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評価のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

次の情報は、評価が失敗する原因を診断するのに役立ちます。

評価で結果が生成されなかった

エラー メッセージが表示され、評価で結果が生成されない場合は、次の方法を使用してログ ファイルを表示します。

  • Windows 評価コンソールの [結果の表示] ページで、[エラー合計数] を選択し、右側の詳細ウィンドウに表示されるエラーを展開します。

  • [詳細な分析] の下にあるリンクを選択して、ログ ファイルが格納されているフォルダーを開きます。 フォルダーには、Windows パフォーマンス アナライザー (WPA) で開くことができる AxeLog.etl トレース ファイルが含まれています。 フォルダーには、ErrorWarnings.xml ファイルと AXELog.txt ファイルも含まれています。 テキスト ファイルは、ジョブの完了後に生成されるすべてのイベント トレース ログ (ETL) ファイルのコンパイルです。

評価を実行できない

ジョブは完了しますが、評価は実行されません。 評価によって、次のいずれかのエラー コードが報告される場合があります。

  • 0x80050006

  • 0x80004005

このエラーは、メンテナンス タスクが PC に登録されていて、評価が実行される前に完了していない場合に発生します。 このとき、評価は実行されません。多くの場合、メンテナンス タスクは評価メトリックに影響を与えるためです。

この問題を解決するには、次のいずれかを実行します。

  1. コンピューターがネットワークに接続され、AC 電源で実行されていることを確認します。 管理者特権のプロンプトで次のコマンドを使用して、保留中のメンテナンス タスクを手動で開始します。

    rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks

  2. 評価を実行する前に、定期的およびアイドル状態のメンテナンス タスクを無効にし、すべてのメンテナンス タスクを停止します

Windows Assessment Toolkit