組織が変更を管理するのに役立つ
あらゆる形態の新技術に適応することは、最初は困難に思えるかもしれません。 この変更を通じて従業員がサポートされていると感じるように、変更管理のベスト プラクティスを確立できます。 さらに重要なのは、organization全体のさまざまなロールとリージョンで、Viva Connectionsが日々の作業ですぐに価値を提供する方法を理解しておくことです。
変更管理戦略:
- 早期導入者やチャンピオンと積極的に関与し続け、その熱意と専門知識を活用して、会議やトレーニング セッション中に組織の残りの部分に関与します。 Microsoft Service 導入フレームワークを使用する、Microsoft サービス導入スペシャリストとして認定を受けることを検討してください。
- ダッシュボード、フィード、リソースなどの便利な機能のライブ デモンストレーションの機会と、これらのコンポーネントがタスクと責任遂行を容易にする方法を整理します。
- 新しいツールの使用を促進するのに役立つ指導的立場にある企業スポンサーを見つけてください。
- Viva Learningなどの他のViva プラットフォームを使用して、プラットフォームの使用方法に関するキュレーションされたトレーニングを共有します。
- 従業員を エンド ユーザー向けの Microsoft のトレーニング に接続して、導入を促進します。
- 特定の役割とワークフローにアピールする毎週のトレーニング セッションとユーザー グループを設定します。
- エンド ユーザーにフィードバックを依頼し、複数の接続方法を提供することで、時間の経過とともにエクスペリエンスを向上させることができます。
- Teams とViva Engageで質問用のオープン チャネルを作成します。
- 従業員がViva Connectionsの使用を開始する際に、ヘルプが常に利用可能であることを確認します。
- 最初の 90 日間は、organizationの成功指標を定期的に見直して進行状況を追跡し、対象ユーザーがViva Connectionsとどのように関わるかについて詳しく学習します。
- ポスター、電子メール、キャンペーン、トレーニング、ユーザー グループなどの複数のチャネルと手法を使用して、Viva Connectionsとそのセキュリティ コンプライアンスの導入を通知、関与、トレーニング、強化します。
ラムナ・ヘルスケアにおいて導入に伴う変更を管理する方法について説明します
社内コミュニケーションマネージャーとして、各病院の場所でViva Connectionsを導入するためのチャンピオンを採用しました。 これで、同僚が自分のユニットでViva Connectionsを採用するのに役立ちます。
たとえば、Coraはテストの一部であり、ラムナヘルスケアの医師 & 看護師の部門でViva Connectionsのチャンピオンでした。 CoraはViva Connectionsに熱心で、同僚がそれを使用するのを助けるために興奮しています。 Cora は、チーム内の複数のユーザーが新しいテクノロジをすぐに使い慣れていないことを知っています。 共有コンピュータで手動で出勤シフトの出入りを行う現在のシステムはイライラが募り、面倒ですが、チームはシステムに慣れています。 変更に消極的な Cora では、昼食休憩中に 10 分間の一連のハンズオン ミニ トレーニング セッションを提供し、同僚がViva Connectionsを使用して電話に出勤する方法を学ぶのに役立ちます。 Cora はまた、従業員の出勤場所に近い休憩室のアナウンス ボードに詳細を投稿します。内部通信マネージャーが提供するポスターは、新しいログ記録プロセスを 3 つの簡単な手順で分解するため、Cora の同僚は簡単に学習できます。
人事およびトレーニングおよび個人開発チームと連携して、Viva Connections向けの一連のマイペースのトレーニング コースをキュレーションし、特定の対象ユーザーに到達するチャネルで利用できるようにします。 トレーニング教材は、ダッシュボード、フィード、リソースを特定の役割とタスク用に使用する方法に関する短いチュートリアル ビデオとデモンストレーションで構成されています。