Microsoft 認定サービス プロバイダーによる Surface の修復
Microsoft は、承認されたサービス プロバイダー (ASP) のネットワークを継続的に拡張することで、優れたサービスとサポートを提供することに取り組んでいます。 これらの信頼されたパートナーは、Microsoft と直接連携して、Surface デバイスの修復ニーズに対処します。 すべての ASP は、Microsoft の代わりに修復を実行し、Microsoft サポートに直接アクセスし、正規の Microsoft パーツを使用して品質と信頼性を確保します。
動作のしくみ
承認されたすべてのサービス プロバイダー (ASP) は デポ修復を提供しますが、一部のサービス プロバイダーは、可用性と場所に応じてオン サイト修復のオプションも提供します。
- オンサイト修復 (一部の ASP で利用可能): 熟練した技術者が場所を訪問して評価し、可能であればデバイスを修復し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
- デポ修復 (すべての ASP で利用可能): あなたは、専門家の技術者によって検査と修理を受ける修理センターにデバイスを輸送するための手配を行います。 修復が完了すると、デバイスが返されます。
リセラーとリセラー以外の ASP
リセラー以外の ASP は、このページで説明されているように、リセラーと互換性のないエンティティとして提携し、修理サービスの提供のみに重点を置きます。 この違いにより、リセラーは競合を心配することなく、リセラー以外の ASP と快適に共同作業できます。 リセラーは、ビジネスの取り決めに応じて、リセラー以外の ASP 修復サービスにホワイト ラベルを付けるか、ASP を直接顧客と連携させる柔軟性があります。 このパートナーシップ モデルは、リセラーと顧客との関係を維持しながら、シームレスな修理サービスをサポートします。
コンシューマー ASP と商用 ASP
コンシューマー ASP は、個々の顧客がサービス用のデバイスを持ち込む物理ストアを持つ修復パートナーです。 通常、コンシューマー デバイスと商用デバイスの両方の修復がサポートされます。 これらのプロバイダーには、大規模な商用サービス ニーズの処理に制限がある場合もあります。
商用 ASP は 、エンタープライズ顧客、学校、連邦組織、中小企業との連携を専門としています。 これらのプロバイダーは、大量の修理ニーズに対応し、商業セグメント固有の要件に合わせたサービスを提供する機能を備えています。 また、大規模なデプロイやマネージド サービス契約のオンサイト修復オプションも提供される場合があります。
グローバル ASP ネットワーク
増加する ASP ネットワークは 160 を超える場所で構成され、新しいパートナーがオンボードされるにつれて拡大し続けています。 使用可能な ASP のリージョンを選択します。
アメリカ大陸
アメリカ大陸は、カナダと米国で利用可能なAPで広範な修理サービスを提供し、消費者と企業の両方をサポートしています。
カナダ
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| CompuCom | -- | |
| Compugen | ✔ | |
| テクノロジ ソリューションの収束 | ✔ | |
| Coreio | ✔ | |
| Hemmersbach Canada Ltd. | ✔ | リセラー以外の ASP |
| 直観 | -- | |
| IT ミッション | -- | |
| Microserve | ✔ | |
| TD SYNNEX | -- | |
| WBM テクノロジ | ✔ |
米国
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| 適用データ テクノロジ | ✔ | |
| チェックポイント サービス | ✔ | |
| CompuCom | -- | |
| Compugen | ✔ | |
| [接続] | -- | |
| テクノロジ ソリューションの収束 | -- | |
| Coreio | ✔ | |
| DHE | ✔ | |
| 株式会社DIテクノロジーグループ | -- | |
| デューク コンピューターの修復 | -- | |
| DXC テクノロジ | -- | リセラー以外の ASP |
| GlobalAsset | -- | リセラー以外の ASP |
| Hemmersbach US Ltd | ✔ | リセラー以外の ASP |
| 直観 | -- | |
| Integration Technologies グループ | ✔ | リセラー以外の ASP |
| IT に精通している | -- | |
| MCPC | ✔ | |
| MicroK12 | ✔ | |
| モバイル ME IT | -- | |
| Netsync ネットワーク ソリューション | ✔ | |
| ニューヨーク コンピューターのヘルプ | ✔ | リセラー以外の ASP |
| ProTech Computer Systems, Inc | -- | |
| 純銀 | -- | |
| TD SYNNEX | -- | |
| Trafera | -- | |
| uBreakiFix | -- | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| UDT | -- | |
| ゾーン | -- |
ヨーロッパ、中東、アフリカ (EMEA)
EMEA は、正規の Microsoft パーツを使用してローカル修理サービスをサポートする多くの ASP を提供しています。
オーストリア
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| ACP IT ソリューション GMbh | -- | |
| Bechtle GmbH IT Systemhaus | ✔ | |
| CLS | -- | |
| Mobiletouch オーストリア GmbH | -- | リセラー以外の ASP |
ベルギー
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| 賃貸会社 | -- |
デンマーク
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Atea A/S | ✔ |
フランス
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| D4B | -- | リセラー以外の ASP |
| エコノコム | ✔ |
ドイツ
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| API | -- | |
| Bechtle | -- | |
| Computacenter | ✔ | |
| Energy Net Gmbh | ✔ | |
| Hemmersbach | ✔ | リセラー以外の ASP |
| MetaComp | ✔ | |
| MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH | ||
| Ratiodata | ✔ | |
| 考えてみて下さい | -- |
オランダ
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| ARP Nederland B.V | -- | |
| 賃貸会社 | -- |
スペイン
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Valorista | -- |
スイス
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Computacenter AG | ✔ |
アラブ首長国連邦 (UAE)
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Redington Gulf FZE-HQ | ✔ |
イギリス
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| 株式会社アカデミー | -- | |
| Carillion | ✔ | |
| Centerprise | -- | |
| CDW | -- | |
| クラス テクノロジ ソリューション | -- | |
| Computacenter | -- | |
| カレー | -- | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| DXC テクノロジ (英国) | -- | リセラー以外の ASP |
| HybrIT | ✔ | |
| ジグソーシステムズ株式会社 | -- | |
| スペシャリスト・コンピューター・センター | -- | |
| TMT First Limited | -- | リセラー以外の ASP |
| Westcoast | -- | |
| XMA | -- | |
| ゾーン | -- |
アジア太平洋
アジア太平洋地域の AP は、複数のリージョンにわたる個人ユーザーとビジネス ユーザーの両方のニーズを満たすオンサイト サービスを組み合わせて提供しています。
オーストラリア
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| ASI ソリューション | -- | |
| 今すぐコンプ | ✔ | |
| Harvey Norman | ✔ | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| Hemmersbach オーストラリア | ✔ | リセラー以外の ASP |
| JB Hi-Fi | ✔ | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| KEH パートナーシップ | -- | |
| Stott & Hoare | ✔ | |
| ウィンス ロップ | ✔ |
中国
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Digital China (神州数码) | ✔ | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| Double Rise (倍升互联) | -- |
日本
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Bic カメラ | -- | ウォークイン サービスを使用したコンシューマー ASP |
| GSS | -- | リセラー以外の ASP |
ニュージーランド
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| Service Plus Group Limited | -- | リセラー以外の ASP |
| ノート PC 会社 | -- |
シンガポール
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| JKテクノロジー株式会社 | -- | |
| ヘマースバッハ シンガポール Pte. 株式 会社 | ✔ | リセラー以外の ASP |
韓国
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| 株式会社ガウン | -- | ウォークイン サービスを備えたコンシューマー ASP。 商用 ASP サービスも提供しています。 |
台湾
| 認定サービス プロバイダー | オンサイト修理 | 注 |
|---|---|---|
| BYTE International (百事益國際) | ✔ | |
| Hope Computers (赫普電腦) | ✔ |