導入

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Dynamics 365 Field Service は、組織のモバイル従業員のスケジュールをより効率的に管理し、適切なリソースによる高品質のサービスをすべての顧客に確実に提供するのに役立ちます。 派遣担当者は、Dynamics 365 Field Service のスケジューリング機能を使用して、サービスの実行に使用できる適切なリソースを特定できます。

このモジュールでは、Dynamics 365 Field Service で使用可能なスケジュール機能、および組織がそれを使用してモバイル従業員を管理する方法を紹介します。 また、Dynamics 365 Field Service における資産管理のしくみと、Connected Field Service ソリューションでの資産管理の使用方法についても説明します。

このモジュールを終了すると、次のことができるようになります。

  • Dynamics 365 Field Service で使用可能なスケジュール機能について説明する。

  • 適格なリソースをスケジューリングする。

  • 資産管理機能について説明する。

  • Connected Field Service について説明する。