まとめ
このモジュールでは、インシデントの事後レビューについて詳しく説明しました。 これは、すべてのインシデントを運用プラクティスをレベルアップするための燃料に変えるための最も強力なツールの 1 つです。 信頼性を高めるための重要な部分です。
インシデントを避けられなくしている、複雑なシステムのいくつかの側面について説明しました。 この不可避性を考えると、大惨事が発生する可能性を防ぐことだけではなく、それに対する対応方法にも重点を置くのが合理的です。 インシデントのライフサイクルの分析フェーズの一環として、その対応を改善するのに役立つツールを見つけて使用する動機になります。
ここで、インシデントの事後レビューが役立ちます。 インシデントの事後レビューの内容 (および含めないもの) とその目的を十分に理解した後、効果的なものにするために必要な特徴と要素を確認しました。
次に、プロセスについて説明し、Azure で利用可能なツールの使用を開始する方法を説明しました。
成功の可能性を高めるために、インシデントの事後レビューを実行するときの一般的に陥りやすい問題を回避する方法を説明し、インシデントの事後レビューの明確な成功に役立ついくつかの適切なプラクティスを紹介しました。