エラー 12029: Skype for Business 2016 または 2015 で "この会議に接続できませんでした"

現象

Windows 7 で実行されている Microsoft Skype for Business 2016 または 2015 セッションは、オンプレミスで Skype for Business Server を実行しているパートナーとのフェデレーション会議に参加できません。

この問題が発生すると、次のエラーメッセージが表示されます。

ネットワークの問題のため、この会議に接続できませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

[詳細の表示] 選択するとメッセージウィンドウにエラーコード 12029 が表示されます。

Note

この問題は、Skype for Business 2016 および Skype for Business 2015 の MSI バージョンと C2R バージョンの両方に影響します

この問題は、Windows 7 が TLS 1.2 プロトコルをサポートするように構成されておらず、フェデレーションパートナーがオンプレミス環境で TLS 1.0 と 1.1 のサポートを無効にしたために発生します。

エラー "12029" は、暗号化された通信を確立できなかったためにソケット接続が失敗したことを示す WinHTTP エラーコードです。

この問題を解決するには、Windows 7 で TLS 1.2 のサポートを有効にします。これを行うには、次のサポート技術情報の記事のガイダンスに従って、コンピューターを再起動します。

Note

この問題を解決するには、次の Skype for Business ブログ記事で指定されているように、Skype for Business のインストールが最小バージョン要件を満たしていることを確認する必要もあります。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。