リソーススケジュールの最適化で "ユーザーに特権がありません" エラーが発生する

この記事は、管理者が Microsoft Dynamics 365 Field Service の Resource Scheduling Optimization アドインの特権でエラーを解決するのに役立ちます。

現象

最適化ジョブが失敗し、"関連する予約の更新に失敗しました" というエラーメッセージが表示されます。 [ Bookings ] タブに移動し、失敗した予約を検索すると、失敗した予約の詳細なエラーメッセージが表示されます。

この問題を解決するには、リソーススケジュールの最適化ユーザーに適切なセキュリティロールとフィールドセキュリティプロファイルを設定します。

セキュリティロール:

フィールドセキュリティ:

管理者として環境にサインインします。
Settings>Security>Users に移動し、[アプリケーションユーザー] ビューを選択します。
デプロイ中にシステムによって作成される "リソーススケジュールの最適化" という名前のユーザーを見つけます。
作成日を含むように列を編集して、リソーススケジュールの最適化ユーザーが作成されたときに簡単に解読できるようにします。 Advanced Find を使用して、名前に "リソーススケジュール" が含まれているユーザーを検索し、カスタムビューを作成します。
新しく作成されたユーザービューに移動し、両方のリソーススケジュールの最適化ユーザーが同じロール ("リソーススケジュールの最適化" など) を持っていることを確認します。

管理者として環境にサインインします。
Settings>Security に移動し、Field セキュリティプロファイル ビューを選択します。
Resource Scheduling Optimization という名前のユーザーを検索します。このユーザーは、Resource Scheduling Optimization を展開したときに作成されます。 Advanced Find を使用して、名前に "Resource Scheduling" が含まれるユーザーがいるフィールドセキュリティプロファイルを検索します。
[リソーススケジュールの最適化 - 管理者] フィールドと [リソーススケジュールの最適化- ディスパッチャー] フィールドのセキュリティプロファイルに、リソーススケジュールの最適化ユーザーを追加します。
古いアプリユーザーと新しいアプリユーザーを比較するときは、フィールドセキュリティプロファイルに一貫した権限があることを確認してください。