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Configuration Manager クライアントがソフトウェア更新プログラムを取得しない

  • [アーティクル]

この記事では、Configuration Manager クライアントがソフトウェアの更新ポイントから更新プログラムを取得できない問題を修正します。

元の製品バージョン: Configuration Manager (Current Branch - バージョン 1702)
元の KB 番号: 4041012

症状

Configuration Manager Current Branch バージョン 1702 をインストールすると、次の現象が発生する可能性があります。

  • 新しくインストールされたクライアントは、ソフトウェアの更新ポイントから更新プログラムを取得できません。 これは、バージョン 1702 のインストール後にソフトウェアの更新ポイントが別のサーバーに移動された場合にも発生する可能性があります。 詳細クライアント ログが有効になっている場合、LocationServices.log ファイルには、 WSUSLocationReply エントリの空の値が含まれます。
  • 一部のコンピューターは、コンソールに Unknown State として表示されます。

原因

Configuration Manager Current Branch バージョン 1702 以降では、クライアントは 連結グループを使用して 新しいソフトウェアの更新ポイントを検索し、現在の更新ポイントにアクセスできなくなった場合はフォールバックして新しいソフトウェアの更新ポイントを見つけます。 バージョン 1702 以降を実行する新しいサイトをインストールする場合は、クライアントがそれらを見つけて使用する前に、ソフトウェアの更新ポイントを境界グループに割り当てる必要があります。

解決方法

ソフトウェアの更新ポイントを実行しているサーバーを、クライアントの既定のサイト境界グループに追加します。 個々のソフトウェア更新ポイントを異なる境界グループに追加して、クライアントが検索できるサーバーを制御できます。 詳細については、「 ソフトウェアの更新ポイントを参照してください。

ソフトウェアの更新ポイントを境界グループに追加するには、次の手順に従います。

  1. 存在しない場合は境界グループを作成し、ソフトウェアの更新ポイントをサイト サーバーとして使用して、すべてのクライアント マシンを境界グループに追加します。
  2. Configuration Manager Machine ポリシー取得および評価サイクル を実行します。
  3. クライアント コンピューター上のLocationServices.logを調べて、クライアントが Windows Server Update Services (WSUS) サーバーに接続できることを確認します。

Note

その後、多数のクライアントが WSUS サーバーへの接続を試みると、一時的なタイムアウトが発生する可能性があります。 また、WSUS サーバーで CPU 使用率が高くなる可能性があります。 クライアントが接続すると、CPU 使用率が通常の状態に戻ります。 すべてのクライアントが接続された後も CPU 使用率が高い状態が続く場合は、「 WSUS サーバーで高い CPU 使用率をトラブルシューティングするを参照してください。