導入
新しい顧客と新しいプロジェクトを開始することは刺激的なことですが、情報が明確でない場合もあります。 できるだけ早くプロジェクトに価値を加えることができるように、そのような不明な情報をすばやく取り除くことが必要です。 社内の別の部署での展開をサポートする場合や Microsoft Dynamics 365 を使用する場合でも、顧客が存在しないわけではなく、 内部顧客として存在します。
プロジェクトの受注を獲得するための販売チームの一員でない限り、始まったばかりのプロジェクトでは、プロジェクト チームの全員が顧客をあまり理解していない場合があります。 販売チームは顧客に関する情報を実装チームに提供し、実装チームがその情報を活用できるようにすることが理想的です。
既に進行中のプロジェクトに参加する場合は、そのプロジェクトに以前から参加しているチームメイトから情報を得ることができます。 一部のプロジェクトには、コア チームのメンバーとして顧客のチーム メンバーが含まれます。 このアプローチでは、顧客の視点を提供できるメンバーがいるため、チームはすばやく情報を得ることができます。