Windows 10デバイスが登録後にIntuneと同期できない

この記事では、Windows 10 デバイスが 2 分から 2 日間登録された後にMicrosoft Intuneと同期できない問題について説明します。

現象

Windows 10 デバイスが一定期間 (2 分から 2 日間ランダムに) Intuneに登録された後、デバイスはIntuneと同期できなくなります。 デバイスまたはMicrosoft Intune管理センターで手動同期を開始すると、同期は開始されておらず、最後の同期時刻は更新されません。 この問題が発生した場合、エラーはイベント ログに記録されません。

注:

このシナリオでは、Intune管理拡張機能は引き続き機能し、デバイスに PowerShell スクリプトを展開できます。

原因

この問題は、デバイス管理 ワイヤレス アプリケーション プロトコル (dmwappushservice) サービスが無効になっている場合に発生します。 たとえば、デバイスにデプロイされる PowerShell スクリプトがあり、このスクリプトには、このサービスを無効にするコマンドが含まれています。

このdmwappushserviceサービスは、Intune管理のためにクライアント デバイスで必要です。 このサービスが無効になっている場合、デバイスはIntuneと同期できません。

ソリューション

この問題を解決するには、サービスのスタートアップの種類を [自動] dmwappushservice に変更します。