Dynamics 365 Remote Assist でアセットが表示されない、または期待どおりに表示されない

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Remote Assist で資産が表示されない、または期待どおりに表示されない問題の解決策について説明します。

現象

HoloLens アプリで Assets タブを選択すると、資産が想定どおりに表示されないか、資産が表示されません。

原因 1: Dynamics 365 Remote Assist がインストールされている複数の環境にアクセスできる可能性がある

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. 設定>Dynamics 365 環境 を選択します。
2. 環境を選択する。
3. [資産] タブを選択します。
4. Assets タブでメッセージが表示されたら、Retryを選択します。

原因 2: 資産レコードが環境内に作成されない

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. 使用している環境に レコードがあることを確認します。
2. Assets タブでメッセージが表示されたら、Retryを選択します。

原因 3: Dynamics 365 Remote Assist が開いている間に資産レコードが追加される

この問題は、Dynamics 365 Remote Assist が HoloLens またはモバイル デバイスで既に開かれているときに、モデル駆動型アプリから資産レコードが追加されるときに発生します。

解決方法

この問題を解決するには、アプリを閉じて再度開き、最新の更新プログラムをインストールします。