Dynamics 365 Field Service で IoT デバイス データをプルした後にレコードがない

この記事は、Microsoft Dynamics 365 Field Service の IoT デバイス の履歴データ損失に関する問題を解決するのに役立ちます。

現象

デバイス データをプルした後、デバイスのデータ履歴にレコードが存在しないか、デバイスで報告されたプロパティにデータがありません。

解決方法

正常に登録されたデバイスでデバイス データのプルが失敗する主な理由は、Azure IoT Hub の価格とスケール レベルが S1-Standard に設定されていないことです。

価格とスケール レベルを変更するには、 Azure ポータルに移動し IoT Hub リソースを見つけて、 Pricing とスケール レベル を S1-Standard に設定します。