顧客からフィードバックを得るためのツール
開発者は、Windows Insider と共に Windows を開発するために使用する顧客やアプリと同じツールの多くを使用できます。 新しいテスト戦略を作成し、より深いフィードバックを収集し、問題をより迅速に解決し、すべてのユーザーに情報を提供し、関与させる準備を整えます。
フライティングと特徴実験
Microsoft では、ユーザーと共にさまざまなバージョンの機能を常にテストしており、ツールを使用すると、同様のテストを実行してユーザーのエクスペリエンスを向上させることができます。
さまざまなパッケージ フライトをテストします。 パッケージ フライトを使用すると、他の顧客のエクスペリエンスを中断することなく、ユーザーのさまざまなセットに異なるパッケージを提供できます。 パッケージ フライトを設定するときに、既知のユーザー グループを作成して、特定のパッケージを取得するユーザーを選択できます。
A/B テストを実行します。 Windows デベロッパー センター ダッシュボードを使用して、UWP アプリ内でリモート変数を定義してテストし、ユーザーの動作を促進する方法を監視できます。 変数を使用して、アプリ内購入、サインアップ フロー、キャプション、広告の配置など、さまざまな種類のアプリ エクスペリエンスを構成できます。
フィードバックの収集と管理
フィードバックを送信するユーザーや Insider に直接チャネルを提供するために、独自のアプリケーションで使用するのと同じフィードバック ハブ アプリを使用することもできます。
フィードバック ハブを統合します。 フィードバック ハブは、Microsoft Store Services SDKの API を使用して、アプリ内から直接埋め込んで起動できます。
フィードバックを追跡します。 フィードバック ハブを介してアプリに送信されたすべてのフィードバックは、Windows デベロッパー センター ダッシュボードのフィードバック レポートに収集されるため、顧客が送信した問題、提案、アップボテスを簡単に確認できます。
フィードバックに応答します。 フィードバック Hub で特定のフィードバックに応答するには、コメントを付けるか、調査や完了などの状態を設定します。 電子メールを通じてフィードバックを残したユーザーに直接返信することもできます。
顧客に通知を送信する
Windows デベロッパー センターのデータドリブン カスタマー エンゲージメント プラットフォームを通じて、アプリの顧客に通知を送信することもできます。 通知は、アプリの評価、フィードバックの提供、アドオンの購入、新機能の試用、別のアプリのダウンロード、またはさらなるアクションの実行を顧客に促す優れた方法です。