導入
Microsoft Copilot Studio を利用すれば、AI を使ったスマートなエージェントを作成できます。 それらのエージェントは、日々発生する顧客や社内の問題に自力で対処することができます。 そうすることで、チームは複雑なタスクと重要な会話の処理に集中することができます。 扱いやすいノーコード システムですべてが完了するため、開発者やデータ エキスパートがいなくてもそれらのエージェントを作成できます。 何百もの既製のコネクタに接続したり、Microsoft Power Automate で独自のプロセスを構築したり、さらに Microsoft Bot Framework でカスタムの複雑なシナリオを作成したりすることで、Microsoft Copilot Studio をお気に入りのツールやサービスに接続することができます。 さらに、エージェントの動作を確認する場合は、AI とデータを使ってインサイトを示す使いやすいダッシュボードを使用できます。
エージェントの構築に関する多くの問題が Microsoft Copilot Studio により対処されます。 エキスパートと、エージェント作成担当者の間のギャップが埋まります。 さらに、問題を特定して修正するまでの無駄な時間も解消されます。 加えて、手の込んだコードや AI に関する深い知識が必要ないため、エージェントがわかりやすいものになります。 チャット ソリューションを設定して管理する IT チームの負担がかなり軽減されます。
Microsoft Copilot Studio を使用すると、次のことができます。
仲介、コーディング、AI の専門知識なしでチームでエージェントを簡単に作成する。
一般的な問い合わせへの対応の自動化でコストを削減し、日常的な業務の自動化と問い合わせへの回答のサポートでオペレーターの生産性を高める。
既存の Microsoft エージェントを拡張し、組織固有のニーズに応じてカスタマイズした機能を提供する。
問い合わせへの回答に生成 AI と大規模言語モデルを活用し、より会話を重視したエクスペリエンスを提供する。