運用環境を最新化する

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Woodgrove 社は過去に新機能を活用する機会を逃していたため、運用環境のデバイスを更新するためにこれまで多くのリソース工数を費やしてきました。 技術ディレクターは、今後このような事態は避けたいと考えています。 マネージャーからは、Woodgrove 社の環境を最新化して、生産性を向上させ、Windowsサービスに関連するコスト、労力、時間を削減する方法の計画を概説するように依頼されました。

入力

使用可能な新機能と改善点を確認し、現在の状況を評価して、環境を最新化するために何が必要かを理解する必要があります。

新機能と強化された機能を調査する

お使いの環境のすべてのツールとコンポーネントで使用できる改善を監視するのに役立つリソースを活用してください。

  • Windows 10 の IT プロフェッショナル機能を確認する – " Windows 10 の新機能" ページには、IT 担当者向けの機能改善点がリストされています。 現在の環境に対してこれらの機能を照合して確認することで、リモート ワーカーと通信するための機能と、それらをサポートするために IT プロフェッショナルが使用する機能を決定するのに役立ちます。
  • Windows 10 TechCommunity に参加する – TechCommunityで Windows 10 に関する技術的なベスト プラクティス、最新ニュース、トレンドについて説明します。
  • Configuration Manager - 新しい増分 バージョンごとにすべての新しい変更を追跡することで、最新の状態を保つことができます。

新機能のテストと追跡から収集した情報は、Woodgrove 社がどのように環境を最新化していくのかを理解するのに役立ちます。

状態を評価する

環境の状態を評価して、目的の場所を把握します。 これを行うには、使用している環境に高度な目標を定義し、それらの目標がどのフェーズに適用できるかを定義します。例えば、

フェーズ 目標 種類
- 計画
- 準備
- 展開		 インフラストラクチャのアップグレードの労力を削減する - インフラストラクチャ
- 構成
- 計画
- 準備
- 展開		 テストの労力を削減する - 互換性
- インフラストラクチャ
- 構成

目標に応じて、環境内の各コンポーネントおよびツールの目的が何であるかをより深く理解できます。 たとえば、Woodgrove 社は 現在、Windows Server Update Services (WSUS) を使用して、ソフトウェアの更新管理を行っているかもしれませんが、組織のクラウドベースの Windows Update サービスによって更新プログラムが配信されるように、Windows Update for Business に移行することを決定することもできます。

決定事項

現状の調査と評価から得た知識を活用して、新しいツールや機能に投資する方法を理解するのに役立てます。 プロセスの関係者からツールや機能を最新化するために組織に必要なものは何かを確認します。 たとえば、重要なアプリケーションのテストには時間がかかる場合があるため、アプリケーションの開発者はこれを解決するために自動化されたテストを提案できます。 その目標を達成するために必要な投資と、目標の概要を説明できます。 たとえば、テストの労力を削減することが目標の場合、次のようなアウトラインを作成できます。

投資額 メリット 実装費用 機能の更新プログラムごとの予測コスト削減額
重要なアプリの自動化 リソース工数を削減して、更新プログラムの迅速な導入をテストする $ $

タスク

組織の環境を最新化するために実行する必要があるタスクを特定します。 そのためには、次のことを行います。

  • インフラストラクチャ変更の決定。 たとえば、エンドユーザー コンピューティング グループは、新しい機能に対応するために、インフラストラクチャを実行しているハードウェアの容量を増やす必要があることを示します。
  • 構成変更の決定する。 セキュリティ グループでは、暗号化キーをクラウドベースのサービスに移行する際に、セキュリティ基準を確実に満たすために、セキュリティ ポリシーの変更を確認する必要があると判断する場合もあります。

環境を最新化するために組織が実行する必要がある、変更の提案書を作成します。 これにより組織は、提案される変更に対して許可する事項または許可しない事項の基準を決定することができます。 提案書は、提案された変更を実装するために必要なリソースを割り当てる権限を持つ担当者によって、レビューおよび承認される必要があります。 提案書がレビューおよび承認されたら、提案された変更を実装できます。

出力

次のフェーズの最新化アプローチの詳細を把握するのに役立つ、以下の成果物を作成して更新します。

項目 フォーマット 説明
承認された機能と最新化の改善 Word 文書 改善点の詳細と、これらの改善によって付加されるビジネス価値を把握する
インフラストラクチャと構成の改善リスト スプレッドシート 承認された改善を実装するために必要な構成およびインフラストラクチャの変更を把握する