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Azure での Linux およびオープン ソース テクノロジのサポート

適用対象: ✔️ Linux VM

Microsoft は、Linux オペレーティング システムをAzure サポートします。 Azure では、すべての Linux ディストリビューションを歓迎します。 Linux ディストリビューションを Azure にアップロードするには、 requirementsを参照してください。 最も一般的な Linux ディストリビューションの Marketplace イメージも利用できます。 これらのイメージのサポートは利用できますが、サポート 契約が必要です。 詳細については、次の Linux サポートを参照してください。

Linux サポート マトリックス

Azure の動作保証済み Linux ディストリビューション 顧客リソース
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Red Hat には、Azure の RHEL に対して、 オンデマンド (従量課金制 (PAYG) Cloud Access (Gold イメージ)) の 2 つのオファリングがあります。
  • Microsoft と Red Hat パートナーは、統合されたサポート エクスペリエンスを提供します。 サポート コストは、オンデマンド イメージの消費コストに統合されます。
  • Cloud Access (Bring-Your-Own-Subscription (BYOS)) サポートのお客様は、両方の会社とサポート契約を結んでいなければなりません。 お客様は、Red Hat のサポート契約を通じて Red Hat と連携し、サービス要求に応じて Microsoft と Red Hat を結び付ける必要があります。
  • オンデマンドからクラウド へのアクセスまたはクラウド アクセスからオンデマンドへの変換は、Azure ハイブリッド特典を使用して行うことができます。 詳細については、Red Hat Enterprise Linux (RHEL) および SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 仮想マシンのAzure ハイブリッド特典を参照してください。
CentOS by Perforce
Canonical の Ubuntu
Kinvolk Flatcar
Credativ の Debian
Oracle Linux
SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
  • Azure 上の SUSE
  • SUSE には、Azure に次の 3 つのオファリングがあります。

    • Bring Your Own Subscription (BYOS)

      これらのイメージを使用するには、お客様が SUSE に登録する必要があります。 Microsoft は Linux の問題に関するガイダンスを提供する場合がありますが、お客様の問題を SUSE に直接延期する場合があります。

    • 修正プログラムの適用がサポートされている SUSE イメージ

      これらのイメージには、SUSE からの VM の更新プログラムが含まれます。 Microsoft は Linux の問題を支援する可能性がありますが、これらのイメージには SUSE からの追加のサポートは含まれていません。 SUSE 関連のお問い合わせでは、お客様が SUSE に直接関与し、アクティブな SUSE サポート 契約が必要になる場合があります。

    • 24 時間 365 日サポート イメージ

      これらのイメージには、Web、電子メール、チャット、電話を介した Microsoft からの更新とサポートが含まれます。 SUSE は、 SUSE パブリック クラウド ガイドのパブリック クラウド イメージのサポート ポリシーで定義されているように、これらのイメージを毎日サポートしています。 これらのイメージは、 SUSE レベル 3 サブスクリプションと見なされます。 これらのイメージから作成された VM には、1 時間あたりのサポート料金と Azure プラットフォーム料金が発生します。

    • PAYG オファリングから BYOS への変換は、Azure ハイブリッド特典を通じて行うことができます。 詳細については、Red Hat Enterprise Linux (RHEL) および SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 仮想マシンのAzure ハイブリッド特典を参照してください。

Note

動作保証済みディストリビューションとメジャー リリースの詳細については、「Azure での動作保証済み Linux ディストリビューションを参照してください。

Linux サポートの範囲

Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスに関するサポートを提供します。 また、Microsoft は Linux に対して商業的に実行可能なサポートも提供しています。 Microsoft サポートを受け取るためにサポート プランが必要です。

  • Azure Marketplace では、Rocky、AlmaLinux、Kali などの Linux ディストリビューションを利用できます。 Microsoft は、これらのディストリビューションを支援しますが、組織間のコラボレーションを可能にするために、お客様にベンダーとの連携を求める場合があります。 ベンダーは、ディストリビューション固有の修正プログラムを提供する必要があります。
  • Azure Marketplace では、ファイアウォール アプライアンスなど、高度にカスタマイズされた Linux イメージを選択できます。 Microsoft はこれらのイメージを支援しますが、Linux ベンダーは、特定のシステム関連の問題のトラブルシューティングを行う必要があります。 Microsoft は、これらの問題についてベンダーと共同作業を行う場合があります。
  • Microsoft サポートは、Azure での基本的な Linux 管理、設計、アーキテクチャ、またはアプリケーションまたはソリューションのデプロイには役立ちません。
  • Linux をカスタマイズする機能は、オペレーティング システムの特徴の 1 つです。 組織に利益をもたらす Linux ソリューションを使用することをお勧めします。 ただし、Linux ベンダーは、カスタム カーネルやモジュールなどの一部の変更をサポートしていない場合があります。 ベンダーのサポートのために、イメージにストック カーネルまたはライブラリを使用することが必要になる場合があります。
  • Linux またはアプリケーション内の一部のトラブルシューティングとパフォーマンスチューニングについては、サポートされている Linux ディストリビューションまたはアプリケーションのベンダーに直接お問い合わせください。
  • セキュリティに関連するシナリオはサポートされていません。 これらには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
    • 侵害された VM
    • セキュリティ インシデント対応の調査
    • 侵入防止の支援

オープン ソース テクノロジのサポート マトリックス

Microsoft は、次の特定のオープンソース テクノロジのサポートを提供する場合があります (変更されることがあります):

  • 言語: PHP、Java、Python、Node.JS
  • データベース: MySQL
  • Web サーバーとアプリケーション サーバー: Apache HTTP サーバーと Apache Tomcat
  • フレームワーク: WordPress

オープン ソース テクノロジのサポート範囲

Microsoft は、サポートされているオープン ソース テクノロジを支援します。 設計ガイダンスまたは開発支援のサポートを要求する顧客は、フォーラムまたはコミュニティ サポートに誘導される場合があります。 お客様は、Microsoft がサポートしていないシナリオについて、Linux パートナーまたはソフトウェア ベンダーと直接協力する必要がある場合もあります。 例としては、次のようなものがありますが、これらに限定されません。

  • アプリケーションの開発
  • カスタム アプリケーションのトラブルシューティング
  • カスタム コード

Microsoft が支援するサポート シナリオの一部を次に示します。

  • インストールまたは構成中に発生する問題。
  • お客様が Azure プラットフォームとサービスにアプリケーションをデプロイしようとしたときに発生するデプロイ エラー。
  • お客様が Azure プラットフォームとサービスを使用するときに発生するランタイム エラー。
  • Azure プラットフォームとサービスでサポートされているオープン ソース テクノロジを使用して構築されたアプリケーションに影響するパフォーマンスの問題。

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