レポートの種類を決定する
一般に、レポートのデザインは、レポートの種類によって分類できます。 多くの場合、レポートの対象ユーザーとレポートの種類は直接マッピングされます。 対象ユーザーのニーズは、次の 4 種類のレポートの 1 つまたはその組み合わせで満たすことができます。
ダッシュボード
分析
運用時
教育
一般的に、役員はダッシュボードを操作し、アナリストは分析レポートを操作し、インフォメーション ワーカーは運用レポートを操作します。
各レポートの種類には、ユーザー インターフェイス (UI) とユーザー エクスペリエンス (UX) の要件に対して異なるアプローチがあります。 これらの要件については、このモジュールの後の部分で詳しく説明します。
ダッシュボード
ダッシュボードの主な目的は、ストーリーをできるだけ迅速に解釈することです。 ユーザーの対話式操作は、対象ユーザーに対して高度にキュレーションされた分析情報によって制限されます。 レポートのビジュアルは、内容が絞られ、わかりやすく、明確にラベル付けされています。 ダッシュボードは、解釈ミスや混乱を最小限に抑えるため、データの背後にある意味を直接伝えます。
ダッシュボードの良い例として、1 つのページに表示される高レベルのメトリックを表示する "役員ダッシュボード" があります。 ダッシュボードを使用すると、"今どのような状態か" や、"どこまで進んでいるか" などの質問への答えがわかります。
Contoso Skateboard Store でのダッシュボードとは、ユーザーが複数の分析値、目標、状態、および傾向を表示できるようにするレポートです。
分析レポート
分析レポートは、さまざまなレポート コンシューマーのユース ケースに対応しながら、分析用に構造化された領域を提供する、最も一般的な種類のレポートです。
分析レポートの主な目的は、レポートとそのビジュアルを操作することにより、レポート コンシューマーがさまざまな質問に対する答えを見つけられるようにすることです。 分析レポートには、レポート データをフィルター処理するためのスライサーが多数用意されていることがよくあります。また、多くの場合、データの詳細を示す複雑なビジュアルが含まれています。
多くの場合、レポート ページは UX 機能に重点を置いたインタラクティビティのためにデザインされています。 レポート コンシューマーには、多くの場合、関心のあるトピックを調べたり、結果を共有したり、開始した場所に戻ったりできる複数の経路が提供されています。 レポート コンシューマーは、対話機能を組み込むことで、レイヤーを削除したり、コンテキストや詳細を追加したりできます。 一般的な対話機能には、ドリルダウン、ドリルスルー、ヒントなどがあります。
分析レポートの良い例としては、"今どのような状態か" のような質問から、"なぜそれが発生したのか" や、"次に何が起こりそうか" のような質問にまでわたります。
Contoso Skateboard Store の分析レポートの例として、その年の売上収益を、四半期、月、日ごとにドリルダウンできる売上分析レポートがあります。
運用レポート
運用レポートは、最新の、またはリアルタイムのデータを監視し、意思決定を行い、それらの意思決定に対応する機能をレポート コンシューマーに提供するようにデザインされています。 運用レポートには、レポート コンシューマーがレポート内を移動できるだけでなく、そのレポートを超えて外部システムでアクションを実行できるようにするボタンも含まれています。 多くの場合、運用レポートは、毎日の活動とワークロードの一部としてレポート コンシューマーによって使用されるアクションのハブとして機能します。
この種類のレポートでは、サービス提供のためにデザインされた操作に集中できるように、分析機能の数を最小限に抑える必要があります。 過度なクリックや非論理的なフローによって不満が高まる可能性があるため、このレポートの種類ではユーザー エクスペリエンスの合理化を主な目的としています。
運用レポートの良い例が、製造生産ラインの監視を可能にするものです。 機器の故障などの予期しないイベントが発生した場合、ボタンを使用して、従業員がメンテナンス要求を開始できる可能性があります。
Contoso Skateboard Store の運用レポートの例として、現在の在庫レベルをレポート コンシューマーに通知し、在庫レベルの低下またはバック オーダーを強調表示する在庫レポートがあります。 また、ユーザーが注文書を作成できる [注文を送信する] ボタンも含まれています。
教育レポート
教育レポートでは、レポート コンシューマーがデータやコンテキストに慣れていないことが想定されています。 そのため、レポートで、理解を深めるのに役立つ明確な説明の詳細とガイダンスを提供する必要があります。 この種類のレポートは、多くの場合、報道関係者や政府によって、主題に対する理解のレベルが異なる大規模な対象ユーザーに情報を広める目的で使用されます。
教育レポートの良い例が、COVID-19 のワクチン接種の進捗について記述され、レポート コンシューマーの地元の地理的リージョンでフィルター処理できるものです。
