知識を確認する

完了

次の質問に答えて、学習したことを確認しましょう。

1.

顧客がエージェントとの会話を開始すると、顧客は照会の内容を提供するように自動的に求められます。 サポート、請求、または質問から選択できます。 照会の内容として請求が選択されたときに、会話をライブ チャット オペレーターに自動でエスカレーションするようにエージェントを構成して欲しいと依頼されました。 この依頼を処理するためには、どの会話ノードを使用しますか?

アクションを呼び出します。

会話を終了します。

メッセージを表示します。

別のトピックに移動します。

2.

Power Automate フローを開始するために、[アクションを呼び出す] 会話ノードを使用しています。 Power Automate フローから Microsoft Copilot Studio に戻される値は、何と呼ばれますか?

入力

エンティティ

出力

トピック

作業を確認する前にすべての問題に回答する必要があります。