データライフサイクル-処理についての理解
Microsoft は、データを使用して処理し、サービスを提供する機能をサポートするために、オンラインサービスの提供、専門的なサービスの提供、一連の正当なビジネスオペレーション（LBO）に対応しています。 お客様がオンラインサービスを使用する場合、すべての顧客データと、生成されているデータ (診断データとサービス生成データ)内のすべての個人データ は次の目的で使用されます。
- パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスの提供を含め、顧客および顧客ユーザーがライセンス、構成、および使用する機能を提供します。
- トラブルシューティング (問題の回避、検出、修復)。
- 継続的な改善 (最新の更新プログラムをインストールし、ユーザーの生産性、信頼性、有効性、およびセキュリティを強化する)。
顧客が専門サービスを使用する場合、すべての専門サービスデータは次の目的で使用されます。
- テクニカルサポート、専門家による計画、アドバイス、ガイド、データの移行、導入、ソリューション/ソフトウェア開発サービスなど、専門的なサービスを提供します。
- トラブルシューティング（セキュリティインシデントや専門サービスの提供中に特定の問題を含む、問題の防止、検出、調査、軽減、修復）。
- 最新の更新プログラムをインストールしたり、専門サービスの信頼性、有効性、品質、およびセキュリティの改善、バグの修正、配信中に特定された問題に基づいて改善したりするなど、継続的な改善 (専門的なサービス) を提供します。
お客様の専門サービス データを使用して、他のユーザーに専門的なサービスを提供することはありません。 ただし、他のお客様は、実行される作業のメリットを受ける可能性があります。 たとえば、顧客が Office サービスに関する問題を報告した場合、報告された問題が解決されたとき、他の顧客が経験した同じ問題が自動的に修正されることがあります。
データを使用して正当なビジネスオペレーション（LBO）を実行する場合、Microsoft は、診断データに由来する仮名化されたデータのみを使用して LBO の個人データの使用を制限し、LBO に使用する前に個人データを集計して、ユーザーにリンクできないようにします。