"オフライン モードでデータが正しくないか、見つからない" エラー
この記事では、Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイル アプリの mobile オフライン プロファイル に関する一般的な問題を解決します。
現象
Dynamics 365 Field Service モバイル アプリでモバイル オフライン プロファイルを使用すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
オフライン モードでデータが正しくないか見つからない
解決方法
この問題を解決するには、モバイル オフライン プロファイルを確認します。
Note
オフライン プロファイルに変更を加える前に、コピーを作成して元のフィルターを保持します。
- 適切なユーザーがオフライン プロファイルに追加されていること、およびオフライン プロファイルが発行されていることを確認します。
- オフライン プロファイルが正しいアプリ モジュールに関連付けられていることを確認します。
- Advanced Find でオフライン プロファイル フィルターを再作成し、探しているデータと一致するかどうかを確認します。 必要に応じてフィルターを調整します。
- 適切な項目の関連付けが設定されていることを確認します。 対象のエンティティがアイテムの関連付けを通じてダウンロードされる場合は、親アイテムのフィルターを確認します。 アイテムの関連付けによって、フィルターが関連付けられているエンティティに転送されます。 たとえば、取引先企業が作業指示書に関連付けられている場合、作業指示書に、スケジュールされた作業指示書のみをダウンロードするカスタム フィルターがある場合、スケジュールされた作業指示書に属するアカウントのみがダウンロードされます。
- アプリ モジュールでモバイル オフラインが有効になっている場合、アプリはオフライン データベースから読み取ります。 デバイスがオンラインの場合は、同期 構成された同期間隔に合わせて変更します。 オフライン 状態ページからオフライン データベースを手動で同期。