その他の機能

完了

このユニットでは、Commerce の機能の詳細について説明します。 前のユニットでは、在庫、顧客、および在庫と顧客の関わりを体系化するための Commerce の包括的な機能について説明しました。 このユニットでは、それらの機能のうち、Commerce ビジネスの構築と実装をサポートする特定の側面について説明します。

Retail Headquarters

Commerce の Retail Headquarters の機能を使用すると、以下を管理できます。

• 製品とカテゴリ: 製品、製品キット、製品画像、製品の階層、補助製品カテゴリを管理します。
• カタログと品揃え: 製品の品揃え、カタログ、カタログ画像を管理します。
• 製品のレコメンデーション: 機械学習で向上させる支援付きの販売およびレコメンデーションのリストを管理します。
• 価格決定と割引: 製品の割引の管理、クーポンの管理、価格の変更、カテゴリの価格ルールと価格グループの設定を行います。
• 小売チャネル: 小売店舗、コール センター、オンライン ストアを設定および管理します。 また、チャネルの財務諸表を確認および比較することもできます。
• 従業員: アドレス帳を使用してチャネルの従業員の管理や割り当てを行ったり、アクセス許可グループを設定したりします。
• 顧客: Dynamics 365 Customer Service を使用して、顧客注文の作成と管理、返品注文と交換注文の管理、カタログの送付、ロイヤルティ プログラムの設定、顧客トランザクションの表示を行うことができます。
• 在庫: 手持在庫と在庫棚卸を管理します。 また、この機能は、補充ルール、販売促進用製品パッケージ、バーコード、ラベルの設定や、返品場所やサービス カテゴリの管理にも使用します。

また、Commerce の Retail Headquarters の機能を使用して、注文、連続プログラム、タスク、小売ワークフローを管理することもできます。 Commerce の構成の詳細については、「Dynamics 365 Commerce での販売促進に関する作業」を参照してください。

チャネルの管理

店舗の定義および設定方法を決定できます。店舗には、実店舗、オンライン ストア、コール センターがあります。 小売店舗ごとに独自の支払方法、配送方法、価格帯、売上/経費勘定、レジ、スタッフを設定できます。

店舗を作成したら、店舗に置く製品の品揃えを作成できます。 また、その店舗で販売する製品に適用する店舗に固有の価格と割引を定義することもできます。

次のスクリーンショットは、チャネル配置画面の例を示しています。

次は、Dynamics 365 Fraud Protection について説明します。

続行