、もう一度やり直してください。 |
| ERROR_INSTALL_NETWORK_ FAILURE |
0x80073CF5 | パッケージをダウンロードできません。 |
| ERROR_INSTALL_ REGISTRATION_FAILURE |
0x80073CF6 | パッケージを登録できません。 詳細については、AppXDeployment-Server イベント ログを確認してください。 |
| ERROR_INSTALL_ DEREGISTRATION_EFAILURE |
0x80073CF7 | パッケージの登録を解除できません。 パッケージの削除中にこのエラーが発生する場合があります。 詳細については、AppXDeployment-Server イベント ログを確認してください。 |
| ERROR_INSTALL_CANCEL | 0x80073CF8 | ユーザーがインストール要求を取り消しました。 |
| ERROR_INSTALL_FAILED | 0x80073CF9 | パッケージのインストールに失敗しました。 ソフトウェア ベンダーにお問い合わせください。 詳細については、AppXDeployment-Server イベント ログを確認してください。 |
| ERROR_REMOVE_FAILED | 0x80073CFA | パッケージの削除に失敗しました。 パッケージのアンインストール中にエラーが発生すると、このエラーが発生することがあります。 詳細については、「RemovePackageAsync」を参照してください。 |
| ERROR_PACKAGE_ ALREADY_EXISTS |
0x80073CFB | 提供されたパッケージはすでにインストールされており、パッケージの再インストールはブロックされています。 すでにインストールされているパッケージとビット単位で同一ではないパッケージをインストールすると、このエラーが発生することがあります。 デジタル署名もパッケージの一部であることに注意してください。 したがって、パッケージが再構築または再作成されると、以前にインストールされたパッケージとビット単位で同一ではなくなります。 このエラーを修正するには、次の 2 つのオプションが考えられます: (1) アプリのバージョン番号を増やし、パッケージを再構築して再署名します。(2) 新しいパッケージをインストールする前に、システム上のすべてのユーザーの古いパッケージを削除します。 |
| ERROR_NEEDS_REMEDIATION | 0x80073CFC | アプリを起動できません。 アプリを再インストールしてみてください。 |
| ERROR_INSTALL_ PREREQUISITE_FAILED |
0x80073CFD | 指定されたインストールの前提条件を満たすことができませんでした。 |
| ERROR_PACKAGE_ REPOSITORY_CORRUPTED |
0x80073CFE | パッケージ リポジトリが破損しています。 このレジストリ キーによって参照されるフォルダーが存在しないか破損している場合、このエラーが発生することがあります。 HKLM\Software\Microsoft\Windows</strong> CurrentVersion\Appx\PackageRepositoryRoot この状態から回復するには、PC を更新します。 |
| ERROR_INSTALL_ POLICY_FAILURE |
0x80073CFF | このアプリをインストールするには、開発者ライセンスまたはサイドローディング対応システムが必要です。 パッケージが次のいずれかの要件を満たしていない場合、このエラーが発生する可能性があります。
|
| ERROR_PACKAGE_UPDATING | 0x80073D00 | アプリは現在アップデート中のため起動できません。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_ BLOCKED_BY_POLICY |
0x80073D01 | パッケージの展開操作はポリシーによってブロックされています。 システム管理者に問い合わせてください。 考えられる原因:
|
| ERROR_PACKAGES_IN_USE | 0x80073D02 | 変更されたリソースが現在使用されているため、パッケージをインストールできませんでした。 |
| ERROR_RECOVERY_ FILE_CORRUPT |
0x80073D03 | 回復に必要なデータが破損しているため、パッケージを回復できませんでした。 |
| ERROR_INVALID_ STAGED_SIGNATURE |
0x80073D04 | 署名が無効です。 開発者モードで登録するには、AppxSignature.p7x と AppxBlockMap.xml が有効であるか、存在しない必要があります。 Visual Studio で F5 キーを使用している開発者の場合は、ビルドされたプロジェクト ディレクトリに、パッケージの以前のバージョンの署名ファイルまたはブロック マップ ファイルが含まれていないことを確認してください。 |
| ERROR_DELETING_EXISTING_ APPLICATIONDATA_STORE_FAILED |
0x80073D05 | パッケージの既存のアプリケーション データを削除中にエラーが発生しました。 シミュレーターが実行されている場合は、このエラーが発生する可能性があります。 シミュレーターを閉じます。 アプリ データ内で開いているファイルがある場合 (たとえば、テキスト エディターでログ ファイルを開いている場合)、このエラーが発生することもあります。 |
| ERROR_INSTALL_ PACKAGE_DOWNGRADE |
0x80073D06 | このパッケージの上位バージョンがすでにインストールされているため、パッケージをインストールできませんでした。 |
| ERROR_SYSTEM_ NEEDS_REMEDIATION |
0x80073D07 | システム バイナリのエラーが検出されました。 問題を解決するには、PC を更新してみてください。 |
| ERROR_APPX_INTEGRITY_ FAILURE_EXTERNAL |
0x80073D08 | 破損した非 Windows バイナリがシステム上で検出されました。 |
| ERROR_RESILIENCY_ FILE_CORRUPT |
0x80073D09 | 回復に必要なデータが破損しているため、操作を再開できませんでした。 |
| ERROR_INSTALL_FIREWALL_ SERVICE_NOT_RUNNING |
0x80073D0A | Windows ファイアウォール サービスが実行されていないため、パッケージをインストールできませんでした。 Windows ファイアウォール サービスを有効にして、もう一度やり直してください。 |
| ERROR_PACKAGE_MOVE_FAILED | 0x80073D0B | パッケージの移動操作に失敗しました。 |
| ERROR_INSTALL_VOLUME_ NOT_EMPTY |
0x80073D0C | ボリュームが空ではないため、展開操作に失敗しました。 |
| ERROR_INSTALL_VOLUME_ OFFLINE |
0x80073D0D | ボリュームがオフラインであるため、展開操作は失敗しました。 パッケージ更新の場合、ボリュームはすべてのパッケージ バージョンのインストール済みボリュームを指します。 |
| ERROR_INSTALL_VOLUME_ CORRUPT |
0x80073D0E | 指定されたボリュームが破損しているため、展開操作に失敗しました。 |
| ERROR_NEEDS_REGISTRATION |
0x80073D0F | 指定したアプリケーションを最初に登録する必要があるため、展開操作に失敗しました。 |
| ERROR_INSTALL_WRONG_ PROCESSOR_ARCHITECTURE |
0x80073D10 | パッケージが間違ったプロセッサ アーキテクチャを対象としているため、展開操作に失敗しました。 |
| ERROR_DEV_SIDELOAD_ LIMIT_EXCEEDED |
0x80073D11 | このデバイスで許可されている開発者サイドロード パッケージの最大数に達しました。 サイドロードされたパッケージをアンインストールして、もう一度やり直してください。 |
| ERROR_INSTALL_OPTIONAL_ PACKAGE_REQUIRES_ MAIN_PACKAGE |
0x80073D12 | この省略可能なパッケージをインストールするには、メイン アプリ パッケージが必要です。 最初にメイン パッケージをインストールしてから、やり直してください。 |
| ERROR_PACKAGE_NOT_ SUPPORTED_ON_FILESYSTEM |
0x80073D13 | このファイル システムでは、このアプリ パッケージの種類はサポートされていません。 |
| ERROR_PACKAGE_MOVE_ BLOCKED_BY_STREAMING |
0x80073D14 | パッケージの移動操作は、アプリケーションのストリーミングが終了するまでブロックされます。 |
| ERROR_INSTALL_OPTIONAL_ PACKAGE_APPLICATIONID_ NOT_UNIQUE |
0x80073D15 | メインまたはその他の省略可能なアプリ パッケージには、この省略可能なパッケージと同じアプリケーション ID があります。 競合を回避するために、省略可能なパッケージのアプリケーション ID を変更します。 |
| ERROR_PACKAGE_STAGING_ ONHOLD |
0x80073D16 | このステージング セッションは、別のステージング操作に優先順位を付けるために保持されています。 |
| ERROR_INSTALL_INVALID_ RELATED_SET_UPDATE |
0x80073D17 | 更新されたセットが無効であるため、関連セットを更新できません。 関連セット内のすべてのパッケージを同時に更新する必要があります。 |
| ERROR_INSTALL_OPTIONAL_ PACKAGE_REQUIRES_MAIN_ PACKAGE_FULLTRUST_CAPABILITY |
0x80073D18 | FullTrust エントリ ポイントを含む省略可能なパッケージでは、メイン パッケージに runFullTrust 機能が必要です。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_ BY_USER_LOG_OFF |
0x80073D19 | ユーザーがログオフしたためにエラーが発生しました。 |
| ERROR_PROVISION_OPTIONAL_ PACKAGE_REQUIRES_MAIN_ PACKAGE_PROVISIONED |
0x80073D1A | オプションのパッケージ プロビジョニングでは、依存関係メイン パッケージもプロビジョニングする必要があります。 |
| ERROR_PACKAGES_REPUTATION_ CHECK_FAILED |
0x80073D1B | パッケージが SmartScreen の評判チェックに失敗しました。 |
| ERROR_PACKAGES_REPUTATION_ CHECK_TIMEDOUT |
0x80073D1C | SmartScreen の評判チェック操作がタイムアウトしました。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_OPTION_ NOT_SUPPORTED |
0x80073D1D | 現在の展開オプションはサポートされていません。 |
| ERROR_APPINSTALLER_ ACTIVATION_BLOCKED |
0x80073D1E | このアプリの .appinstaller 更新設定により、アクティベーションがブロックされています。 |
| ERROR_REGISTRATION_FROM_ REMOTE_DRIVE_NOT_SUPPORTED |
0x80073D1F | リモート ドライブはサポートされていません。 \server\share を使用してリモート パッケージを登録します。 |
| ERROR_APPX_RAW_ DATA_WRITE_FAILED |
0x80073D20 | ダウンロードしたパッケージ データを処理してディスクに書き込めませんでした。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_ BY_VOLUME_POLICY_PACKAGE |
0x80073D21 | 非システム ボリュームでの展開を制限するパッケージ ファミリごとのポリシーにより、展開操作がブロックされました。 ポリシーごとに、このアプリをシステム ドライブにインストールする必要がありますが、既定値として設定されていません。 [ストレージの設定] で、システム ドライブを新しいコンテンツを保存する既定の場所にしてから、インストールを再試行します。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_ BY_VOLUME_POLICY_MACHINE |
0x80073D22 | コンピューター全体のポリシーによってシステム以外のボリュームでの展開が制限されているため、展開操作がブロックされました。 ポリシーごとに、このアプリをシステム ドライブにインストールする必要がありますが、既定値として設定されていません。 [ストレージの設定] で、システム ドライブを新しいコンテンツを保存する既定の場所にしてから、インストールを再試行します。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_ BY_PROFILE_POLICY |
0x80073D23 | 特殊なプロファイルの展開が許可されていないため、展開操作はブロックされました (特殊なプロファイルは、ユーザーがサインアウトした後に変更が破棄されるユーザー プロファイルです)。 特別なプロファイルではないアカウントにログインしてみてください。 ログアウトして現在のアカウントにログインし直すか、別のアカウントにログインしてみてください。 |
| ERROR_DEPLOYMENT_FAILED_ CONFLICTING_MUTABLE_PACKAGE_ DIRECTORY |
0x80073D24 | パッケージの 変更可能なパッケージディレクトリが競合しているため、展開操作に失敗しました。 このパッケージをインストールするには、競合する変更可能なパッケージ ディレクトリを含む既存のパッケージを削除します。 |
| ERROR_SINGLETON_RESOURCE_ INSTALLED_IN_ACTIVE_USER |
0x80073D25 | シングルトン リソースが指定されており、そのパッケージがインストールされている別のユーザーがログインしているため、パッケージのインストールは失敗しました。 パッケージがインストールされているすべてのアクティブ ユーザーがログアウトしていることを確認して、インストールを再試行してください。 |
| ERROR_DIFFERENT_VERSION_ OF_PACKAGED_SERVICE_INSTALLED |
0x80073D26 | 別のバージョンのサービスがインストールされているため、パッケージのインストールに失敗しました。 新しいバージョンのパッケージをインストールしてみてください。 |
| ERROR_SERVICE_EXISTS_ AS_NON_PACKAGED_SERVICE |
0x80073D27 | サービスのバージョンが .msix/.appx パッケージの外部に存在するため、パッケージのインストールに失敗しました。 ソフトウェア ベンダーにお問い合わせください。 |
| ERROR_PACKAGED_SERVICE_ REQUIRES_ADMIN_PRIVILEGES |
0x80073D28 | 管理者特権が必要なため、パッケージのインストールに失敗しました。 このパッケージをインストールするには、管理者にお問い合わせください。 |
| ERROR_REDIRECTION_TO_ DEFAULT_ACCOUNT_NOT_ALLOWED |
0x80073D29 | 呼び出し元が既定のアカウントにリダイレクトしないように指示したにもかかわらず、操作が既定のアカウントにリダイレクトされるため、パッケージの展開は失敗しました。 |
| ERROR_PACKAGE_LACKS_ CAPABILITY_TO_DEPLOY_ON_HOST |
0x80073D2A | パッケージは、このホストをネイティブにターゲットにする機能を必要とするため、パッケージの展開に失敗しました。 |
| ERROR_UNSIGNED_PACKAGE_ INVALID_CONTENT |
0x80073D2B | パッケージの内容が署名されていないパッケージに対して有効ではないため、パッケージの展開は失敗しました。 |
| ERROR_UNSIGNED_PACKAGE_ INVALID_PUBLISHER_NAMESPACE |
0x80073D2C | 発行元が署名されていない名前空間にないため、パッケージの展開に失敗しました。 |
| ERROR_SIGNED_PACKAGE_ INVALID_PUBLISHER_NAMESPACE |
0x80073D2D | パッケージの発行者が署名された名前空間にないため、パッケージの展開に失敗しました。 |
| ERROR_PACKAGE_EXTERNAL_ LOCATION_NOT_ALLOWED |
0x80073D2E | パッケージの発行者が署名された名前空間にないため、パッケージの展開に失敗しました。 |
| ERROR_INSTALL_FULLTRUST_ HOSTRUNTIME_REQUIRES_MAIN_ PACKAGE_FULLTRUST_CAPABILITY |
0x80073D2F | 完全信頼コンテンツを持つパッケージに解決するホスト ランタイムの依存関係には、メイン パッケージに runFullTrust 機能が必要です。 |
| APPX_E_PACKAGING_INTERNAL | 0x80080200 | パッケージ化 API で内部エラーが発生しました。 |
| APPX_E_INTERLEAVING_ NOT_ALLOWED |
0x80080201 | パッケージの内容がインターリーブされるため、パッケージは無効です。 |
| APPX_E_RELATIONSHIPS_ NOT_ALLOWED |
0x80080202 | OPC リレーションシップが含まれているため、パッケージは無効です。 |
| APPX_E_MISSING_ REQUIRED_FILE |
0x80080203 | マニフェストまたはブロック マップが欠落しているか、コード整合性ファイルは存在するが署名ファイルが欠落しているため、パッケージは有効ではありません。 パッケージに次の必要なファイルが 1 つ以上欠落していないことを確認してください。
|
| APPX_E_INVALID_MANIFEST | 0x80080204 | パッケージの AppxManifest.xml ファイルが無効です。 |
| APPX_E_INVALID_BLOCKMAP | 0x80080205 | パッケージの AppxBlockMap.xml ファイルが無効です。 |
| APPX_E_CORRUPT_CONTENT | 0x80080206 | 破損しているため、パッケージの内容を読み取ることができません。 |
| APPX_E_BLOCK_ HASH_INVALID |
0x80080207 | ブロックの計算されたハッシュ値が、ブロック マップに格納されている has 値と一致しません。 |
| APPX_E_REQUESTED_ RANGE_TOO_LARGE |
0x80080208 | 要求されたバイト範囲は、ブロックのバイト範囲に変換すると 4 GB を超えます。 |
| TRUST_E_NOSIGNATURE | 0x800B0100 | サブジェクトに署名がありません。 パッケージが署名されていない場合、または署名が無効な場合、このエラーが発生することがあります。 パッケージを展開するには、署名する必要があります。 |
| CERT_E_UNTRUSTEDROOT | 0x800B0109 | 証明書チェーンは処理されましたが、信頼プロバイダーから信頼されていないためにルート証明書で停止されました。 「パッケージの署名」を参照してください。 |
| CERT_E_CHAINING | 0x800B010A | 信頼されたルート証明機関に証明書チェーンを構築できませんでした。 「パッケージの署名」を参照してください。 |
| APPX_E_INVALID_ SIP_CLIENT_DATA |
0x80080209 | パッケージの署名に使用する SIP_SUBJECTINFO 構造に必要なデータが含まれていない |
| APPX_E_INVALID_ KEY_INFO |
0x8008020A | パッケージの暗号化または暗号化解除に使用される APPX_KEY_INFO 構造に無効なデータが含まれています。 |
| APPX_E_INVALID_ CONTENTGROUPMAP |
0x8008020B | .msix/.appx パッケージのコンテンツ グループ マップが無効です。 |
| APPX_E_INVALID_ APPINSTALLER |
0x8008020C | パッケージの .appinstaller ファイルが無効です。 |
| APPX_E_DELTA_BASELINE_ VERSION_MISMATCH |
0x8008020D | デルタ パッケージのベースライン パッケージのバージョンが、更新するベースライン パッケージのバージョンと一致しません。 |
| APPX_E_DELTA_PACKAGE_ MISSING_FILE |
0x8008020E | デルタ パッケージに、更新されたパッケージのファイルがありません。 |
| APPX_E_INVALID_ DELTA_PACKAGE |
0x8008020F | デルタ パッケージが無効です。 |
| APPX_E_DELTA_APPENDED_ PACKAGE_NOT_ALLOWED |
0x80080210 | 差分追加パッケージは、現在の操作では許可されません。 |
| APPX_E_INVALID_ PACKAGING_LAYOUT |
0x80080211 | パッケージ レイアウト ファイルが無効です。 |
| APPX_E_INVALID_ PACKAGESIGNCONFIG |
0x80080212 | packageSignConfig ファイルが無効です。 |
| APPX_E_RESOURCESPRI_ NOT_ALLOWED |
0x80080213 | パッケージ マニフェストにリソース要素がない場合、resources.pri ファイルは許可されません。 |
| APPX_E_FILE_ COMPRESSION_MISMATCH |
0x80080214 | ベースラインおよび更新されたパッケージ内のファイルの圧縮状態が一致しません。 |
| APPX_E_INVALID_ PAYLOAD_PACKAGE_EXTENSION |
0x80080215 | 以前のプラットフォームをターゲットとするペイロード パッケージでは、.appx 以外の拡張機能は使用できません。 |
| APPX_E_INVALID_ ENCRYPTION_EXCLUSION_FILE_LIST |
0x80080216 | encryptionExclusionFileList ファイルが無効です。 |
アプリケーションが起動せず、名前が淡色表示される
Windows 10 以降を実行しているコンピューターでは、一部のアプリケーションを起動できないため、アプリケーション名が淡色表示されます。
淡色表示された名前を選択してアプリケーションを開こうとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。
<アプリケーション名>に問題があります。 修復または再インストールについてシステム管理者に問い合わせる
エラー: このアプリを開くことができない
さらに、次のイベント エントリは、Applications and Services\Microsoft\Windows\Apps の下の「Microsoft-Windows-TWinUI/Operational」ログに記録されます。
ログ名: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
ソース: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
日付: <date>
イベント ID: 5960
タスクのカテゴリ: (5960)
レベル: エラー
キーワード:
説明:
Windows 用アプリ Microsoft.BingNews_8wekyb3d8bbwe!AppexNews のアクティベーション。 パッケージの状態が変更済みであるため、起動コントラクトはエラー 0x80073CFC でブロックされました。
原因
この問題は、アプリケーションの対応するパッケージのステータス値のレジストリ エントリが変更されたために発生します。
解決方法
警告
レジストリ エディタや他の方法を使用してレジストリを変更する際、適切に変更しないと重大な問題を引き起こす可能性があります。 場合によっては、オペレーティング システムの再インストールが必要になります。 Microsoft では、このような問題の解決に関しては保証できません。 レジストリはユーザー自身の責任において変更してください。
この問題を解決するには:
- レジストリ エディターを起動し、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList サブキーを見つけます。
- サブキー データをバックアップするには、[PackageList] を右クリックし、[エクスポート] を選択して、データをレジストリ ファイルとして保存します。
- イベント ID 5960 ログ エントリにリストされているアプリケーションごとに、次の手順を実行します。
- PackageStatus エントリを見つけます。
- PackageStatus 値をゼロ (0) に設定します。
Note
PackageList の下にアプリケーションのエントリがない場合、問題には他の原因があります。 この記事のサンプル イベントの場合、完全なサブキーは HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.BingNews_8wekyb3d8bbwe!AppexNews\PackageStatus です
- コンピューターを再起動します。
追加のヘルプを取得する
開発者として Windows アプリ パッケージ (.msix/.appx) をパッケージ化、展開、またはクエリするときに発生した問題の解決についてさらにサポートが必要な場合は、これらの追加の開発者サポート リソースを参照してください。
- Microsoft Q&A は、専門家や Microsoft エンジニアのコミュニティから、技術的な問題に対する適切かつタイムリーな回答を提供します。
- 開発に関する質問に関するコミュニティサポートのために、フォーラム と StackOverflow があります。
- Windows 開発者サポート サイトでは、その他のサポート オプションについて説明しています。