Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知
既知の問題と、Windows 11 バージョン 24H2 ロールアウトの状態に関する情報を確認します。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 X for Windows リリースの正常性更新プログラムの @WindowsUpdate に従います。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。
既知の問題
| 要約 | 発生元の更新プログラム | 状態 | 最終更新日時 |
|---|---|---|---|
| タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます この問題は、2024 年 10 月のプレビュー更新プログラムをインストールした後に [種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に発生します。 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 調査中 | 2024-10-30 12:54 PT |
| ディスク クリーンアップでクリーンアップに使用できる領域が誤って報告される可能性がある ファイルをクリーンアップしても、アプリケーションでクリーンアップに使用できる領域の見積もりが正しく表示される可能性があります | 該当なし | 軽減 | 2024-10-24 10:05 PT |
| 一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります 影響を受けるデバイスで、更新プロセス中にエラー メッセージが表示されたブルー スクリーンが表示される | 該当なし | 確認済み | 2024-10-18 14:02 PT |
| Voicemeeter アプリが予期せず閉じ、ブルー スクリーン例外エラーが発生する可能性があります Voicemeeter アプリケーションを実行しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当なし | 確認済み | 2024-10-18 14:02 PT |
| カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります この問題の影響を受けるのは、オブジェクト認識を使用する限られたデバイスのセットのみです | 該当なし | 確認済み | 2024-10-18 14:02 PT |
| 安全な試験ブラウザー アプリケーションが開かされない場合があります このアプリケーションのバージョン 3.7 以降を実行しているデバイスは、バージョン 24H2 Windows 11と互換性がありません。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| Easy Anti-Cheat を使用している一部のデバイスは応答を停止し、ブルー スクリーンを受け取ります Easy Anti-Cheat アプリケーションの以前のバージョンのドライバーは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| デバイスがロックされた後に指紋センサーで問題が発生する可能性がある いくつかのデバイス モデルが影響を受けます。 互換性ホールドが設定されています。 デバイス ファームウェアを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| 壁紙のカスタマイズ アプリケーションが期待どおりに動作しない可能性がある 複数のアプリケーションが影響を受ける。 互換性ホールドが設定されています。 アプリケーションを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| Intel Smart Sound Technology ドライバーとの互換性の問題 Windows 11、影響を受ける Intel SST ドライバーを搭載したバージョン 24H2 デバイスで、ブルー スクリーンでエラーが発生する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:00 PT |
| アスファルト8は定期的に応答を停止する可能性があります アスファルト 8 を実行しているデバイスでは、更新エクスペリエンスを保護するために例外と互換性ホールドが適用されている可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
問題の詳細
2024 年 10 月
タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 調査中 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 最終更新日: 2024-10-30、12:54 PT オープン: 2024-10-30、11:17 PT |
2024 年 10 月の非セキュリティ preview update (KB5044384) をインストールした後、ユーザーは、アクティブなアプリケーションが実行されているにもかかわらず Apps、バックグラウンド プロセス、および Windows プロセスの数 ゼロのカウントが表示されるという問題が発生します。 この問題は、[種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に、特に [プロセス] ページに表示されます。
通常、タスク マネージャーは、各グループ名 (アプリ、バックグラウンド プロセスなど) の横にプロセスの数を表示し、ユーザーにアクティブなプロセスのクイック ビューを提供します。 ただし、この問題により、タスク マネージャーでは、実行中のプロセスの実際の数に関係なく、グループごとに (0) が表示されます。
次の手順:
解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
ディスク クリーンアップでクリーンアップに使用できる領域が誤って報告される可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 軽減 | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-24、 10:05 PT オープン: 2024-10-14、14:33 PT |
Windows ディスク クリーンアップ アプリケーションを使用すると、"Windows Update クリーンアップ" カテゴリで解放できるディスク領域が正しく表示されないことがあります。
これは報告エラーであることに注意してください。 "Windows Update クリーンアップ" が選択され、ディスク クリーンアップが初めて実行されると、そのカテゴリの一部またはすべてのファイル (15 GB など) が正しくクリーンアップされ、関連するディスク領域が期待どおりに解放されます。 ただし、この最初の実行後も、ツールは "Windows Update クリーンアップ" カテゴリのクリーンアップに使用できる領域 (88 GB など) を不正確に報告する可能性があります。 この不正確なディスク領域は、初回実行時に空き領域が既に解放されている場合でも報告されます。
緩和： 2024 年 10 月 24 日 (KB5044384) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムには、不適切な見積もりの原因の一部に対処する Windows ディスク クリーンアップ ツールの機能強化が含まれています。 空き領域の見積もりの精度は、これらの Windows 更新プログラムをインストールした後に向上する必要があります。
次の手順: 今後の更新プログラムでは、より正確な空き領域の計算がさらに提供されます。 この更新プログラムに取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-18、 14:02 PT オープン: 2024-10-18、13:20 PT |
バージョン 24H2 のWindows 11に更新しようとすると、一部の ASUS デバイス (特に X415KA モデルと X515KA モデル) で、システムが更新プログラムを完了できないという問題が発生する可能性があります。 更新プロセス中に、デバイスにエラー メッセージが表示された ブルー スクリーン が表示され、バージョン 24H2 のインストールを完了できない場合があります。
この問題はASUSとのコラボレーションで特定されており、これらのモデルの特定のハードウェアコンポーネントとの互換性にリンクされています。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリケーションを使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (54157480) を使用してこの問題をチェックできます。
大事な：
この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順:
ASUSとMicrosoftは解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Voicemeeter アプリが予期せず閉じ、ブルー スクリーン例外エラーが発生する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-18、 14:02 PT オープン: 2024-10-18、13:19 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、Voicemeeter アプリケーションを実行している場合、デバイスに問題が発生する可能性があります。 Voicemeeter アプリケーションの使用中に、デバイスでブルー スクリーンが表示され、MEMORY MANAGEMENT エラーを 示すエラー メッセージが表示される場合があります。
注: この問題は、最新のメモリ マネージャーを使用した VoiceMeeter のドライバーの非互換性が原因で発生します。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリケーションを使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (53794850) を使用してこの問題をチェックできます。
大事な： この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: VB-Audio Software は現在、解像度に取り組んでおり、使用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-18、 14:02 PT オープン: 2024-10-18、13:21 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、特定のデバイスでは、物体または顔検出機能が有効になっているシナリオで、統合カメラを使用して問題が発生する可能性があります。 これには、カメラ アプリの使用、Windows Helloでの顔認識サインイン オプションの使用、および統合カメラを使用するその他のアプリケーションが含まれます。
更新エクスペリエンスを保護するために、この問題の影響を受けるデバイス モデルに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (53340062) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: 解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 9 月
安全な試験ブラウザー アプリケーションが開かされない場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、17:47 PT |
バージョン 24H2 のWindows 11をインストールすると、このアプリケーションのバージョン 3.7 以降を実行している場合、セーフ 試験ブラウザー アプリを開くときに問題が発生します。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリのバージョン 3.7 以前を使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (49562592) を使用してこの問題をチェックできます。
メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしている場合は、インストール中に表示される UI の指示に従った後、インストールを続行できます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントを使用してバージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: セーフ 試験ブラウザーと Microsoft は解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Easy Anti-Cheat を使用している一部のデバイスは応答を停止し、ブルー スクリーンを受け取ります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、16:51 PT |
Microsoft は、Windows 11 バージョン 24H2 と Easy Anti-Cheat アプリケーションの間の互換性のない問題に対して Easy Anti-Cheat を使用しています。 このソフトウェアは、マルチプレイヤーオンラインPCゲームで使用されるセキュリティとチート防止対策の一部として、一部のゲームで自動的にインストールされます。 影響を受けるのは、Intel の Alder Lake+ プロセッサと vPro プラットフォームを搭載したデバイスのみです。 まれに、ユーザーが特定のゲームを開いたりプレイしたりすると、影響を受けるデバイスが応答を停止し、"MEMORY_MANAGEMENT" というエラーが表示されるブルー スクリーンが表示されます。 この問題が発生しているほとんどのデバイスでは、2024 年 4 月より前にリリースされた Easy Anti-Cheat ドライバーが使用されます。
更新エクスペリエンスを保護するために、互換性のない Easy Anti-Cheat ドライバーを実行しているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52325539) を使用してこの問題をチェックできます。
メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしていて、デバイスに互換性のないドライバーがある場合は、デバイスがこの新しいバージョンの Windows の準備ができていないことを示すポップアップ メッセージが表示されます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: ゲームの更新は、互換性のあるバージョンの Easy Anti-Cheat もゲームの更新プログラムに含まれているかどうかに応じて、この問題に対処するのに役立つ場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
デバイスがロックされた後に指紋センサーで問題が発生する可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、 17:48 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、特定のデバイスで指紋センサーに問題が発生する可能性があります。 これらのデバイスでは、デバイスをロックした後にセンサーが応答しなくなる可能性があります。 この問題の結果、Windows Hello指紋は認証に使用できず、ユーザーは別の方法でデバイスのロックを解除またはログインする必要があります。
この問題の影響を受けるデバイスのセットは限られています。
更新エクスペリエンスを保護するために、この問題の影響を受けるデバイス モデルに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネル経由でバージョン 24H2 Windows 11提供またはインストールされません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52796844) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: デバイスに最新のファームウェアをインストールすると、互換性ホールドを削除するのに役立ちます。 影響を受けるデバイス モデルの新しいバージョンと更新プログラムがリリースされると、この問題が解決されることが予想されます。
現在、いくつかのデバイス モデルがこの互換性ホールドに含まれていることに注意してください。 このため、特定のデバイスでのこの問題の解決の特定のタイミングは、使用されているファームウェアとそのファームウェアの更新のタイミングによって異なります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
壁紙のカスタマイズ アプリケーションが期待どおりに動作しない可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、 17:48 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、一部の壁紙カスタマイズ アプリケーションが正常に起動または機能しない可能性があります。 複数のアプリケーションが影響を受け、現象には、壁紙が正しく表示されない、デスクトップから消えるアイコン、デスクトップ プレビュー機能の喪失、仮想デスクトップに関する問題、またはアプリケーションによって表示されるエラー メッセージが含まれる場合があります。
更新エクスペリエンスを保護するために、これらのアプリケーションのいずれかを利用しているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネル経由でバージョン 24H2 Windows 11提供またはインストールされません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52754008) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: これらの壁紙カスタマイズ アプリケーションの最新バージョンをインストールすると、影響を受けるデバイスの互換性ホールドを削除するのに役立つ場合があります。 これらのアプリケーションの新しいバージョンと更新プログラムは、それぞれの開発者によってリリースされるため、これらの問題が解決されることが期待されます。
現在、いくつかの壁紙アプリケーションがこの互換性ホールドに含まれていることに注意してください。 このため、特定のデバイスでのこの問題の解決の特定のタイミングは、使用されているアプリケーションとそのアプリケーションの更新のタイミングによって異なります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Intel Smart Sound Technology ドライバーとの互換性の問題
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01, 07:00 PT オープン: 2024-09-30、16:44 PT |
Intel と Microsoft では、Intel 11 第 11 世代コア プロセッサおよび Windows 11 バージョン 24H2 上の Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 用ドライバーの互換性に関する問題が見つかりました。 影響を受ける Intel SST ドライバーを使用してバージョン 24H2 を実行しているデバイスでは、ブルー スクリーンでエラーが発生する可能性があります。 影響を受けるドライバーの名前は Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller です。 デバイス マネージャーの [システム デバイス] の下に一覧表示され、ファイル名 'IntcAudioBus.sys' が表示されます。 このファイルがバージョン 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の場合、この問題が発生する可能性があります。
この問題の影響を受けるのは、Intel 11Th Gen Core プロセッサと Intel SST ドライバー バージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の両方のデバイスのみです。
更新エクスペリエンスを保護するために、Intel SST ドライバーバージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の Windows デバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (51876952) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決：この問題が発生しているデバイスは、バージョン 24H2 Windows 11に更新する前に、新しいバージョンの Intel® SST Audio Controller ドライバーをインストールする必要があります。 この問題は、 Intel® Smart Sound Technology ドライバーをバージョン 10.30.00.5714 以降、または 10.29.00.5714 以降に更新することで解決されます。 このドライバーの以降のバージョンでは、バージョン番号の最後の部分のみを参照する場合があることに注意してください。 この問題に対処するために、10.30.x バージョンは 10.29.x バージョンより新しいバージョンではありません。
ほとんどのユーザーにとって、更新されたドライバーは、デバイス上の Windows 更新プログラムを確認することで、Windows Update経由でインストールできます。 これは、これらのドライバーと他のドライバーをインストールする推奨される方法です。 ドライバーの更新後 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は、このオーディオ コントローラーのドライバーが特定のデバイス ハードウェア構成用に開発されていない可能性があります。 この場合、必要なドライバーの詳細については、デバイスの製造元 (OEM) に問い合わせる必要があります。 Microsoft では、開発者がリリースするたびに、Windows Updateで最新の互換性のあるドライバーを使用できるようにしています。
デバイスが管理されている組織の IT 管理者は、次のリソースを参照して、これらのツールのいずれかを使用してドライバーを展開できます。
- ビジネスおよびIntuneのお客様向けのWindows Update: IntuneのWindows 10 Windows 11 デバイスの Windows ドライバー更新プログラム ポリシーについて説明します
- 自動パッチ: ドライバーとファームウェアの更新プログラムを管理する
互換性のあるバージョンの Intel® Smart Sound Technology ドライバーに更新したら、バージョン 24H2 のWindows 11にアップグレードできます。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、バージョン 24H2 への更新が提供されるまでに最大 48 時間かかることがあります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
アスファルト8は定期的に応答を停止する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、17:47 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、アスファルト 8 (エアボーン) に関する問題が発生する可能性があります。 使用中または終了中にゲームが例外で応答しなくなる場合があり、例外から回復するにはゲームを再起動する必要があります。
更新エクスペリエンスを保護するために、アスファルト 8 を使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52796746) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: 解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Windows 更新プログラムに関する問題を報告する
いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック ハブ アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック ハブ アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。
Windows の更新についてのヘルプが必要ですか?
Microsoft サポート コミュニティを検索、参照、または質問します。 organizationをサポートしている IT 担当者の場合は、Microsoft 365 管理センターの Windows リリース正常性に関するページで詳細を確認してください。
自宅の PC を直接サポートするには、Windows のヘルプアプリを使用するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。 組織は、 ビジネスのサポートを通じて即時サポートを要求できます。
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