判断
知識レベル、知識、言語スキル、または現在の集中レベルに関係なく、ユーザー エクスペリエンスをナビゲートしながら自信を持って意思決定を行う機能。
私たちの判断は、賢明な結論と決定を下すのに役立ちます。 ウイルスを引き起こす可能性のあるポップアップやハイパーリンクをクリックしないことを決定する場合、または次に移動する場所を選択する場合は、判断を使用します。 バッテリーの寿命やシステムのセキュリティ設定に関する単純なはい/いいえの決定は、誰かが間違った決定をした場合、失われた仕事やその他の有害な結果につながる可能性があります。 製品またはインターフェイスの設計は、ユーザーの信頼度を高め、適切な意思決定を行うのに役立つ必要があります。
判断は、情報の処理能力、学習障害、記憶喪失に影響を与える適切な情報の不足、不安、気晴らし、脳損傷などの問題によって影響を受ける可能性があります。
障壁
- インターフェイスまたはデバイスを移動するときの修正フィードバックがありません。
- エクスペリエンスには一貫性や予測可能性がありません (たとえば、ボタンの場合は、ボタンのように見えて動作する必要があります)
- 経験はあまりにも多くの刺激と複雑な選択肢を提供します(バックグラウンドでのビデオやサウンドの再生、ナビゲーションの混乱、非表示またはあまりにも多くのクリックに埋もれている機能など)
ファシリテーター
- 直感的で、ユーザーの期待や設計動作と一致し、ナビゲートが容易なエクスペリエンスとハードウェア コンポーネント
- 幅広いリテラシーと理解力に対応した明確な指示
- 効果的なプロンプトとフィードバック (危険やエラーの警告、または "削除してもよろしいですか?" などの質問を求めるプロンプトなど)
- 要素はエラーを最小限に抑えるために一貫して配置されます (たとえば、頻繁に使用され、安全な要素が目立ちます。危険な要素は排除または分離されます)
例
BARRIER — 電源に接続せずに画面の明るさを上げるかどうかを判断する際に修正フィードバックが不足すると、作業が失われ、フラストレーションが発生する可能性があります。
ファシリテーター — 危険を警告する通知は、デバイス設定を調整する前に、否定的な結果を特定するという認知的な要求を排除できます。
このリファレンスの目的は、ユーザーが関数の側面を文書化して議論するために使用できる概念を提供することです。 設計は障穣者と一緒に行う必要があります。このリファレンスは、それを置き換えではなく、そのアクティビティをサポートするためのものです。