Dynamics 365 の顧客を理解する

  • モジュール
  • 9 ユニット
初級
ビジネス アナリスト
ビジネス ユーザー
機能コンサルタント
アプリ作成者
Dynamics 365
Finance
Sales
Customer Insights - Journeys
Supply Chain Management
Business Central
Field Service
Customer Service
プロジェクトの操作
Human Resources
Intelligent Order Management
Power Apps
Power Automate
Microsoft Dataverse

顧客を理解することで、Dynamics 365 プロジェクトにおいて業務コンサルタントの役割を効果的に果たす方法について説明します。 顧客の窓口担当者やプロジェクト チームを構築するアプローチは、プロジェクトによって異なる場合があります。 このモジュールでは、直接的または間接的に顧客と関わることで、より効果的にプロジェクトでの役割を果たすためのスキルや手法について説明します。

学習の目的

このモジュールの内容は次のとおりです。

  • 顧客とその業界を理解するためのさまざまな方法を理解する。
  • プロジェクトを構想する上でロードマップがどのように役立つかを学ぶ。
  • 顧客との関わりに関して、業界のプロフェッショナルの声を得る方法について学ぶ。

前提条件

このモジュールを完了するための前提条件には、以下が含まれます。