次の方法で共有

統合インターフェイスに関する問題のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事は、統合インターフェイスに関連する問題のトラブルシューティングと解決に役立ちます。

問題: 統合インターフェイス アプリで、すぐに使えるエンティティまたはカスタム エンティティが読み取り専用として表示される

一部のすぐに使えるエンティティとカスタム エンティティは、Sales Hub アプリ (統合インターフェイス) で読み取り専用として表示されます。 ただし、これらのエンティティは従来の Web クライアントで編集可能です。 一部のすぐに使用できるボタンは、統合インターフェイスのフォームでも使用できません。

原因

これは、エンティティが Unified Client で読み取り専用に設定されている場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. アプリのナビゲーション バーで、設定 アイコンを選択して、詳細設定 を選択します。

    設定メニューの詳細設定オプション。

    ビジネス管理 ページが新しいタブで開きます。

  2. ナビゲーション バーで Settings を選択し、 Customizations を選択します。

    [設定] ページで [カスタマイズ] を選択します。

  3. カスタマイズ ページで システムのカスタマイズ を選択します。

  4. ソリューション エクスプローラーの コンポーネント で、エンティティ を展開して、読み取り専用として表示される特定のエンティティを選択します。

  5. [ General ] タブの [ Outlook とモバイルで、[統合クライアントで のみ読み取り ] チェック ボックスをオフにします。

    統合クライアントでエンティティを読み取り専用にする設定。

  6. カスタマイズを保存し、公開します。

  7. Sales Hub アプリで、ウィンドウを更新します。

すぐに使えるすべてのアクションが使用可能になり、エンティティが編集可能になります。