Teams のネットワーク要件を理解する

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組織のネットワークを最適化するには、最初に Teams のネットワーク要件を理解する必要があります。 このユニットでは、これらの要件について説明します。

Microsoft 365 URL と IP アドレス範囲について

ネットワーク パフォーマンスを最適化する最初の手順の 1 つは、Microsoft 365 で必要なすべてのエンドポイントにユーザーのクライアント デバイスからアクセスできるようにすることです。 クライアントが必要なすべてのエンドポイントに接続できない場合、アクセスできないサービスによっては、機能が機能しないエラーがユーザーに表示される可能性があります。 たとえば、SharePoint Online にアクセスできない場合、ユーザーは Teams 内のファイルへのアクセスにも問題があります。 会社のネットワークまたはホーム ネットワークから接続するかどうかにかかわらず、必要なすべての Office 365 URL と IP アドレス範囲にユーザーがアクセスできることを確認します。 URL と IP アドレスの完全なリストへのリンクは、「リソース」セクションにあります。

会社がプロキシ サーバーを使用している場合、Microsoft は Microsoft Teams のこれらのプロキシをバイパスすることをお勧めします。 Teams のトラフィックは常に暗号化されており、プロキシによってネットワーク パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

組織で要求されているためにプロキシを使用する必要がある場合は、パフォーマンスの低いプロキシを示す可能性があるため、ネットワーク パフォーマンスの問題 (特に待機時間とパケット損失) を監視してください。

プロキシを使用する必要がある場合は、Microsoft は以下を構成することを強くお勧めします。

  • 外部 DNS 解決を使用する

  • 直接 UDP ベースのルーティングを使用する

  • UDP トラフィックを許可する

ネットワークへのオーディオとビデオの影響を理解する

Microsoft Teams には、インターネット接続と DNS の通常の基本的なネットワーク要件がありますが、最も重要なネットワーク要件は、オーディオとビデオ、または通話と会議のワークロードです。

Teams のコーデックは、使用可能な帯域幅のユーザー エクスペリエンスを最適化するために最善を尽くします。 より多くの帯域幅が利用可能になると、最高のエクスペリエンスを提供するために品質と使用率を増加させるようになっています。 帯域幅が利用可能な場合、Teams はクライアントあたり最大 4 MB/s に達することができます。

Microsoft は、Teams の帯域幅要件について、最小、推奨、および最高のパフォーマンスに分類した次のガイドラインを提供しています。

  • ビデオ通話の最小エクスペリエンス帯域幅要件は、最大 240p の解像度で、画面共通コンテンツのフレーム レートは Adaptive 1.875 fps から 7.5 fps で、Together モードのギャラリー ビデオは最大 540p 解像度です。

  • ビデオ通話の推奨エクスペリエンス帯域幅要件は、最大 1080p の解像度で、画面共通コンテンツのフレーム レートは Adaptive 7.5 fps から 30 fps で、Together モードのギャラリー ビデオは最大 1080p 解像度です。

  • 最高のパフォーマンス エクスペリエンス ガイダンスでは、大規模な出席者の会議向けのハイファイ ビデオ、高損失環境で、かつ画面共有フレーム レートが Adaptive 15 fps から 30 fps の高モーション コンテンツを使用することができます。

次の表は、さまざまな通話状況で Teams を使用するために必要な、ユーザーごとの最小、推奨、および最高の帯域幅を示しています。

モダリティ 上り (最小値) 下り (最小値) 上り (推奨値) 下り (推奨値) 上り (最高のパフォーマンス) 下り (最高のパフォーマンス)
オーディオ
一対一 10 10 58 58 76 76
会議 10 10 58 58 76 76
ビデオ
一対一 150 150 1,500 1,500 4,000 4,000
会議 150 200 2,500 4,000 4,000 4,000
画面共有
一対一 200 200 1,500 1,500 4,000 4,000
会議 250 250 2,500 2,500 4,000 4,000
Together モード (会議のみ) 1,000 1,500 1,500 2,500 2,500 4,000

オーディオとビデオのネットワーク パフォーマンス要件

生の帯域幅またはスループットに加えて、Teams には安定したパフォーマンスの高い接続が必要です。 パフォーマンスは次の測定です。

  • 待機時間: パケットが A から B に到達するまでにかかる時間。

  • パケット損失: 宛先に到達しないパケットの数。

  • ジッター: 間違った順序で宛先に到着するパケット。

帯域幅 (スループット) が高い場合でも、待機時間が悪く、パケット損失が発生すると、Teams を介した通話や会議などのリアルタイム通信を使用するときのエクスペリエンスが低下します。

メディアの UDP 接続は、コネクションレス プロトコルであり、伝送オーバーヘッドが小さいため、強くお勧めします。 TCP はサポートされており、UDP が使用できない場合、Teams は TCP にフォールバックしますが、TCP を使用するとパフォーマンスに悪影響を与えます。

Microsoft では、最適なパフォーマンスを実現するために、クライアントまたはエンドポイントから Microsoft ネットワークへの最小要件と、ユーザーのネットワークから Microsoft ネットワークのエッジまでの 2 つの最小ネットワーク パフォーマンス ターゲットセットを提供します。

この 2 つのターゲット要件への分離により、最初に組織のネットワーク エッジを、次にネットワーク エッジの前にネットワークの問題を、個別にテスト、分析、および最適化できます。

ネットワーク エッジから Microsoft ネットワーク エッジまでのネットワーク パフォーマンス要件

次の表は、LAN/WAN または Wi-Fi を除外し、企業ネットワーク エッジから ISP 経由で Microsoft までを測定するメトリックを示しています。

測定基準 Target
遅延 (一方向) <30 ミリ秒
遅延 (RTT または往復時間) <60 ミリ秒
バースト パケット損失 <200 ミリ秒間隔中は 1%
パケット損失 <任意の 15 秒間隔で 0.1%
パケット到着間ジッター <任意の 15 秒間隔で 15 ミリ秒
パケットの並べ替え <0.01% の順序外パケット

ネットワークのエッジにあるマシンまたは VM で Microsoft Teams ネットワーク評価ツールを使用して、インターネット接続がこれらの要件を満たしているかどうかをテストできます。

クライアントから Microsoft ネットワーク エッジまでのネットワーク パフォーマンス要件

次の表は、Wi-Fi、LAN/WAN、およびインターネット接続を含む、クライアントから Microsoft への完全なパスです。

測定基準 Target
遅延 (一方向) <50 ミリ秒
遅延 (RTT または往復時間) <100 ミリ秒
バースト パケット損失 <任意の 200 ミリ秒間隔の間に 10%
パケット損失 <15 秒間隔の間に 1%
パケット到着間ジッター <任意の 15 秒間隔で 30 ミリ秒
パケットの並べ替え <0.05% の順序外パケット

これらのテーブルから、ネットワークを Teams メディア用に最適化することがいかに重要であるかを確認できます。