Dynamics 365 for Field Service のスケジューリング オプションの管理
ディスパッチャーとスケジューラは、ジョブを実行するためのリソースを容易に識別およびスケジューリングする必要があります。 スケジュールするシナリオに基づいて、どのスケジューリング方法を使用するのが最適かを特定できるようにする必要があります。 支援を必要とするシナリオが生じた場合、ディスパッチャーはスケジュール アシスタントを使用して、 ジョブに対して定義されている要件に基づいてレコメンデーションを提示することができます。 多くの場合、品目を再スケジューリングしたり、別のリソースに割り当てたりする必要があります。 Dynamics 365 スケジュールを使用すると、スケジュール ボード ディスパッチャーは、再スケジューリングする必要のある品目を容易に特定し、それらを再スケジューリングするか、異なるリソースに再予約することができます。
学習の目的
このモジュールの内容は次のとおりです:
- さまざまな Field Service スケジュール オプションを使用できるシナリオの特定
- 基本的なスケジュール ボードの設定のナビゲート、フィルタ処理、および変更
- スケジュール ボードでの品目の手動によるスケジューリングと再スケジューリング
- リソースの空き時間の検索 (スケジュール アシスタント) を使用して、スケジュール ボード上の品目のスケジューリング
前提条件
Dynamics 365 アプリケーションをナビゲーションする方法の基本的な理解や、使用可能なコア レコードに関する実践的な知識。 Field Service の基本的な機能に関する知識も役立ちます。