デスクトップ デバイスのリセット
デバイスのリセットは、以下に挙げる複数の重要なシナリオに対応します。
- ユーザーがデバイスをリセットして、別の所有者に譲渡する場合。
- 組織が自社所有のデバイスをリセットする必要がある場合。 例： 従業員が退職した場合。
- デバイスが正しく機能していないため、ユーザーがデバイスをリセットする必要がある場合。
- OEM が工場出荷時テストを完了し、デバイスをリセットする必要がある場合 (必要に応じて、事前に読み込まれたマップ データを保存)。
重要 デバイスをリセットしても、元の出荷時の状態には戻されません。 たとえば、更新中に追加または変更されたパッケージは残ります。 デバイスを工場出荷時の状態に戻すには、元の工場出荷時のイメージを使用してデバイスをフラッシュする必要があります。
デスクトップ PC をリセットする方法
[設定] にアクセスできる場合:
[設定] >> [更新とセキュリティ] &> >[回復] をクリックします。>[このPCをリセットする] で、 [開始する] をクリックします。
[個人用ファイルを保持する] (PC を修理する場合) または [すべて削除する] (PC を新規ユーザー用に準備する場合) のいずれかを選択します。
注 デバイスが応答しない場合は、最初に再起動してみてください。
[設定] にアクセスできない場合:
電源ボタンをクリックし、Shift キーを押しながら [再起動] を選択します。 これにより、回復メニューが開きます。 これは Windows にログインしていない場合でも機能します。
[トラブルシュート] をクリックします。
[PC のリフレッシュ] (PC を修理する場合) または[PC を初期状態に戻す](PC を別のユーザー用に準備する場合) を選択します。
PC の場合、デバイスをリモートからリセットするための方法は組み込まれていません。 ただし、これを実行できるサードパーティ製のツールをインストールすることができます。