操作方法Viva Glintリスニング戦略を設計しますか?
organizationのリスニング戦略を作成することは、"プログラム設計" と呼ばれます。
適切に設計されたアンケートには、従業員の経験に関連する項目が含まれており、organizationの戦略的優先順位に合わせ、率直で実用的なフィードバックを引き出します。 Glintの設計手法は、organizationのビジネス成果、主要な要因との強力な連携を確保し、ユーザーフレンドリーな調査エクスペリエンスを保証します。 調査の受け取り者が洞察に満ちたフィードバックを提供できるように快適なエクスペリエンスを作成するには、プログラム設計に対する思慮深いアプローチが必要です。 Glint調査プログラムを開発するときに、Glintのベスト プラクティスを組み込みます。
「アンケートデザイン」ではなく「プログラム設計」という用語を使用する理由
Glintでは、年間を通じてorganizationの従業員のリスニング戦略について総合的に考えるために、"アンケート設計" ではなく "プログラム設計" を使用します。 一度に 1 つのアンケートを計画して実行するのではなく、1 年間にわたって調査に本格的なアプローチを取ります。
組織は、Glintを使用して、さまざまなトピックに関するフィードバックをいつでも収集できます。優先順位付けとタイミングが重要です。
ヒント
Glintは、多くの場合、Glintプログラムで解決するために、organization内の主要な課題に関する利害関係者を調整するように設計された「ビジョン & 戦略」セッションを使用します。 このセッションをホストする方法については、「Viva Glint プログラムのビジョンと戦略を設定する」モジュールを参照してください。
1 年間のプログラム戦略を計画する
測定する主要なトピックを特定するために、organizationの優先順位を検討してください。 Glintでは、次に関連するデータ ベースのアンケート コンテンツが提供されます。
- Engagement
- 従業員ライフサイクル調査と呼ばれるオンボーディングと終了のアンケート
- 固有のトピック: 組織文化、マネージャーの有効性、チームの有効性、変更管理、生産性、多様性、帰属 & 含める
ほとんどの組織はエンゲージメントまたは従業員ライフサイクルの調査から始まりますが、organizationの優先順位に基づいてプログラミングを選択します。 たとえば、organizationの離職率が高い場合は、より大きく時間のかかるエンゲージメント イニシアチブを開始する前に、Exit アンケートを開始します。
適切なタイミングを計画して特定します。 Glintでは、タイムリーなフィードバックを収集し、進捗状況を監視するために、頻繁に調査することをお勧めします。 ただし、organizationで他のイベントが発生する可能性があり、一年の特定の時間が他のイベントよりもフィードバックを要求する方が良くなる可能性があることを考慮してください。
これらの期間中にフィードバックを収集しないようにすることを検討してください。
- 会計年度の終わり
- 従業員が忙しい季節のピーク期間
- 休暇または休日
アンケートを管理するためのリソースの可用性を検討する
- 従業員ライフサイクルアンケートは、他の種類のアンケートよりも簡単に設定できます
- 新しいプログラムを起動するために必要なリソースが、既存のプログラムを管理するために必要なリソースを超えています
プログラム戦略の例
サンプル プログラム #1: 4 つの四半期ごとのエンゲージメント調査と 1 つの追加アンケート (1 年間を通じてスケジュール)。
| Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| エンゲージメント プログラム | People成功要素に焦点を当てたエンゲージメント調査 | People成功要素に焦点を当てたエンゲージメント調査 | People成功要素に焦点を当てたエンゲージメント調査 | People成功要素に焦点を当てたエンゲージメント調査 |
| フレキシブル (またはアドホック) プログラム | 合併 & 買収戦略 | コンプライアンス |
頻度 (ケイデンス) は重要な考慮事項です。 四半期ごとのエンゲージメント調査を管理する場合は、各アンケートにどのテーマを含めるかを検討します。これには、1 年の特定の時間帯にのみ役立つ項目も含まれます。
Glintの包括的なプログラム設計では、各アンケートに含める項目と、複数のアンケートで特定の項目を繰り返すかどうかを明らかにします。
プログラムの例 #2: 2 つの半期エンゲージメント調査と 2 つの追加の調査: 多様性、包含 & 帰属 (DIB)、および 1 年間を通じてスケジュールされた Office エクスペリエンスへの復帰
| Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| エンゲージメント プログラム | People成功要素に焦点を当てた半期エンゲージメント調査 | People成功要素に焦点を当てた半期エンゲージメント調査 | ||
| フレキシブル (またはアドホック) プログラム | 多様性、包含 & 帰属 | Office に戻る |
アドホックまたはより焦点を絞った調査を検討する場合、プログラムの決定は各ドメインにどの程度深く入るかに影響を与える必要があります。
計画した戦略以外の調査
理想的な世界では、organizationは、1 つのアンケート プログラムでトピックをローテーションするのに十分なアジャイルです。 これにより、People Success フレームワーク全体のメンテナンスが可能になり、特別な注意とリソースを必要とするアドホック調査は必要ありません。 Glintテンプレートは、最も関連性の高い個々のアイテムを識別し、定期的なエンゲージメント調査の頻度に組み込みます。
ただし、スタンドアロンのアンケートが意味を持つ転換点があります。 考慮対象:
- 別のアンケートを管理すると、重要なメッセージが従業員に送信されます。このトピックは重要な優先順位であり、特別な注意が払われていますか? Glintの DIB プログラムは、この良い例です。
- 会社は、スタンドアロンの作業にリソースを費やし、結果が Engagement アンケート データとは異なる方法でどのように使用されるかについて話す準備ができていますか?