導入
Success by Design フレームワークの全体的な目標は、各実装について顧客の成果を確実に達成することです。
運用開始後ワークショップは、Success by Design の最後のワークショップで、次の目標があります。
プロジェクトの目標と教訓のレビュー – 運用開始イベント後に、成功判断基準に基づいてプロジェクト目標の達成を見直すと、プロジェクトの調整が必要かどうかを判断するのに役立ちます。 学んだ教訓について顧みることで、過去の問題の再発生を防ぐことができます。
次の実装フェーズに関するインサイトの提供 – 運用開始後のプロジェクト/プログラムの次のフェーズについて考えを共有することにより、デジタル トランスフォーメーションが今後行き着く先について総合的に理解することができます。
サポートの概要 – 運用開始後の問題への適切なサポート プランに明確なエスカレーション パスを設定することで、将来のすべてのインシデントの解決にかかる時間を最適化できます。