存続可能ブランチ アプライアンスの展開と維持

  • 6 分

ダイレクト ルーティングを使用して Teams 電話に接続している顧客サイトで、インターネットが停止する可能性があります。 通常、Teams 電話によるインターネット接続が失われると、PSTN 電話機能も失われます。

モジュールのこのセクションでは、存続可能ブランチ アプライアンス (SBA) を使用して、インターネットが停止した際に、ローカル PSTN 接続経由で Teams 電話が公衆交換電話網 (PSTN) 通話を引き続き発信および受信できるようにする方法について説明します。

前提条件

SBA は、Microsoft から SBC ベンダーに提供されるソフトウェアの組み合わせであり、そのソフトウェアを SBC と組み合わせて物理または仮想の存続可能ブランチ アプライアンスを作成します。 SBA は、認定されたサード パーティ プロバイダーを介してのみ提供されます。

次のものが必要です。

  • SBC を Media Bypass 用に構成して、ブランチ サイト内のMicrosoft Teams クライアントが SBC で直接メディアを流れるようにする必要があります。

  • SBA VM OS で TLS1.2 を有効にする必要があります。

  • ローカルでインターネット接続に依存しない SBA への PSTN 接続

サポートされている Teams クライアント

SBA 機能は、次の Microsoft Teams クライアントでサポートされています。

  • Microsoft Teams Windows デスクトップ

  • Microsoft Teams デスクトップ クライアント

  • モバイル用 Teams

  • Teams 電話

注:

Web 上のMicrosoft Teams (Web アプリまたは Web クライアント) は、クライアントとMicrosoft Teams間のインターネット接続が切断されているため、SBA ではサポートされていません。

メカニズム

インターネットの停止中、Teams クライアントは自動的に SBA に切り替える必要があり、継続的な呼び出しは中断なしで続行する必要があります。 ユーザーからの操作は必要ありません。 Teams クライアントがインターネットが起動し、発信呼び出しが完了したことを検出するとすぐに、クライアントは通常の操作モードに戻り、他の Teams サービスに接続します。 SBA は収集された通話データ レコードをクラウドにアップロードし、この情報がテナント管理者が確認できるように通話履歴が更新されます。

Microsoft Teams クライアントがオフライン モードの場合、次の呼び出しに関連する機能を使用できます。

  • ローカル SBA/SBC 経由で PSTN 通話を行い、SBC を通過するメディアを使用する

  • ローカル SBA/SBC 経由で PSTN 通話を受信し、メディアが SBC を通過する

  • PSTN 通話を保留して再開します。

構成

SBA 機能を機能させるには、Teams クライアントは、各ブランチ サイトで使用可能な SBA と、そのサイト内のユーザーに割り当てられている SBA を把握する必要があります。

SBA を Teams 電話に接続するには、次の手順に従います

  1. SBA を作成します。

  2. Teams ブランチの存続可能性ポリシーを作成します。

  3. ポリシーをユーザーに割り当てます。

  4. Microsoft Entra ID を使って SBA のアプリケーションを登録します。

すべての構成は、Skype for Business Online PowerShell コマンドレットを使用して行われます。 Teams 管理センターでは、ダイレクト ルーティング SBA 機能はまだサポートされていません。

SBC を構成するには、ベンダーのドキュメントを参照してください。

SBA を作成する

SBA を作成するには、Microsoft Teams PowerShell モジュールから New-CsTeamsSurvivableBranchAppliance コマンドレットを使用します。

このコマンドレットには、次のパラメーターが含まれます。

  • ID - SBA の ID

  • Fqdn - SBA の FQDN

  • 説明 - 自由書式のテキスト

    New-CsTeamsSurvivableBranchAppliance -identity CPH -Fqdn sba1.contoso.com -Description "SBA 1"

Teams ブランチの存続可能性ポリシーを作成する

ポリシーを作成するには、New-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy コマンドレットを使用します。

このコマンドレットには、次のパラメーターが含まれます。

  • ID - ポリシーの ID

  • BranchApplicanceFqdns - サイト内の SBA の FQDN

注:

ポリシーには 1 つ以上の SBA を含めることができます。

New-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy -Identity CPH -BranchApplianceFqdns "sba1.contoso.com","sba2.contoso.com"

Set-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy コマンドレットを使用して、ポリシーに対して SBA を追加または削除できます。 次に例を示します。

Set-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy -Identity CPH -BranchApplianceFqdns @{remove="sba1.contoso.com"}

Set-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy -Identity CPH -BranchApplianceFqdns @{add="sba1.contoso.com"}

ユーザーにポリシーを割り当てる

個々のユーザーにポリシーを割り当てるには、Grant-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy コマンドレットを使用します。

このコマンドレットには、次のパラメーターが含まれます。

  • ID - ポリシーの ID

  • PolicyName - ポリシーの ID

Grant-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy -PolicyName CPH -Identity user@contoso.com

次の例に示すように、$Null ポリシーを付与することで、ユーザーからポリシーを削除できます。

Grant-CsTeamsSurvivableBranchAppliancePolicy -PolicyName $Null -Identity user@contoso.com

Microsoft Entra ID を使って SBA のアプリケーションを登録する

テナント内で使用されているさまざまな SBA が Microsoft 365 から必要なデータを読み取ることができるようにするには、Microsoft Entra ID を使って SBA のアプリケーションを登録する必要があります。

テナント内のすべての SBA で使用するアプリケーションを 1 つだけ登録する必要があります。

SBA 登録では、登録によって作成された次の値が必要です。

  • アプリケーション (クライアント) ID

  • クライアント シークレット

SBA アプリケーションの場合は、次の点に注意してください。

  • 名前は、任意の名前にすることができます。

  • サポートされているアカウントの種類 = この組織のディレクトリ内のアカウントのみ。

  • Web リダイレクト Uri は https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient です。

  • 暗黙的な付与トークン = アクセス トークンと ID トークン。

  • API のアクセス許可 = Skypeとテナント管理者アクセスのTeams - > アプリケーションのアクセス許可 -> application_access_custom_sba_appliance。

  • クライアント シークレット: 任意の説明と有効期限を使用できます。

  • クライアント シークレットを作成した直後に必ずコピーしてください。

  • [概要] タブにアプリケーション (クライアント) ID が表示されます。

次に、SBA を Microsoft Entra ID に構成するには、次の手順に従います。

  • アプリケーションを登録する

  • 暗黙的な付与トークンを設定します。

  • API アクセス許可を設定します。

  • クライアント シークレットを作成する

既知の問題と考慮事項

  • SBA は 24 時間有効で毎日更新される認証トークンに依存するため、現在、SBA は最後の認証から最大 24 時間の停止をサポートできます。 つまり、最後の認証トークンの更新から 20 時間後に停止が発生した場合、SBA は残りの 4 時間だけ動作します。

  • Microsoft Entra ID の連絡先に対する番号の逆引き番号検索は実行されません。

  • SBA は、通話転送設定をサポートしていません。

  • 動的緊急通報 (E911) 用に構成された緊急電話番号への緊急通報はサポートされていません。

  • Web 上のMicrosoft Teamsは、おそらくインターネット接続がダウンしているため、SBA の使用を必要とするため、SBA シナリオでサポートされているクライアントではありません。