その他のモバイル アプリケーション機能
Field Service Mobile アプリケーションで使用できる、前述の作業指示書の実装、スケジュール管理、および資産のサービス機能に加えて、エージェントがアプリケーションで作業中に使用できる他の機能もあります。
これらの他の機能には、以下を含みます。
時間エントリおよび時間管理の追跡
IoT デバイスの管理およびサービス
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使用した、対象分野の専門家とのやりとり
時間エントリ
Field Service Mobile アプリケーションの時間エントリ機能は、現場作業者が作業指示書の記入や他のシナリオでの作業に費やす時間を、フィールド サービスの組織がさらに効果的に追跡するのに役立ちます。
時間エントリは次の場合に役立ちます。
プロジェクトに費やした時間に関するレポートを提供する。
リソースがどのように利用されているかの詳細を表示する。
提供されたサービスに対する請求を支援する。
現場で作業を行う現場作業者は、モバイル アプリで既存の時間エントリを表示し、新しい時間エントリを作成できます。
メイン メニューから時間エントリを選択することで、時間エントリを作成できます。 時間入力リストで新規ボタンを使用して新しい時間エントリを作成できます。 日付と時刻の詳細の入力とは別に、時間エントリが作業、休暇、欠勤、休憩などと関連するかどうかを指定する必要があります。 この方法によって、時間エントリの正しい記録とレポートへの正確な反映が確実になります。
Field Service Mobile アプリケーションでの時間エントリ作成のデモについては、次のビデオをご覧ください。
リモート コラボレーションのために Dynamics 365 Remote Assist をトリガーする
ほとんどの組織では、作業指示書を完了する最適な人物を特定しようとします。ただし、場合によっては、現場作業者が特定の品目の修理方法に確信を持てないことがあります。 このような場合、作業者は、作業中の品目に詳しい同僚とやりとりをしたいと考えるかもしれません。 Dynamics 365 Remote Assist を使用する組織は、現場作業者が作業指示書からディープ リンクをトリガーして、Dynamics 365 Remote Assist モバイル アプリを開くことに気づくでしょう。
この機能により、作業者は Dynamics 365 Remote Assist でサポートを得て、関連する作業指示書の情報を利用するのが容易になります。 また、作業者は、Remote Assist の通話情報を作業指示書のタイムラインに転記できます。
詳細については、「Field Service、Dynamics 365 Remote Assist、および HoloLens を使用した Mixed Reality での共同作業」を参照してください。