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Windows ライセンス認証エラー コードのトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、マルチ ライセンス認証キー (MAK) またはキー管理サービス (KMS) を使用して、1 台以上の Windows ベースのコンピューターでボリューム ライセンス認証を実行しようとしたときに発生する可能性があるエラー メッセージに対処するためのトラブルシューティング情報を提供します。

Note

この記事は、テクニカル サポート担当者および IT プロフェッショナルを対象としています。 Windows ライセンス認証のエラーメッセージの詳細については、Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプを参照してください。

次の表に示すエラー コードを探し、リンクを選択すると、そのエラー コードと解決方法に関する詳細情報が表示されます。

ボリューム ライセンス認証の詳細については、ボリューム ライセンス認証の計画のページを参照してください。

Windows の現在のバージョンと最新バージョンのボリューム ライセンス認証の詳細については、ボリュームライセンス認証 [クライアント] のページを参照してください。

以前のバージョンの Windows でのボリューム ライセンス認証の詳細については、「Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、および Windows 7 のボリューム アクティベーション情報」を参照してください。

KMS と MAK のアクティベーションに関連する問題をすばやく特定し、トラブルシューティングするのに役立つ Microsoft 仮想エージェントを試すこともできます。

診断ツール

Note

このツールは、Windows の Enterprise エディション、Professional エディション、または Server エディションを実行しているコンピューターで Windows のライセンス認証の問題を解決することを目的としています。

Microsoft サポート/回復アシスタント (SaRA) を使うと、Windows KMS ライセンス認証のトラブルシューティングが簡単になります。

アシスタントのダウンロード

SaRA ツールでは、Windows の起動を試行することでトラブルシューティングを行います。 Windows からアクティベーション エラー コードが返された場合は、次の既知のエラー コードに対応する解決策がツールに表示されます。

  • 0xC004F038
  • 0xC004F039
  • 0xC004F041
  • 0xC004F074
  • 0xC004C008
  • 0x8007007b
  • 0xC004C003
  • 0x8007232B

エラー コードの概要

次の表は、Windows ライセンス認証の既知のエラー コードの一覧と、関連する問題の解決に役立つ、この記事の後半の関連セクションへのリンクを示しています。

エラー コード エラー メッセージ ライセンス認証の種類
0x8004FE21 このコンピューターは、正規品の Windows を実行していません。 MAK
KMS クライアント
0x80070005 アクセスが拒否されました。 要求された操作には管理者特権が必要です。 MAK
KMS クライアント
KMS ホスト
0x8007007b 0x8007007b DNS 名がありません。 KMS クライアント
0x80070490 入力したプロダクト キーが機能しませんでした。 プロダクト キーを確認してもう一度やり直してください。 MAK
0x800706BA RPC サーバーが利用できません。 KMS クライアント
0x8007232A DNS サーバーにエラーが発生しました。 KMS ホスト
0x8007232B DNS 名がありません。 KMS クライアント
0x8007251D DNS クエリのレコードが見つかりません。 KMS クライアント
0x80092328 DNS 名がありません。 KMS クライアント
0xC004B100 ライセンス認証サーバーで、コンピューターのライセンス認証手続きを完了できなかったことが判明しました。 MAK
0xC004C001 ライセンス認証サーバーは、指定されたプロダクト キーが無効であると判断しました。 MAK
0xC004C003 ライセンス認証サーバーは、指定されたプロダクト キーがブロックされていることを確認しました。 MAK
0xC004C008 ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクト キーは使用できないことが判明しました。 KMS
0xC004C020 ライセンス認証サーバーで、マルチ ライセンス認証キーが制限値を超えたことが報告されました。 MAK
0xC004C021 ライセンス認証サーバーで、マルチ ライセンス認証キーの拡張が制限値を超えたことが報告されました。 MAK
0xC004F009 ソフトウェア保護サービスで、猶予期間の期限が切れたことが報告されました。 MAK
0xC004F00F ソフトウェア ライセンス サーバーで、ハードウェア ID バインドが許容範囲のレベルを超えていることが報告されました。 MAK
KMS クライアント
KMS ホスト
0xC004F014 ソフトウェア保護サービスは、プロダクト キーが使用できないと報告しました。 MAK
KMS クライアント
0xC004F02C ソフトウェア保護サービスで、オフラインのライセンス認証データの形式が正しくないことが報告されました。 MAK
KMS クライアント
0xC004F035 ソフトウェア保護サービスで、ボリューム ライセンス プロダクト キーではコンピューターのライセンス認証の手続きを完了できなかったことが報告されました。 KMS クライアント
KMS ホスト
0xC004F038 ソフトウェア保護サービスで、コンピューターをライセンス認証できなかったことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) で報告された数が不足しています。 システム管理者に問い合わせてください。 KMS クライアント
0xC004F039 ソフトウェア保護サービスで、コンピューターをライセンス認証できなかったことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) が有効になっていません。 KMS クライアント
0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. (ソフトウェア保護サービスで、キー管理サービス (KMS) がライセンス認証されていないことが判明しました。) KMS をライセンス認証する必要があります。 KMS クライアント
0xC004F042 ソフトウェア保護サービスで、指定されたキー管理サービス (KMS) が使用できないことが報告されました。 KMS クライアント
0xC004F050 ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーが無効であることが報告されました。 MAK
KMS
KMS クライアント
0xC004F051 ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーがブロックされたことが報告されました。 MAK
KMS
0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired. (ソフトウェア保護サービスで、猶予期間の期限 (非正規版) が切れたことが報告されました。) MAK
0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period. (ソフトウェア保護サービスで、アプリケーションは有効な期間内 (非正規版) で実行されていることが報告されました。) MAK
KMS クライアント
0xC004F06C ソフトウェア保護サービスで、コンピューターをライセンス認証できなかったことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) で、要求されたタイムスタンプが無効であることが判明しました。 KMS クライアント
0xC004F074 ソフトウェア保護サービスで、コンピューターをライセンス認証できなかったことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした。 詳細については、アプリケーション イベント ログを参照してください。 KMS クライアント

エラーを解決するには、各エラー メッセージとトラブルシューティング手順の次の原因を参照してください。

0x8004FE21 このコンピューターは正規品の Windows を実行していません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

このコンピューターは、正規品の Windows を実行していません。

原因:

この問題が発生する原因として、いくつかのことが考えられます。

  • 追加の言語パックがライセンス認証されていない Windows のエディションを実行しているコンピューターにユーザーまたはプログラムが言語パック (MUI) をインストールしています。

    Note

    この問題は、必ずしも改ざんを示すものではありません。 Windows のエディションに言語パックがライセンス認証されていない場合でも、一部のアプリケーションが多言語サポートをインストールすることがあります。

  • より多くの機能をインストールするためにマルウェアが Windows を変更する場合。

  • 特定のシステム ファイルが破損している場合。

解決方法:

この問題を解決するには、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。

0x80070005 アクセス拒否

このエラー メッセージの全文は次のとおりです。

アクセスが拒否されました。 要求された操作には管理者特権が必要です。

原因:

ユーザー アカウント制御 (UAC) は、管理者特権以外のコマンド プロンプト ウィンドウでアクティブ化プロセスを実行することを禁止します。

解決方法:

  1. スタート メニューを開き、コマンド プロンプトを検索します。
  2. コマンド プロンプトを右クリックし、 管理者として実行を選択します。
  3. コマンド プロンプトで、slmgr.vbs を実行します。

0x8007007b DNS 名が存在しません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

DNS 名がありません。

原因:

この問題は、KMS クライアントが DNS で KMS SRV リソース レコードを検出できない場合に発生することがあります。

解決方法:

このような DNS に関連する問題のトラブルシューティングについては、「KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順」を参照してください。

0x80070490 入力したプロダクト キーは使用できませんでした

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

入力したプロダクト キーは使用できませんでした。 プロダクト キーを確認してもう一度やり直してください。

原因:

この問題が発生する理由は 2 つあります。

  • マルチ アクティベーション キー (MAK) が無効でした。
  • Windows Server 2019 の既知の問題がプロダクト キーの認証に干渉しました。

解決方法:

この問題を回避し、コンピューターをライセンス認証するには:

  1. スタート メニューを開き、コマンド プロンプトを検索します。

  2. コマンド プロンプトを右クリックし、 管理者として実行を選択します。

  3. コマンドプロンプトで、次のコマンドを実行します。

    slmgr -ipk <5x5 key>

0x800706BA RPC サーバーを利用できません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

RPC サーバーが利用できません。

原因:

この問題は、次のことが原因で発生する可能性があります。

  • KMS ホストにファイアウォール設定が構成されていません。
  • 古い DNS SRV レコードです。

解決方法 1:

KMS ホストで、キー管理サービス (TCP ポート 1688) に対してファイアウォールの例外が有効になっていることを確認します。

解決策 2:

DNS SRV レコードが有効な KMS ホストを指していることを確認します。

解決策 3:

解決策 1 と 2 を実行した後もこのエラーが表示される場合は、ネットワーク接続をチェックして、サーバーにアクセスできることを確認してください。

KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順に従うこともできます。

0x8007232A DNS サーバー エラー

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

DNS サーバーにエラーが発生しました。

原因:

この問題は、システムにネットワークまたは DNS の問題がある場合に発生する可能性があります。

解決方法:

この問題を解決するには、KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順に従って、ネットワーク接続と DNS をトラブルシューティングします。

0x8007232B DNS 名が存在しません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

DNS 名がありません。

原因:

このエラー メッセージは、KMS クライアントが DNS で KMS サーバー リソース レコード (SRV RR) を検出できない場合に発生します。

解決方法 1:

KMS がインストールされており、DNS の公開が有効 (既定値) であることを確認します。 DNS が使用できない場合は、管理者特権のコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行して KMS クライアントを KMS ホストにポイントします。

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

解決策 2:

KMS ホストがない場合は、MAK を入手してインストールした後、もう一度システムをライセンス認証してください。

これらの解決策で問題が解決しない場合は、KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順を参照してください。

0x8007251D DNS クエリのレコードが見つかりません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

DNS クエリのレコードが見つかりません。

原因:

このエラー メッセージは、KMS クライアントが DNS で KMS SRV を検出できない場合に発生します。

解決方法:

この問題を解決するには、KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順に従って、ネットワーク接続と DNS をトラブルシューティングします。

0x80092328 DNS 名が存在しません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

DNS 名がありません。

原因:

この問題は、KMS クライアントが DNS で KMS SRV リソース レコードを検出できない場合に発生することがあります。

解決方法:

この問題を解決するには、KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順に従って、ネットワーク接続と DNS をトラブルシューティングします。

0xC004B100 ライセンス認証サーバーで、コンピューターをライセンス認証できなかったことが判明しました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーで、コンピューターのライセンス認証手続きを完了できなかったことが判明しました。

原因:

この問題は、使用している MAK を Microsoft がサポートしていない場合に発生する可能性があります。

解決方法:

この問題をトラブルシューティングするには、使用している MAK が Microsoft によって提供された MAK であることを確認します。 MAK が有効かどうかを確認するには、マイクロソフト ライセンス認証専用窓口にお問い合わせください。

0xC004C001 ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクト キーは無効であることが判明しました。

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーは、指定されたプロダクト キーが無効であると判断しました。

原因:

この問題は、入力した MAK が無効である場合に発生する可能性があります。

解決方法:

MAK をもう一度入力することで、正しい情報を入力したかどうかを確認できます。 情報が正しくない場合は、Microsoft ライセンス認証センターに問い合わせて、使用している MAK が有効かどうかを確認してください。

0xC004C003 ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクト キーがブロックされていることが判明しました。

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーは、指定されたプロダクト キーがブロックされていることを確認しました。

原因:

この問題は、ライセンス認証サーバーで MAK がブロックされている場合に発生することがあります。

解決方法:

新しい MAK を取得するには、 Microsoft ライセンス ライセンス 認証センター にお問い合わせください。 新しい MAK を入手したら、もう一度 Windows をインストールし、ライセンス認証してください。

0xC004C008 ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクト キーは使用できないことが判明しました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクト キーは使用できないことが判明しました。

原因:

このエラー メッセージは、KMS キーがライセンス認証の制限を超えた場合に表示されます。 KMS ホスト キーは、最大 6 台のコンピューターで 10 回までライセンス認証できます。

解決方法:

ライセンス認証サーバーのアクセス許可のアクティブ化を要求するには、 Microsoft ライセンス 認証センター にお問い合わせください。

0xC004C020 ライセンス認証サーバーで、マルチ ライセンス認証キーが制限値を超えたことが報告されました。

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーで、マルチ ライセンス認証キーが制限値を超えたことが報告されました。

原因:

このエラー メッセージは、MAK がライセンス認証の制限を超えた場合に表示されます。 設計上、MAK のライセンス認証回数には上限があります。

解決方法:

制限を引き上げるために、より多くのアクティブ化を要求します。 追加のライセンス認証が必要な場合は、Microsoft ライセンス認証専用窓口にお問い合わせください。

0xC004C021 マルチ ライセンス認証キーの拡張が制限値を超えました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ライセンス認証サーバーから、複数のライセンス認証キーの拡張機能の制限を超えていると報告されました。

原因:

このエラー メッセージは、MAK がライセンス認証の制限を超えた場合に表示されます。 設計上、MAK のライセンス認証回数には上限があります。

解決方法:

拡張機能の制限を引き上げるには、さらにアクティブ化を要求します。 追加のライセンス認証が必要な場合は、Microsoft ライセンス認証専用窓口にお問い合わせください。

0xC004F009 ソフトウェア保護サービスで、猶予期間の期限が切れたことが報告されました。

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスで、猶予期間の期限が切れたことが報告されました。

原因:

このエラー メッセージは、システムをライセンス認証する前に猶予期間の期限が切れると表示されます。 現在、システムは通知状態です。

解決方法:

サポートが必要な場合は、マイクロソフト ライセンス認証専用窓口にお問い合わせください。

0xC004F00F ハードウェア ID バインディングが許容レベルを超えています

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア ライセンス サーバーは、ハードウェア ID バインディングが許容範囲を超えていると報告しました。

原因:

このエラー メッセージは、システム ハードウェアが変更されたり、システム ハードウェアのドライバーが更新されたりすると表示されます。

解決方法 1:

MAK ライセンス認証を使用している場合は、OOT の猶予期間中にオンラインまたは電話によるライセンス認証を使用して、もう一度システムをライセンス認証します。

解決策 2:

KMS ライセンス認証を使用している場合は、次のいずれかを試してください。

  • Windows を再起動します。

  • 管理者特権のコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

    slmgr.vbs /ato

0xC004F014 ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーが使用できないことが報告されました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、プロダクト キーが使用できないと報告しました。

原因:

この問題は、プロダクト キーがシステムにインストールされていないと発生します。

解決方法:

MAK ライセンス認証を使用している場合は、MAK プロダクト キーをインストールします。

KMS ライセンス認証を使用している場合:

  1. \sources フォルダーのインストール メディアにあるPid.txt ファイルで、KMS セットアップ キーを確認します。
  2. キーをインストールします。

0xC004F02C オフライン ライセンス認証データの形式が正しくありません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスで、オフラインのライセンス認証データの形式が正しくないことが報告されました。

原因:

このエラー メッセージは、電話によるライセンス認証中に入力されたデータが有効でないことがシステムで検出されると表示されます。

解決方法:

この問題を解決するには、発信者番号 (CID) が正しく入力されていることを確認します。

0xC004F035 無効なボリューム ライセンス キー

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

エラー: 無効なボリューム ライセンス キー。 ライセンス認証をするには、プロダクト キーをマルチ ライセンス認証キー (MAK) または販売キーに変更する必要があります。 You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. (使用条件を満たしているオペレーティング システムのライセンスおよびボリューム ライセンスの Windows 7 アップグレード ライセンスか、または販売元からの Windows 7 完全ライセンスが必要です。) このソフトウェアをこれ以外のどのような状況においてもインストールすることは、契約および該当する著作権に関する法律に違反することになります。

このエラー メッセージは、Windows の正規のエディションを実行している OEM システムであることを識別する Windows マーカーがコンピューターの BIOS にないことを示しています。 つまり、このメッセージは、ボリューム ライセンス キーが無効であることを意味しています。 この情報は、KMS クライアントのライセンス認証に必要です。

原因:

Windows 7 ボリューム エディションは、アップグレードのみを対象としてライセンスが付与されています。 Microsoft は、使用条件を満たしているオペレーティング システムがインストールされていないコンピューターにボリューム オペレーティング システムをインストールすることをサポートしていません。

解決方法:

次の手順を使用してボリューム ライセンス キーをアクティブ化します。

  1. プロダクト キーをマルチ ライセンス認証キー (MAK) または販売キーに変更します。 キーを変更するには、使用条件を満たしているオペレーティング システムのライセンスおよびボリューム ライセンスの Windows 7 アップグレード ライセンス、または販売元からの Windows 7 完全ライセンスが必要です。
  2. キーをもう一度ライセンス認証してください。

キーをもう一度ライセンス認証しようとしたときに0x80072ee2 エラー メッセージが表示された場合は、キーを電話でライセンス認証する必要があります。

キーを電話でライセンス認証するには:

  1. コマンド プロンプトを開いて slmgr /dti を実行し、インストール ID の値を記録します。
  2. 確認 ID を受け取るために、Microsoft ライセンス認証専用窓口にお問い合わせいただき、インストール ID をお伝えください。
  3. 確認 ID を使用してライセンス認証を行うには、slmgr /atp <Confirmation ID> を実行します。

0xC004F038 キー管理サービス (KMS) で報告された数が不足しています。

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、コンピューターをアクティブ化できなかったことを報告しました。 キー管理サービス (KMS) で報告された数が不足しています。 システム管理者に問い合わせてください。

原因:

この問題は、通常、KMS ホストの数が不足していると発生します。 Windows Server の場合、KMS の数は 5 以上である必要があります。 Windows (クライアント) の場合、KMS の数は 25 以上である必要があります。

解決方法:

KMS プールにコンピューターを追加します。 KMS を使用して Windows をライセンス認証する前に、KMS プールにコンピューターを追加する必要があります。 KMS ホストの現在の数を確認するには、Slmgr.vbs /dli を実行します。

0xC004F039 キー管理サービス (KMS) が有効になっていません

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、コンピューターをアクティブ化できなかったことを報告しました。 キー管理サービス (KMS) が有効になっていません。

原因:

この問題は、KMS が KMS 要求に応答しない場合に発生します。

解決方法:

この問題を解決するには、KMS ホストとクライアント間のネットワーク接続をトラブルシューティングします。 TCP ポート 1688 (既定値) がファイアウォールでブロックされていないこと、またはそれ以外の方法でフィルターされていないことを確認します。

0xC004F041 ソフトウェア保護サービスで、キー管理サーバー (KMS) がライセンス認証されていないことが判明しました

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、キー管理サーバー (KMS) がアクティブ化されていないことを確認しました。 KMS をライセンス認証する必要があります。

原因:

この問題は、KMS ホストがライセンス認証されていない場合に発生します。

解決方法:

この問題を解決するには、オンラインまたは電話によるライセンス認証を使用して、KMS ホストをライセンス認証します。

0xC004F042 指定されたキー管理サービス (KMS) が使用できません

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、指定されたキー管理サービスを読み取ることができないと判断しました。

原因:

この問題は、クライアント ソフトウェアをライセンス認証できなかった KMS ホストに KMS クライアントが接続しようとすると発生する可能性があります。 この状況は、アプリケーション固有およびオペレーティング システム固有の KMS ホストを含む混在環境でよく見られます。

解決方法:

特定の KMS ホストを使用して特定のアプリケーションまたは OS をライセンス認証している場合、この問題を解決するには、KMS クライアントが適切なホストに接続されていることを確認します。

0xC004F050 ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーが無効であることが報告されました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーが無効であることが報告されました。

原因:

この問題は、入力ミスがあった場合、または一般公開バージョンのオペレーティング システムでベータ版のキーを使用しようとした場合に発生する可能性があります。

解決方法:

この問題を解決するには、対応するバージョンの Windows に適切な KMS キーがインストールされていることを確認します。 正しい文字と数字が入力されていることを確認してください。 キーをコピーして貼り付ける場合は、クリップボードでハイフンが em ダッシュに置き換えられていないことを確認します。

0xC004F051 ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーがブロックされたことが報告されました

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスで、プロダクト キーがブロックされたことが報告されました。

原因:

このエラー メッセージは、プロダクト キーが Microsoft によってブロックされているときに表示されます。

解決方法:

この問題を解決するには、新しい MAK または KMS キーを入手し、システムにインストールしてから、もう一度ライセンス認証します。

0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired (ソフトウェア保護サービスで、猶予期間の期限 (非正規版) が切れたことが報告されました)

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、非正規の猶予期間が期限切れであることを報告しました。

原因:

このエラーは、ライセンス認証を行おうとしているシステムが正規でないことが Windows ライセンス認証ツール (WAT) で判明した場合に発生します。

解決方法:

この問題を解決するには、Microsoft ライセンス認証専用窓口にお問い合わせください。

0xC004F065 アプリケーションが有効な期間内 (非正規版) で実行されています

このエラーが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period. (ソフトウェア保護サービスで、アプリケーションは有効な期間内 (非正規版) で実行されていることが報告されました。)

原因:

このエラー メッセージは、ライセンス認証しようとしているシステムが正規品でないことが WAT で判明した場合に表示される可能性があります。 ただし、非正規版の猶予期間内であるため、システムは実行を継続します。

解決方法:

この問題を解決するには、正規のプロダクト キーを取得してインストールした後、猶予期間が終了する前にシステムをライセンス認証する必要があります。 そうしないと、システムは、猶予期間の終了時に通知状態になります。

0xC004F06C The request timestamp is invalid (要求のタイムスタンプが無効です)

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、コンピューターをアクティブ化できなかったことを報告しました。 キー管理サービス (KMS) で、要求されたタイムスタンプが無効であることが判明しました。

原因:

この問題は、クライアント コンピューターのシステム時刻と KMS ホストの時刻の差が大きすぎると発生する可能性があります。 時刻の同期はシステムとネットワークのセキュリティにとって重要であるため、同期に失敗すると問題が発生する可能性があります。

解決方法:

この問題を解決するには、KMS ホストと同期するようにクライアントのシステム時刻を変更する必要があります。 時刻の同期には、ネットワーク タイム プロトコル (NTP) のタイム ソースまたは Active Directory Domain Services を使用することをお勧めします。 この問題が発生するシステムでは UTP 時刻が使用されているため、タイム ゾーンの選択は問題に影響しません。

0xC004F074 キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした

この問題が発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。

ソフトウェア保護サービスは、コンピューターをアクティブ化できなかったことを報告しました。 キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした。 詳細については、アプリケーション イベント ログを参照してください。

原因:

この問題は、クライアントが接続しようとするすべての KMS ホスト システムがエラーを返すと発生します。

解決方法:

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. アプリケーション イベント ログを開きます。
  2. イベント ID 12288 を持つライセンス認証の試行に関連付けられている各イベントを特定します。
  3. KMS と DNS の問題に関する一般的なトラブルシューティング手順に記載された手順に従って、これらの各エラーをトラブルシューティングします。