Skype for Business Serverでの SIP トランキング
Skype for Business Server エンタープライズ VoIPでの SIP トランキングについて説明します
セッション開始プロトコル (SIP) は、基本的な電話サービスおよび追加のリアルタイム通信サービス (インスタント メッセージング、会議、プレゼンス検出、マルチメディアなど) のボイス オーバー IP (VoIP) 通信セッションを開始および管理するために使用します。 ここでは、ローカル ネットワークの境界を越えて広がる種類の SIP 接続である、SIP トランクを実装するための計画情報について説明します。
SIP トランクとは
SIP トランクは、組織とファイアウォールの外側のインターネット テレフォニー サービス プロバイダー (ITSP) との間に SIP 通信リンクを確立する SIP 接続です。 通常、SIP トランクは、organizationの中央サイトを ITSP に接続するために使用されます。 ブランチ サイトを ITSP に接続するために SIP トランキングを使用する場合もあります。
SIP トランキングの展開は、organizationの通信を簡素化し、リアルタイム通信の最新の機能強化に備えるための大きな一歩になります。 SIP トランキングの主な利点の 1 つは、前身の時間分割多重化 (TDM) トランキングとは対照的に、中央サイトの公衆交換電話網 (PSTN) へのorganizationの接続を統合できることです。これは、通常、各ブランチ サイトとは別のトランクを必要とします。
費用の削減
SIP トランキングに関連する費用の削減はかなりのものです。
長距離通話は、SIP トランクを介した場合よりもかなり安くすみます。
管理コストを削減でき、展開を簡素化することが可能です。
基本レート インターフェイス (BRI) とプライマリ レート インターフェイス (PRI) 料金は、大幅に低コストで SIP トランクを ITSP に直接接続する場合に排除できます。 TDM トランキングでは、サービス プロバイダーは通話に対して分単位で課金されます。 SIP トランキングのコストは、帯域幅の使用量に基づいている可能性があります。これは、より小さく、より経済的な増分で購入できます。 (実際のコストは、選択した ITSP のサービス モデルによって異なります)。
SIP トランキング対 PSTN ゲートウェイまたは IP-PBX のホスト
SIP トランクは直接サービス プロバイダーに接続されるため、PTSN ゲートウェイおよび管理費用を削除でき、接続が簡素化されます。 SIP トランクを利用することでメンテナンス費用および管理費用を減らすことができ、相当な費用削減となります。
VoIP サービスの拡張
多くの場合、音声機能が SIP トランキングを展開する主な動機ではありますが、音声サポートは最初のステップにすぎません。 SIP トランキングを使用すると、VoIP 機能を拡張し、Skype for Business Serverにより豊富なサービス セットを提供できます。 次に例を示します。
Skype for Business Serverを実行していないデバイスのプレゼンス検出を強化すると、携帯電話との統合が向上し、ユーザーが携帯電話の通話中に表示できるようになります。
E9-1-1 緊急通話を使用すると、911 通話に応答する当局は、発信者の電話番号から発信者の場所を特定できます。
注意
組織で利用できる、ITSP がサポートするサービスの内容については、ご利用の ITSP に問い合わせてください。
SIP トランクと直接 SIP 接続の比較
トランクという用語は、回線交換テクノロジから派生しています。 これは、電話交換装置を接続する専用の物理回線を指します。 前任者の時間分割多重化 (TDM) トランクと同様に、SIP トランクは 2 つの別個の SIP ネットワーク (Skype for Business Server 企業と ITSP) 間の接続です。 回線交換トランクとは異なり、SIP トランクは、サポートされている任意の SIP トランキング接続の種類を介して確立できる仮想接続です。
これに対し、直接 SIP 接続は、ローカル ネットワークの境界を越えない SIP 接続です (つまり、内部ネットワーク内の公衆交換電話網 (PSTN) ゲートウェイまたは構内交換機 (PBX) に接続します)。 Skype for Business Serverで直接 SIP 接続を使用する方法の詳細については、「Skype for Business Serverでの直接 SIP 接続」を参照してください。
SIP トランキングの実装方法
SIP トランキングを実装するには、仲介サーバーを介して接続をルーティングする必要があります。これは、Skype for Business Server クライアントとサービス プロバイダー間の通信セッションのプロキシとして機能し、必要に応じてメディアをトランスコードします。
各仲介サーバーには、内部ネットワーク インターフェイスと外部ネットワーク インターフェイスがあります。 内部インターフェイスはフロントエンド サーバーに接続します。 外部インターフェイスは、従来、仲介サーバーを公衆交換電話網 (PSTN) ゲートウェイまたは IP-PBX に接続するために使用されていたため、ゲートウェイ インターフェイスと呼ばれます。 SIP トランクを実装するには、仲介サーバーの外部インターフェイスを ITSP の外部エッジ コンポーネントに接続します。 ITSP の外部エッジ コンポーネントとは、セッション ボーダー コントローラー (SBC)、ルーター、またはゲートウェイです。
仲介サーバーの詳細については、「Skype for Business Serverの仲介サーバー コンポーネント」を参照してください。
集中型と分散型 SIP トランキングの比較
集中型 SIP トランキングでは、ブランチ サイト トラフィックを含むすべての VoIP トラフィックが中央サイトを経由してルーティングされます。 一元化されたデプロイ モデルはシンプルでコスト効率が高く、一般に、Skype for Business Serverを使用して SIP トランクを実装するための推奨されるアプローチです。
分散型 SIP トランキングは、1 つ以上のブランチ サイトでローカル SIP トランクを実装するデプロイ モデルです。 その後、VoIP トラフィックは、中央サイトを経由することなく、ブランチ サイトからサービス プロバイダーに直接ルーティングされます。
分散型 SIP トランキングが必要なのは、次のケースだけです。
ブランチ サイトでは、存続可能な電話接続が必要です (たとえば、WAN がダウンした場合)。 この要件は、ブランチ サイトごとに分析する必要があります。ブランチの中には冗長性とフェールオーバーが必要な場合もあれば、必要ないブランチもあります。
回復性は、2 つの中央サイト間で必要です。 SIP トランクが各中央サイトで終了することを確認する必要があります。 たとえば、ダブリンとトゥクトゥクビラの中央サイトがあり、どちらも 1 つのサイトの SIP トランクのみを使用している場合、トランクがダウンした場合、他のサイトのユーザーは PSTN 通話を行うことはできません。
ブランチ サイトと中央サイトは、さまざまな国/地域にあります。 互換性と法律上の理由により、国/地域ごとに少なくとも 1 つの SIP トランクが必要です。 たとえば EU では、通信は現地の中央ポイントで終了することなしに国/地域外に出ることはできません。
サイトの地理的な場所と、企業内で予想されるトラフィック量によっては、すべてのユーザーを中央 SIP トランク経由でルーティングしたくない場合や、ブランチ サイトの SIP トランクを介して一部のユーザーをルーティングすることを選択することもできます。 必要性を分析するために、次の質問に回答してください。
各サイトの大きな数 (つまり、エンタープライズ VoIPに対して有効になっているユーザーの数)
各サイトで最も通話を受ける Direct Inward Dialing (DID) 番号はどれですか。
集中型 SIP トランキングと分散型 SIP トランキングのどちらを展開するかを決定するには、費用便益分析が必要です。 必要のない場合にも分散型展開モデルを選択した方が有益な場合があります。 完全に一元化されたデプロイでは、すべてのブランチ サイト トラフィックが WAN リンク経由でルーティングされます。 WAN リンクに必要な帯域幅に費用をかけるより、分散型 SIP トランキングを使用したい場合があります。 たとえば、フェデレーションを含むブランチ サイトで Standard Edition サーバーを中央サイトに展開する場合や、存続可能ブランチ アプライアンスまたは存続可能ブランチ サーバーを小規模なゲートウェイで展開する場合があります。
注意
分散型 SIP トランキングの詳細については、「Skype for Business Serverでのブランチ サイト SIP トランキング」を参照してください。
サポートされている SIP トランキング接続の種類
Skype for Business Serverでは、SIP トランキングに対して次の接続の種類がサポートされています。
Multiprotocol Label Switching (MPLS) は、ネットワーク ノード間でデータを伝送するプライベート ネットワークです。 MPLS ネットワーク内の帯域幅は他のサブスクライバーと共有され、各データ パケットには、あるサブスクライバーのデータを別のサブスクライバーのデータと区別するためのラベルが割り当てられます。 この接続の種類に仮想プライベート ネットワーク (VPN) は必要ありません。 潜在的な欠点は、VoIP トラフィックに優先度を与えないと、過剰な IP トラフィックが VoIP の処理に干渉する可能性があることです。
他のトラフィックを使用しないプライベート接続 (専用の光ファイバー接続、T1 回線など) は、通常、最も信頼できるセキュリティで保護された接続の種類です。 この接続の種類には、最高の通話伝送能力がありますが、通常最も費用がかかります。 VPN は必要ありません。 プライベート接続は、通話件数が多いか、セキュリティと可用性の要件が厳しい組織に適しています。
インターネットは、最も費用のかからない接続の種類ですが、最も信頼性が低くなります。 インターネット接続は、VPN を必要とする唯一のSkype for Business Server SIP トランキング接続の種類です。
接続の種類の選択
企業に最適な SIP トランキング接続の種類は、ニーズと予算によって異なります。
中規模または比較的大規模な企業では、通常、MPLS ネットワークが最も費用対効果が高くなります。 専用のプライベート ネットワークに比べて、必要な帯域幅が安価に提供されます。
大規模な企業には、プライベートな光ファイバー接続、T1、T3、またはそれ以上の接続が必要なことがあります (EU では E1、E3、またはそれ以上の接続)。
通話量が少ない小規模な企業またはブランチ サイトの場合は、インターネット経由の SIP トランキングが最適な選択肢となる場合があります。 この接続の種類は、中規模サイズあるいは比較的大規模なサイトには推奨されません。
帯域幅要件
実装に必要となる帯域幅は、通話処理能力 (サポートされなければならない同時通話の数) によって異なります。 代金を支払っている最大処理能力をできるだけ活用できるよう、使用可能な帯域幅を考慮に入れる必要があります。 SIP トランクの最大帯域幅要件を計算するには次の式を使用してください。
SIP トランク最大帯域幅 = 最大同時通話数 x (64 kbps + ヘッダー サイズ)
注意
ヘッダー サイズは最大で 20 バイトです。
コーデックのサポート
Skype for Business Serverでは、次のコーデックのみがサポートされます。
G.711 A-Law (主に北米以外で使用)
G.711 μ-Law (北米で使用)
インターネット テレフォニー サービス プロバイダー
SIP トランク接続のサービス プロバイダー側の実装方法は、ITSP 間で異なります。 展開の情報については、サービス プロバイダーにお問い合わせください。 認定された SIP トランキング サービス プロバイダーの一覧については、「 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program Web サイト」を参照してください。
Microsoft 認定 SIP トランキング プロバイダーの詳細については、Microsoft 担当者に問い合わせてください。
重要
SIP トランクを通過するすべての機能を ITSP が確実にサポートするためには、Microsoft 認定のサービス プロバイダーを利用する必要があります (セッションのセットアップおよび管理、拡張 VoIP サービスの全機能のサポートなど)。 Microsoft テクニカル サポートは、認定されていないプロバイダーを使用する構成には適用されません。 現在、SIP トランキングに認定されていないインターネット サービス プロバイダーを使用している場合は、そのプロバイダーを ISP として使用し続け、SIP トランキングには Microsoft 認定プロバイダーを使用することもできます。
SIP トランキングのトポロジおよびコンポーネント
次の図は、Skype for Business Serverの SIP トランキング トポロジを示しています。
SIP トランキング トポロジ
図に示すように、エンタープライズ ネットワークと公衆交換電話網 (PSTN) サービス プロバイダーの間の接続には、IP 仮想プライベート ネットワーク (VPN) が使用されます。 このプライベート ネットワークの目的は、IP 接続を提供し、セキュリティを強化し、(必要に応じて) サービス品質 (QoS) 保証を得ることです。 VPN の性質により、SIP 信号トラフィックにトランスポート層セキュリティ (TLS) を使用したり、メディア トラフィックにセキュア リアルタイム転送プロトコル (SRTP) を使用したりする必要はありません。 このため、企業とサービス プロバイダーの間の接続は、IP VPN を通じてトンネリングされる可能性のある SIP 用の普通の TCP 接続と、メディア用の普通のリアルタイム転送プロトコル (RTP) (over UDP) で構成されます。 VPM ルーター間のすべてのファイアウォールのポートが開いていて VPN ルーターが通信できること、および VPN ルーターの外部エッジの IP アドレスがパブリック ルーティング可能であることを確認してください。
重要
フェールオーバーを含め、高可用性のサポートを提供しているかどうかを確認するには、サービス プロバイダーに問い合わせてください。 サポートしている場合、高可用性を設定する手順を確認する必要があります。 たとえば、各仲介サーバーで 1 つの IP アドレスと 1 つの SIP トランクのみを構成する必要があるか、または各仲介サーバーで複数の SIP トランクを構成する必要がありますか。 > 複数の中央サイトがある場合は、サービス プロバイダーが別の中央サイトとの間の接続を有効にできるかどうかを確認します。
注意
SIP トランキングの場合は、スタンドアロンの仲介サーバーを展開することを強くお勧めします。 詳細については、「展開」のドキュメントの「Deploying Mediation Servers and Defining Peers」を参照してください。
SIP トランキングを行うための仲介サーバーのセキュリティ保護
セキュリティ上の理由から、2 つの VPN ルーター間の各接続に仮想 LAN (VLAN) を設定する必要があります。 VLAN の実際の設定プロセスは、ルーターの製造元によって異なります。 詳細については、ルーター ベンダーに問い合わせてください。
次のガイドラインに従うことをお勧めします。
仲介サーバーと境界ネットワーク内の VPN ルーター (DMZ、非武装地帯、およびスクリーン サブネットとも呼ばれます) の間に仮想 LAN (VLAN) を設定します。
ルーターから VLAN へのブロードキャストまたはマルチキャスト パケットの転送は許可しません。
ルーターから仲介サーバー以外の任意の場所にトラフィックをルーティングするルーティング規則をブロックします。
VPN サーバーを使用する場合、次のガイドラインに従うことをお勧めします。
VPN サーバーと仲介サーバーの間に VLAN を設定します。
VPN サーバーから VLAN へのブロードキャストまたはマルチキャスト パケットの転送は許可しません。
仲介サーバー以外の任意の場所に VPN サーバー トラフィックをルーティングするルーティング規則をブロックします。
Generic Routing Encapsulation (GRE) を使用して VPN 上のデータを暗号化します。