Success by Design の概要

10 分

Success by Design により、ソリューションアーキテクトは、戦略的ワークショップに沿ってプロジェクトチームに働きかけることができます。これらのワークショップは、プロジェクトの重要な段階別に用意され、それぞれに目標、アクション、成果物が明確に定められています。ワークショップにはそれぞれ目標が設定され、プロジェクトごとに決められた基準によって成功の度合いが判定されます。ワークショップは、基本的には調整を目的として行われます。ソリューションアーキテクトは、ベストプラクティスに従っているか、問題や潜在的リスクを特定および提示できているかを評価することで、プロジェクトが意図しない方向に進むのを防ぐことができます。 Success by Design はプロジェクトを成功に導く規範的なガイダンスを提供すると同時に、ステージごとに細かな調整を行ったり、プロジェクトごとに詳細な変更を加えたりするためにも利用できます。

Success by Design のフレームワークを利用し、ソリューションアーキテクトは、設定された目標や成果に向けてサポートを行うなかで、顧客に効果的に働きかけることができます。顧客とのプロアクティブなエンゲージメントのためのモデルが、このガイダンスによって実現し、問題が深刻化してから対処するのではなく、プロジェクトの成功に重要な役割を果たすことが可能になります。

さらに、Success by Design ではプロジェクトを通じて段階ごとに積極的に修正を加えることで、より多くの問題を深刻化する前に解決することができます。知識が何度も伝達されるため、アイデア、学び、ベストプラクティスをプロジェクト全体で交換できます。この機能により、ビジネス目標に合わせて製品の機能を戦略的にデザインし、プラットフォームの価値を最大限に提供することが可能になります。

ソリューションアーキテクトは Success by Design を使用して、システムのユーザーの採用率を高めるための規範的なガイダンス (新機能の使用率の監視や、ビジネスプロセスや問題点を解決する最新機能の宣伝など) を得ることができます。ガイダンスやアーキテクチャに関する意見をタイムリーに入手することで、パフォーマンスとスケーラビリティの高いソリューションが完成し、現在のニーズだけでなく、顧客の将来的なビジネス要件も満たすことができます。

基本的に、Success by Design はクラウドへの移行をよりスムーズに、より短い期間で成功へと導くために、何千件ものクラウド展開事例から得た知識と経験を活かして顧客のプロジェクトをサポートします。

ワークショップの概要

先ほどお伝えしたように、Success by Design にはワークショップが多数用意されています。各ワークショップは、このラーニングパス内のモジュールとなっています。次の各セクションでは、それらの主要なワークショップについてまとめています。ワークショップにはそれぞれテンプレートがあり、必要なテンプレートの例をダウンロードできます。

ワークショップは規定の順序に従っているわけではありません。特定のプロジェクトについて、1 つのトピックを何度でも繰り返すことができます。たとえば、統合は設計、構築、テスト、およびサポートする必要があります。複数のトピックで内容が重複する場合があり、特に重複が存在しない場合でも、他の側面についての概要を把握することは、成功に不可欠です。このモジュールでは各ワークショップについてさらに詳しく説明していきますが、次の各セクションでは、それぞれのワークショップに期待する内容の概要を示します。後続のセクションでは、このラーニングパス内のワークショップトピックと、これらが標準的なプロジェクトで実装される順序を示します。

ソリューションブループリント

Success by Design フレームワークの目標は、各実装について顧客の成果を確実に達成することです。チームは、ソリューションブループリントのレビューから始めることで、ソリューション計画の全体的なレビューを行い、提案やコースの修正を早期に提案することができます。ソリューションブループリントのレビューの目的は次のとおりです。

コミュニケーションと理解の促進 – ソリューションブループリントのレビューは、ソリューションについての会話を推進し、ソリューションの実装の目標、スコープ、アーキテクチャ、および方法に関する実装チーム全体での一般的な理解を促すように設計されています。
リスクと問題の特定 – 広範でありながら高いレベルでソリューションを確認することで、結果に悪影響を与えるソリューションの設計や実装の方法にまつわる問題とリスクを特定できます。
後続のレビューのベースラインの確立 – 関与する FastTrack ソリューションアーキテクトは、ソリューションに関する全般的な理解に基づいて、フォローアップワークショップ活動を計画し、追加のガイダンスによってメリットが得られる可能性があるソリューションの側面を調査することができます。

テスト戦略

効果的なテスト戦略により、提案されたソリューションの全体像を把握することができます。テストは開発の複数の異なるフェーズで実施されますが、戦略を早期に定義する必要があります。テスト戦略のレビューの目的は次のとおりです。

コミュニケーションと理解の促進 – テスト戦略のレビューは、テスト目的、テストタイプ、テストの範囲と計画、ソリューションの検証方法に関する実装チーム全体での一般的な理解を促進するテスト戦略についての会話を促すように設計されています。
リスクと問題の特定 – 広範でありながら高いレベルでテスト戦略を確認することで、結果に悪影響を与えるアプローチにまつわる問題とリスクを特定できます。
推奨事項の提供 – 特定されたリスクに基づいて、Microsoft ではリスクの管理と軽減に役立つ推奨事項を提供します。

データモデル

データモデルワークショップでは、顧客がプロジェクトに対して想定しているデータモデルを確認します。データモデルは通常、プロジェクトの機能スコープを反映して作成されます。また、多数のテーブル、複雑なリレーションシップ、セキュリティへの影響、標準オブジェクトの使用および誤使用、多数のカスタムテーブル数などが含まれているかどうかという複雑さも明らかになります。

BI および分析の設計

BI および分析設計ワークショップの目標は、BI および分析ソリューションの設計をよく理解して計画し、使用するソリューションの戦略とテクノロジにソリューションが適しているかどうかを確認することです。実装活動に関するインサイトを収集し、現在計画されているソリューションの設計を確認して、計画およびソリューションの戦略に関連する推奨/リスク/問題を列挙する必要があります。

BI および分析計画ワークショップの目的は次のとおりです。

通信と理解の促進 – BI および分析設計ワークショップでは、レポートの目標、スコープ、アーキテクチャ、およびレポートソリューションの実装方法に関する実装チーム全体での一般的な理解を促進する、プロジェクトのビジネスインテリジェンスおよびレポート要件に関する会話を促します。
リスクと問題の特定 – 広範でありながら高いレベルで BI ソリューションおよび戦略を確認することで、結果に悪影響を与えるソリューションの設計や実装のアプローチにまつわる問題とリスクを特定できます。

ギャップソリューションの設計

ギャップソリューション設計ワークショップは、ギャップソリューションの設計が、明確に定義され、十分にテストされ、信頼性が高い、安全なソリューションを実現するための良好な方法と計画を提供することを確認するために設計されています。実装活動に関するインサイトを収集し、現在のギャップソリューションのブループリントを確認して、計画されているカスタマイズに関連する推奨/リスク/問題を列挙することで、このアプローチを完了できます。

データ移行

データ移行ワークショップは、Dynamics 365 を使用してデータ移行を行う際のアドバイスとガイダンスを提供します。データ移行時のパフォーマンス問題を回避するためのベストプラクティスを理解し、ビジネス目標を正しく理解して、現実的なスループットを認識することが可能になります。

セキュリティモデル

セキュリティモデルワークショップでは、Dynamics 365 で顧客がデザインしたセキュリティモデルについて掘り下げて考え、組織に固有のセキュリティ要件を理解したり、アクセス制御の細分度、管理の容易さ、スケーラビリティへの影響を確認したりすることができます。また、設計したセキュリティモデルのニーズを評価し、そのさまざまな側面に注目することで、ソリューションアーキテクトが顧客に適切な質問を行い、適切な情報を顧客から収集する上でも役立ちます。

統合デザイン

Dynamics 365 と Microsoft Power Platform の強みの 1 つは、多くの統合機会がもたらされることです。システム間の統合を成功させるには、設計に目的とレビューが組み込まれている事を確認する必要があります。統合設計レビューの目的は次のとおりです。

コミュニケーションと理解の促進 – このレビューは、全体的な統合戦略、統合パターン、ミドルウェアの選択 (ミドルウェアを使用する場合) を確認し、特定のビジネスクリティカルな統合シナリオ、監視および通知方法、Microsoft 365 の統合について詳細に調査することによって、特定のインターフェイスの統合および設計の全体的な計画についての会話を促進するように設計されています。
リスクと問題の特定 - 広範でありながら高いレベルでソリューションの統合の局面を確認することで、結果に悪影響を与える統合の設計や実装のアプローチにまつわる問題とリスクを特定できます。

二重書き込みの実装

二重書き込み実装ワークショップの目的は次のとおりです。

顧客のシナリオでの二重書き込みの使用方法に関する理解の促進 – 二重書き込み実装ワークショップは、二重書き込みを使用した、さまざまなアプリによる統合方法についての会話を促進するように設計されています。
リスクと問題の特定 – 広範でありながら高いレベルでソリューションを確認することで、結果に悪影響を与えるソリューションの設計や実装の方法にまつわる問題とリスクを特定できます。
ギャップの特定または話し合い – 二重書き込みが目的に沿っていない領域を特定し、特定したギャップ、および二重書き込みのロードマップとの整合について話し合います。

ソリューションパフォーマンス

ソリューションパフォーマンスワークショップは、パフォーマンスに関する、ソリューション設計のガイダンスとベストプラクティスを提供します。このワークショップは、特定のタイプの構成やカスタマイズがパフォーマンスやユーザーエクスペリエンス全体に与える影響に関する認識を高めます。また、パフォーマンス目標を定義し、プロジェクトのライフサイクル全体でのパフォーマンスとパフォーマンステストに適切な焦点を当てることの重要性も強調します。

ソリューションパフォーマンスワークショップの目的は次のとおりです。

意義のあるパフォーマンステストを実施するための計画および準備活動を評価します。
プロジェクトの要件を収集し、パフォーマンスや、問題領域として既に特定されている領域に最終的に影響を与える可能性があるプロジェクトを設計します。
ソリューションの対象となるセクションを特定します。エンタープライズソリューションは広範になりがちです。その目的は、ソリューションのすべての機能に対応するのではなく、ユーザーに対して最も大きな影響を与える領域にターゲットを絞ることです。
明確な目標と目的を定義し、パフォーマンステストの実装に適したツールとプロセスを使用します。

カットオーバー戦略

カットオーバー戦略ワークショップは、カットオーバー戦略が、現在のシステムから新しい生産システムへの、明確に定義され、十分にテストされ、信頼性が高い、安全な移行を実現するための適切な方法と計画を提供することを確認するために設計されています。

カットオーバー戦略レビューの目標は次のとおりです。

コミュニケーションと理解の促進 – このレビューは、さまざまなビジネスチームおよび技術チーム間でのカットオーバーの複数の側面に関する会話を促進するように設計されています。カットオーバーは、ビジネスチームが技術的なデータ移行タスクを所有し、それを超える必要がある重要な要素を持っています。ワークショップでは、目標、計画、方法が最初から整合しており、十分に理解されていることを確認するのに役立ちます。
リスクと問題の特定 – 全体的なカットオーバーのビジョンと戦略の早期のレビューから始めることで、リスクを早くから特定できます。実装フェーズ中のカットオーバーレビューは、カットオーバーの各マイルストーンの達成に関するリスクを特定し、最終的な Go live カットオーバーの準備を整えるように設計されています。

Go Live 後の戦略

Success by Design フレームワークの全体的な目標は、各実装について顧客の成果を確実に達成することです。

Go live 後ワークショップの目的は次のとおりです。

プロジェクトの目標と教訓のレビュー – Go live イベント後に、成功判断基準に基づいてプロジェクト目標の達成を見直すと、プロジェクトの調整が必要かどうかを判断するのに役立ちます。また、学んだ教訓について顧みることで、過去の問題の再発生を防ぐことができます。
Dynamics 365 と FastTrack プログラムに関するフィードバックの提供 – 率直なフィードバックの提供は、ソリューションおよび FastTrack プログラムの改善に役立ちます。
次の実装フェーズに関するインサイトの提供 – Go live 後のプロジェクト/プログラムの次のフェーズについて考えを共有することにより、デジタルトランスフォーメーションが今後行き着く先について総合的に理解することができます。
サポート計画のレビュー – Go live 後の問題への適切なサポート計画に明確なエスカレーションパスを設定すると、将来のすべてのインシデントの解決にかかる時間を最適化できます。
顧客支援プログラムのレビュー – 顧客支援プログラムに参加することで、Microsoft Dynamics 365 製品チームや Dynamics 365 コミュニティと強力な関係を確立できます。
FastTrack の完了に関するまとめ - Go live 後ワークショップでは、FastTrack のエンゲージメントについてまとめます。