Power BI のビジネス バリューについて検討する
データによってビジネス プロセスが改善され、収益が増加することは、今では常識となっています。 実際の例は、これまでに説明した概念を統合し、Power BI の実際の可能性を確認するのに役立ちます。 こうした事例の 1 つが、米国のプロバスケットボール チームである Miami Heat です。組織全体における Power BI の導入率は 70% です。
Miami Heat では、Power BI の強力な分析およびビジュアル化機能を活用して、顧客とのやり取りとビジネス運営を大幅に変革しました。 Power BI を活用することにより、シーズン チケットの売上を 30% 増加させ、運用コストを約 100 万ドル削減することができました。
バスケットボールは、選手のスキルを見るだけのスポーツではありません。 スポーツを観戦したり参加したりすることで、共通の体験から感情や絆が生まれます。 Miami Heat では、アリーナに足を運んだり、数多くのオンライン プラットフォームでやり取りしたりする顧客層をより深く理解したいと考えていました。 課題は、顧客が多数いる中で、一人ひとりの顧客を理解することでした。 このような状況では、Microsoft のテクノロジ、特に Power BI が役立ちます。
Miami Heat の運営チームは、Power BI でデータを分析することにより収益を増やすだけでなく、顧客行動を予測してリソースの割り当ても改善することができました。
「Power BI と Azure データ プラットフォーム全体を使用することにより、スケジュールが発表されてから数時間以内に、シーズンの全 44 試合の観客数を予測できます」と、Miami Heat の戦略およびデータ分析担当バイス プレジデント、Edson Crevecoeur 氏は言います。 「昨シーズンは、試合が行われる 2 か月前に、シーズン全体の実際の数字の 4% 以内を達成しました。 これにより、いっそう適切に、機会を見極めたり、リスクを軽減したり、リソースをより効率的な方法で管理したりできるようになります。 最終的に、ファンにもっと素晴らしい体験をしてもらうというビジネス目標のすべての領域において役に立っています。」
Miami Heat の例が示すように、Power BI やその他の Microsoft テクノロジを使用すると、収益だけでなく、ビジネス ユーザーが有益な意思決定を行える能力にも大きなメリットがもたらされます。