Microsoft Teams のネットワーク要件を調べる
Microsoft Teams は、Microsoft 365 エクスペリエンスの一部であり、そのコア クラウド コンピューティング機能に基づいて構築されています。 Teams エクスペリエンスを最適化するには、Teams のネットワーク要件を確認する必要があります。 組織は、必要な帯域幅があること、必要なすべての IP アドレスへのアクセス権があること、開いているポートが正しいことを確認し、リアルタイム メディアのパフォーマンス要件を満たしていることを確認する必要があります。
Teams のネットワーク トラフィックは、次の 3 種類に分けることができます。
Microsoft 365 オンライン環境と Teams クライアント間の データ トラフィック (信号、プレゼンス、チャット、ファイルのアップロードとダウンロード、OneNote 同期)
ピアツーピアのリアルタイムの コミュニケーション トラフィック (音声、ビデオ、デスクトップ共有)
会議型のリアルタイムの コミュニケーション トラフィック (音声、ビデオ、デスクトップ共有)
これにより、Teams クライアント間のピア ツー ピア トラフィックと、Microsoft 365 クラウド サービスと Teams クライアント間のトラフィックの両方が生成されます。
ネットワーク要件
既存のネットワークが Microsoft Teams のネットワーク要件を満たしているかどうかを評価するには、Teams の展開を開始する前に、次のことを確認してください。
Microsoft 365 への接続: 企業ネットワーク内のクライアントの Microsoft 365 への接続。 ファイアウォールおよびプロキシによるブロックがないこと。 必要なすべての DNS 名が正しく解決され、IP アドレスに到達できる必要があります。 インターネット アクセスを確認し、Microsoft Teams に必要なポートとプロトコルを構成します。 オンプレミスで Skype for Business と連携する必要がある場合は、別の DNS レコードを構成する必要があります。
DNS レコード サービス プロトコル 優先度 太さ ポート Target SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com ドメイン名: また、Microsoft 365 テナントに検証済みのドメイン名を 1 つ以上追加します。
利用可能な帯域幅: Teams に必要な帯域幅は、必要な機能と企業の場所のクライアントの数によって異なります。 同時参加者の最大数を分析し、この数に、提供された使用されている Teams 機能を乗算する必要があります。
帯域幅要件
Teams は常に帯域幅の使用率を抑えているので、1.5 Mbps 以下で HD ビデオ品質を提供できます。 各オーディオ/ビデオ通話または会議の実際の帯域幅の消費量は、ビデオ レイアウト、ビデオ解像度、1 秒あたりのビデオ フレームなどのいくつかの要因によって異なります。 帯域幅が不十分な場合、Teams はビデオ品質よりもオーディオ品質を優先します。
この表では、Teams がどのように帯域幅 (ビットレート KB/秒 上昇/下降) を使用するかについて説明しています。 最小、推奨、および 最高のパフォーマンス の帯域幅の要件は、エンドポイントごとの使用状況に基づきます。 一般には、コンピューター デバイスやモバイル デバイスなどのユーザーごとに 1 つのエンドポイントがあります。 ただし、ユーザーがコンピューターとモバイル デバイスの両方で Teams 会議に参加した場合は、2 つのエンドポイントがそのユーザーに関連付けられます。
| モダリティ | 最小値 | 推奨 | 最高のパフォーマンス |
|---|---|---|---|
| オーディオ - 1 対 1 | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| オーディオ - 会議 | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| ビデオ - 1 対 1 | 150/150 | 1,500/1,500 | 4,000/4,000 |
| ビデオ - 会議 | 150/200 | 2,500/4,000 | 4,000/4,000 |
| 画面共有 - 1 対 1 | 200/200 | 1,500/1,500 | 4,000/4,000 |
| 画面共有 - 会議 | 250/250 | 2,500/2,500 | 4,000/4,000 |
| Together モード - 1 対 1 | 該当なし | 該当なし | 該当なし |
| Together モード – 会議 | 1,000/1,500 | 1,500/2,500 | 2,500/4,000 |
ネットワークの最適化
次の場合は、ネットワーク最適化をさらに行うことをお勧めします。
Teams の実行速度が遅い (帯域幅が不足している可能性があります)
通話が途切れ続ける (ファイアウォールまたはプロキシ ブロッカーが原因である可能性があります)
通話が静的で途切れている、または音声がロボットのように聞こえる (ジッターまたはパケット損失の可能性があります)
特に、中小企業で、Microsoft 365 または Office 365 を既に展開している場合などは、次のタスクはオプションであり、Teams の展開に必要ありません。 ネットワークに制限があることがわかっている場合など、ネットワークと Teams のパフォーマンスを最適化するのに、このガイダンスを使用してください。
ネットワーク プランナー - 帯域幅の計算や組織の物理的な場所全体のネットワーク要件など、ネットワークの評価に役立つ場合は、Teams 管理センターのネットワーク プランナー ツールを使用します。
Teams アドバイザーは、Teams 管理センター の一部です。 Microsoft 365 または Office 365 の環境を評価し、Teams を正常に展開する前に更新または変更する必要がある最も一般的な構成を特定します。
外部の名前解決 - Teams クライアントを実行するすべてのコンピュータが外部 DNS クエリを解決して、Microsoft 365 または Office 365 によって提供されるサービスを検出できること、およびファイアウォールが接続を妨げていないことを確認してください。
セッションの永続性を維持する - ファイアウォールが、UDP のマップされたネットワーク アドレス変換 (NAT) アドレスまたはポートを変更しないことを確認してください。
NAT プール サイズの検証 - ユーザー接続に必要なネットワーク アドレス変換 (NAT) プール サイズを検証します。 複数のユーザーまたはデバイスがネットワーク アドレス変換 (NAT) またはポート アドレス変換 (PAT) を使用して Microsoft 365 または Office 365 にアクセスする場合は、パブリック ルーティングに対応している各 IP アドレスの背後にあるデバイスが、サポートされる数値を超過していないことを確認する必要があります。 ポートの枯渇を防止するため、適切なパブリック IP アドレスが NAT プールに割り当てられていることを確認します。 ポート枯渇は、内部ユーザーとデバイスが Microsoft 365 または Office 365 サービスに接続できない原因になります。
Microsoft データ センターへのルーティング - Microsoft データ センターへの最も効率的なルーティングを実装します。 ローカルまたは地域の出力ポイントを使用して、Microsoft ネットワークにできるだけ効率的に接続できる場所を特定します。
侵入検知/防御のガイダンス - 送信接続の追加のセキュリティ レイヤーとして環境に侵入検知/防御システム (IDS/IPS) が配備されている場合は、すべての Microsoft 365 または Office 365 の URL を許可していることを確認してください。
スプリット トンネル VPN の構成 - 一般にスプリット トンネル VPN と呼ばれる、仮想プライベート ネットワーク (VPN) をバイパスする Teams トラフィックの代替パスを提供することをお勧めします。 スプリット トンネリングとは、Microsoft 365 または Office 365 のトラフィックが VPN を通過せず、代わりに Microsoft 365 または Office 365 に直接送信されることを意味します。 VPN をバイパスすると、Teams の品質にプラスの影響があり、VPN デバイスと組織のネットワークからの負荷が軽減されます。 スプリットトンネル VPN を実装するには、VPN ベンダーにご相談ください。
VPN をバイパスすることをお勧めするその他の理由:
VPN は通常、リアルタイム メディアをサポートするように設計または構成されていません。
一部の VPN は、UDP (Teams に必要) をサポートしていない場合もあります。
また VPN は、既に暗号化されているメディア トラフィックの上に、暗号化の追加レイヤーを導入することもあります。
VPN デバイスを介したヘアピン型トラフィックが原因で、Teams への接続が効率的ではない可能性があります。
QoS の実装 - サービスの品質 (QoS) を使用して、パケットの優先度設定を構成します。 これにより、Teams の通話品質が向上し、通話品質の監視とトラブルシューティングに役立ちます。 QoS は、管理対象ネットワークのすべてのセグメントで実装される必要があります。 ネットワークに帯域幅が適切にプロビジョニングされているときでも、予期しないネットワーク イベントが発生した場合、QoS はリスクを軽減します。 QoS では、音声トラフィックが優先されるため、想定外のイベントが発生しても品質に悪影響を与えません。
Wi-Fi を最適化する - VPN と同様に、Wi-Fi ネットワークは必ずしもリアルタイム メディアをサポートするように設計または構成されているわけではありません。 Teams をサポートするために Wi-Fi ネットワークのための計画を立てたり、最適化を行うことは、高品質の展開を実現するための重要な考慮事項です。 計画では、次の要因を考慮します。
Wi-Fi ネットワーク上でメディア トラフィックが適切に優先されるように QoS または Wi-Fi マルチメディア (WMM) を実装します。
W-Fi バンドとアクセス ポイントの配置を計画し最適化します。 アクセス ポイントの配置に応じて、2.4 GHz 帯で十分なエクスペリエンスが提供される可能性がありますが、アクセス ポイントは、多くの場合にその帯域で動作するその他のコンシューマー デバイスによって影響を受けます。 5 GHz 帯は、その密度により、リアルタイム メディアにより適していますが、十分なカバレッジを得るためにより多くのアクセス ポイントを必要とします。 エンドポイントも、その帯をサポートし、それらの帯を利用できるように構成されている必要があります。
デュアル バンドの Wi-Fi ネットワークを使用している場合は、バンド ステアリングの実装を検討してください。 バンド ステアリングは Wi-Fi ベンダーによって実装された技術で、デュアル バンド クライアントが 5 GHz 帯を使用するように仕向けます。
同じチャネルのアクセス ポイントがお互いに近すぎる場合、信号のオーバーラップや意図しない競合が発生して、ユーザーのエクスペリエンスが低下する可能性があります。 お互いに隣り合っているアクセス ポイントが、オーバーラップしていないチャネル上にあることを確認します。
各無線ベンダーは、その無線ソリューションを展開する場合の推奨事項をそれぞれ持っています。 具体的なガイダンスについては、Wi-Fi ベンダーにご相談ください。
プロキシ サーバー - プロキシ サーバーをバイパスすることをお勧めします。 遅延とパケット損失により、パフォーマンス関連の問題が環境で発生する場合があります。 このような問題は、リアルタイム ストリームが不可欠な Teams や Skype for Business でのオーディオとビデオのシナリオで否定的なエクスペリエンスを招く原因になります。 Teams のプロキシをバイパスするオプションがない場合は、組織で外部 DNS 解決を使用し、UDP ベースのルーティングを直接行い、UDP トラフィックを許可することをお勧めします。
詳細については、「Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備する」をご覧ください。