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ネットワーク インターフェイスが無効になっているために VM にリモート デスクトップ接続できない

  • [アーティクル]

適用対象: ✔️ Windows VM

この記事では、ネットワーク インターフェイスが無効になっている場合に、Azure Windows 仮想マシン (VM) にリモート デスクトップ接続できない問題を解決する方法を説明します。

現象

VM でネットワーク インターフェイスが無効になっているため、Azure 上で VM に対して RDP 接続または他の任意のポートへの他の種類の接続を行うことができません。

スクリーンショットは、VM のネットワーク インターフェイスが切断されていることを示しています。

スクリーンショットは、VM のネットワーク インターフェイスが無効になっていることを示しています。

ソリューション

これらの手順を実行する前に、バックアップとして、影響を受ける VM の OS ディスクのスナップショットを取得します。 詳細については、ディスクのスナップショットに関する記事を参照してください。

VM のインターフェイスを有効にするには、VM に対してシリアル コントロールを使用するか、ネットワーク インターフェイスをリセットします。

シリアル コントロールを使用する

  1. シリアル コンソールに接続し、CMD インスタンスを開きます。 VM でシリアル コンソールが有効になっていない場合は、「ネットワーク インターフェイスをリセットする」をご覧ください。

  2. ネットワーク インターフェイスの状態をチェックします。

    netsh interface show interface

    無効になっているネットワーク インターフェイスの名前をメモします。

  3. ネットワーク インターフェイスを有効にします。

    netsh interface set interface name="interface Name" admin=enabled

    たとえば、ネットワーク インターフェイスの名前が "Ethernet 2" の場合は、次のコマンドを実行します。

    netsh interface set interface name="Ethernet 2" admin=enabled

  4. ネットワーク インターフェイスの状態をもう一度チェックして、ネットワーク インターフェイスが有効になっていることを確認します。

    netsh interface show interface

    この時点で VM を再起動する必要はありません。 VM は到達可能に戻ります。

  5. VM に接続して、問題が解決されたかどうかを確認します。

ネットワーク インターフェイスをリセットする

ネットワーク インターフェイスをリセットするには、[IP アドレス] を、サブネット内で使用できる別の IP アドレスに変更します。 これを行うには、Azure portal または Azure PowerShell を使用します。 詳しくは、ネットワーク インターフェイスのリセットに関する記事をご覧ください。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。