Teams が追加のサービスとやり取りする方法を理解する
Microsoft Teams は、Azure を活用し、多くの Microsoft 365 サービスと統合し、依存しながら Microsoft クラウドを活用するために一から構築されました。 たとえば、Teams はMicrosoft 365 グループに基づいて構築されます。 チーム ファイルは SharePoint に、チャット ファイルは OneDrive に保存されます。 通話や会議のユーザーの利便性の記録は、SharePoint と OneDrive for Business にも格納されます。 Microsoft Entra ID P1 または P2 の名前付けポリシーやグループの有効期限などの機能は、Microsoft Teams によって利用される場合があります。
このユニットでは、Teams Phone サービスが他の Microsoft クラウド サービスと対話する方法について説明します。
Azure と Teams 電話の対話方法を理解する
Teams は、マイクロサービスのコレクションとしての Microsoft Azure に基づいて構築されています。 Azure では、すべての Teams 機能のバックエンド サービスがホストされます。 特に音声に関しては、次のサービスが Azure に組み込まれています。
クラウド ボイスメールは Azure サービスです
自動応答とハント グループは Azure サービスです
メディア プロセッサ、メディア コントローラー、およびメディア トランスポート リレーは Azure サービスです
便利なレコーディングは Azure サービスです
必要に応じて、お客様の SBC を Azure でホストできます
Microsoft Entra ID と Teams Phone の対話方法を理解する
Microsoft Entra ID は、Microsoft のマルチテナント クラウドベースのディレクトリと ID 管理サービスです。 これにより、Microsoft Teams のサインイン承認と認証が提供されます。
Microsoft Entra Business-to-Business (B2B) コラボレーションを使用すると、ゲスト ユーザーを招待して Microsoft Teams と共同作業できます。 Microsoft Entra B2B コラボレーションを使用すると、組織は B2B ユーザーに条件付きアクセスと多要素認証 (MFA) ポリシーを適用できます。
Microsoft Entra ID は、Microsoft Entra ID を使用する場合にポリシー ベースのコンプライアンス記録やコンタクト センター統合などの機能を構成する場合の、アプリケーションとボットの登録とアクセス制御ポイントでもあります。 Microsoft Entra ID に関連付けられている他のサービスを接続すると、ビジネス ユーザーが勤務期間中に使用するさまざまなツール全体で統一されたユーザー エクスペリエンスを実現できます。
Exchange Online と Exchange Server が Teams Phone と対話する方法を理解する
Teams クラウド ボイスメールは、Azure ボイスメールとも呼ばれ、Exchange メールボックスへのボイスメールの入金のみをサポートします。 サードパーティの電子メール システムはサポートされていません。
Office 365 Exchange Online ユーザーの場合、Teams Phone ライセンスをユーザーに割り当てた後、クラウド ボイスメールがユーザーに対して自動的に設定およびプロビジョニングされます。 SMTP 経由で Exchange Server メールボックスに配信されるボイスメールもサポートされています。
Interact Teams と Exchange Online のその他の連携方法:
電話番号が入力されている Exchange Online 連絡先には、Microsoft Teams でアクセスできます。
チャット メッセージとチャネル チャット メッセージは、コンプライアンスと会議のためにExchange Online にも取り込まれます。Outlook/Exchange カレンダーを使用してスケジュールされます。電子情報開示は常に Exchange Online に対して行われます。
チャネル チャット メッセージは、Exchange Online のグループ メールボックスに記録されます。
Exchange 予定表の空き時間情報は、Teams のプレゼンスにプルスルーされます。