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Windows 10 および Windows 11 のアクティブおよび廃止されたトラブルシューティング ツール

  • [アーティクル]

この記事では、Windows 10 および Windows 11 のアクティブなトラブルシューティング ツールと廃止されたトラブルシューティング ツールの一覧を示します。これには、トラブルシューティング ツールの機能、対処する問題、適用されるデバイスの説明が含まれます。 トラブルシューティング ツールの詳細については、推奨されるトラブルシューティング 使用してデバイスの実行をスムーズに維持する方法に関するページを参照してください。

適用対象: Windows 10、Windows 11

Windows 10 から Windows 11 にアップグレードするデバイスの ELAN フィンガープリント ドライバーのトラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
トラブルシューティング ツールは、 sfc /scannow コマンドを実行します。 このコマンドは、デバイスが現在実行されている Windows のビルド バージョンと一致するように、破損した onnxruntime.dll ファイルを修復します。

説明

Windows 10 からアップグレードされ、現在 Windows 11 バージョン 21H2 (OS ビルド 22000) 以降を実行している一部のユーザー マシンでは、特定の ELAN フィンガープリント ドライバーを備えた指紋センサーが搭載されており、関連する DLL に依存するアプリケーションを使用すると、エラーまたはクラッシュが発生する可能性があります。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすためにデバイス上で自動的に実行されます。

  • Windows デスクトップ オペレーティング システムを実行します。
  • Windows 11 バージョン 21H2 (OS ビルド 22000) 以降を実行します。
  • onnxruntime.dll ファイルには、バージョン番号もバージョン番号も 0.0.0.0 もありません。
  • ELAN フィンガープリント ドライバーのバージョンは、3.10.11001.10606、3.10.11001.10502、または 3.10.11001.10801 です。
アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
3/15/2023 https://aka.ms/AAhdpvb

M365 デスクトップ アプリケーションへのアクセスを復元するための職場または学校のトラブルシューティング ツールにアクセスする

Settings に表示されるテキスト:
トラブルシューティング ツールは、 Microsoft.AAD.BrokerPlugin パッケージが見つからないかどうかを確認します。 その場合は、パッケージがインストールされます。

説明

一部のユーザーは、Microsoft 365 デスクトップ アプリケーションにサインインできません。 これには、Teams、Outlook、OneDrive for Business、Excel、PowerPoint、Word が含まれます。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすためにデバイス上で自動的に実行されます。

  • Windows 10、20H1 を実行します
  • Microsoft 365 のエンタープライズ SKU と Pro SKU
  • パッケージが見つからない Microsoft.AAD.BrokerPlugin
アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
8/24/2022 https://aka.ms/AAhs34y

.NET Framework コンポーネントを修復するための Windows Update トラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
システムファイルと設定を自動的に修復してデバイスの問題を解決する

説明

2022 年 4 月 25 日に Windows 11 バージョン 21H2 の更新プログラム KB5012643をインストールした一部のデバイスでは、.NET Framework アプリケーションを実行できません。 このトラブルシューティング ツールは、必要な .NET Framework コンポーネントを復元してデバイスを修復し、.NET Framework アプリケーションを実行する機能を再確立します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • Windows 10 バージョン 21H2 および Windows 11 バージョン 21H2 を実行します
  • この問題は検出されました
アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
5/31/2022 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115&clcid=0x409

ファイルまたはメタデータの破損に関する Windows Update トラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
インストールの繰り返しの問題が原因で、デバイスをインプレース アップグレードの対象として自動的に設定する

説明

Windows 10 バージョン 1903 以降のバージョンを実行している一部のデバイスでは、サービス スタック内のファイルまたはメタデータの破損により、毎月のセキュリティ更新プログラムをインストールできません。 このトラブルシューティング ツールは、インプレース アップグレードの準備中にデバイスをマークします。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • Windows 10 バージョン 1903、Windows 10、バージョン 1909、Windows 10、バージョン 2004、または Windows 10 バージョン 20H2 のいずれかのオペレーティング システムを実行します。
  • 2020 年 12 月のセキュリティ更新プログラム (12B) より下のリビジョンを実行します
  • 品質更新プログラムのインストールに複数回失敗しました
アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
4/19/2021 aka.ms/IPUTroubleshooter

システム ファイルを修復するための Windows Update トラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
デバイスのセキュリティを向上させるためにシステム ファイルと設定を自動的に修復する

説明

Windows 10 バージョン 1903 または 1909 を実行している一部のデバイスは、更新プログラムをスキャンしていません。 このトラブルシューティング ツールは、更新プログラムのスキャン プロセスをリセットし、デバイスに新しいスキャンを開始するように求めます。

このトラブルシューティング ツールは、Windows 10 バージョン 1903 または 1909 を実行しているデバイスで自動的に実行され、そのエラーが堆積物インフラストラクチャに報告されています。

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2021/4/15 11/2/2021 https://aka.ms/AAbk72i

Files On-Demand トラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
ファイル オンデマンドへのアクセスが失われた可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、アクセスを復元するか、近い将来にアクセスの損失が発生しないようにします。 重要: トラブルシューティング ツールが完了したら、デバイスを再起動してください。

説明

Windows 10 バージョン 2004 に更新した後、レガシ ファイル システム フィルター ドライバーを使用する特定の古いアプリがインストールされている古いデバイス OneDrive アプリ経由で OneDrive に接続できない場合があります。 影響を受けるデバイスは、新しいファイル オンデマンド コンテンツをダウンロードできないか、以前に同期またはダウンロードしたファイルを開くことができません。 このトラブルシューティング ツールは、この問題を軽減します。

"ハードウェアとデバイス" のトラブルシューティング ツールが正常に実行されたデバイスに通知され、このトラブルシューティング ツールの実行を求められます。

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020/6/30 2020/9/30 https://aka.ms/AA8vtwr

OneDrive のハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
システムファイルと設定を自動的に修復して、デバイスの問題を解決します。

説明

Windows 10 バージョン 2004 に更新した後、レガシ ファイル システム フィルター ドライバーを使用する特定の古いアプリがインストールされている古いデバイス OneDrive アプリ経由で OneDrive に接続できない場合があります。 影響を受けるデバイスは、新しいファイル オンデマンド コンテンツをダウンロードできないか、以前に同期またはダウンロードしたファイルを開くことができません。 このトラブルシューティング ツールは、この問題の存在を検出します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • Windows 10 バージョン 2004 で実行されます
  • クラウド ファイル フィルター (OneDrive、iCloud、Workfolders) を使用します
アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020/6/30 2020/9/30 https://aka.ms/AA8vtwr

記憶域スペースクリーンアップのトラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
記憶域スペースの以前の設定と環境を自動的に復元します。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスは、Windows 10 バージョン 2004 (2020 年 5 月の更新プログラム) または Windows Server バージョン 2004 に更新した後、その記憶域スペースを使用またはアクセスできない場合があります。 KB4568831がデバイスに適用されると、このトラブルシューティング ツールによって以前の記憶域スペース設定が復元されます。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

"ハードウェアとデバイス" または "記憶域スペース" トラブルシューティング ツールを正常に実行しました

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020 年 7 月 30 日 2020/10/30 https://aka.ms/AA8uojg

記憶域スペースのトラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
パリティ ストレージ領域でデータの破損が検出されました。 このトラブルシューティング ツールは、それ以上の破損を防ぐためのアクションを実行します。 また、スペースが以前に読み取り専用としてマークされていた場合は、書き込みアクセスも復元されます。 詳細と推奨されるアクションについては、以下のリンクを参照してください。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスでは、Windows 10 バージョン 2004 (May 2020 Update) または Windows Server バージョン 2004 に更新した後に、記憶域スペースを使用またはアクセスしようとすると、問題が発生する可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、一部のユーザーの問題を軽減し、パリティ 記憶域スペースへの読み取りと書き込みのアクセスを復元します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

"ハードウェアとデバイス" または "記憶域スペース" トラブルシューティング ツールが正常に実行されました。

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020/7/2 10/2/2020 https://aka.ms/AA8uojg

パリティ 記憶域スペースのハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
システム設定を自動的に変更して、デバイスの問題を解決します。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスでは、Windows 10 バージョン 2004 (May 2020 Update) または Windows Server バージョン 2004 に更新した後に、記憶域スペースを使用またはアクセスしようとすると、問題が発生する可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、記憶域スペースのデータに影響する問題を防ぐのに役立ちます。 トラブルシューティング ツールを実行すると、記憶域スペースに書き込むことができなくなります。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで 2 回実行されます。

  • Windows 10 バージョン 2004 を実行します
  • 記憶域スペースを使用する

初めて、トラブルシューティング ツールが自動的に実行されます。 2 回目は、ユーザーに通知します。

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020 年 6 月 26 日 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

ディスク クリーンアップ用の Windows Update トラブルシューティング ツール

Settings に表示されるテキスト:
システム設定を自動的に変更して、デバイスの問題を解決します。

説明

Windows バージョン 19041.21 更新プログラムをインストールした後にディスク クリーンアップを実行すると、一部のデバイスが起動しないことがあります。 このトラブルシューティング ツールは、デバイスが Windows 10 バージョン 19041.84 更新プログラムをインストールするまでディスク クリーンアップを自動的に実行する機能を一時的に無効にします。

このトラブルシューティング ツールは自動的に 2 回実行されます。 Windows 10 バージョン 19041.21 のすべてのデバイスで初めて実行されます。 その後、デバイスが Windows 10 バージョン 19041.84 にアップグレードされた後、もう一度実行されます。

アクティブ化の日付 提供終了日 詳細
2020/2/7 - https://aka.ms/AA7afc1