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コール パーク アプリケーション設定の移行

  • [アーティクル]

コール パーク アプリケーションの移行には、Skype for Business Server 2019 プールを、レガシ インストールでアップロードされたカスタムの保留音ファイルでプロビジョニングし、サービス レベルの設定を復元し、すべてのコール パーク オービットを Skype for Business Server 2019 プールに再ターゲットすることが含まれます。 カスタマイズされた保留音ファイルがプールに構成されている場合は、これらのファイルを新しい Skype for Business Server 2019 プールにコピーする必要があります。 さらに、コール パーク用にアップロードされたカスタマイズされた保留音ファイルの個別のバックアップ コピーを保持するために、コール パークでカスタマイズされた保留音ファイルを別の宛先にバックアップすることをお勧めします。 コール パーク アプリケーションのカスタマイズされた保留音ファイルは、プールのファイル ストアに格納されます。 プール ファイル ストアから Skype for Business Server 2019 ファイル ストアにオーディオ ファイルをコピーするには、次のパラメーターを指定して Xcopy コマンドを使用します。

Xcopy <Source: legacy Pool CPS File Store Path> <Destination: Skype for Business Server 2019 Pool CPS File Store Path>

Example usage:  Xcopy "<legacy File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Skype for Business Server 2019 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

カスタマイズされたすべてのオーディオ ファイルを Skype for Business Server 2019 ファイル ストアにコピーする場合は、Skype for Business Server 2019 プールのコール パーク アプリケーション設定を構成し、レガシ プールに関連付けられているコール パーク オービット範囲を Skype for Business Server 2019 プールに再割り当てする必要があります。

コール パーク アプリケーションの設定には、ピックアップ タイムアウトしきい値、保留時の音楽の有効化または無効化、最大通話ピックアップ試行回数、タイムアウト要求が含まれます。 Skype for Business Server Management Shell を使用して Set-CsCpsConfiguration コマンドレットを実行して、コール パーク アプリケーションの設定を管理する必要があります。 Skype for Business Server コントロール パネルを使用してコール パーク アプリケーションの設定を管理することはできません。

コール パーク サービス設定を再構成する

  1. Skype for Business Server 2019 フロント エンド サーバーから、Skype for Business Server 管理シェルを開きます。

  2. コマンドラインで、次のように入力します。

    注意

    Skype for Business Server 2019 Call Park アプリケーションの設定が従来の設定と同じ場合は、この手順をスキップできます。 Skype for Business Server 2019 とレガシ環境でコール パーク アプリケーションの設定が異なる場合は、テンプレートとして以下のコマンドレットを使用して変更を更新します。

    Set-CsCpsConfiguration -Identity "<LS2013 Call Park Service ID>" -CallPickupTimeoutThreshold "<LS2010 CPS TimeSpan>" -EnableMusicOnHold "<LS2010 CPS value>" -MaxCallPickupAttempts "<LS2010 CPS pickup attempts>" -OnTimeoutURI "<LS2010 CPS timeout URI>"

従来のプールから Skype for Business Server 2019 プールにすべてのコール パーク オービット範囲を再割り当てするには、Skype for Business Server コントロール パネルまたは Skype for Business Server 管理シェルを使用できます。

Skype for Business Server コントロール パネルを使用して、すべてのコール パーク オービット範囲を再割り当てする

  1. Skype for Business Server コントロール パネルを開きます。

  2. 左側のウィンドウで、[ 音声機能] を選択します。

  3. [ コール パーク ] タブを選択します。

  4. レガシ プールに割り当てられたコール パーク オービット範囲ごとに、 宛先サーバーの FQDN 設定を編集し、コール パーク要求を処理する Skype for Business Server 2019 プールを選択します。

  5. [ コミット] を 選択して変更を保存します。

Skype for Business Server Management Shell を使用して、すべてのコール パーク オービット範囲を再割り当てする

  1. Skype for Business Server Management Shell を開きます。

  2. コマンドラインで、次のように入力します。

    Get-CsCallParkOrbit

    このコマンドレットは、デプロイ内のすべてのコール パーク オービット範囲を一覧表示します。 CallParkServiceId パラメーターと CallParkServerFqdn パラメーターがレガシ プールとして設定されているすべてのコール パーク オービットを再割り当てする必要があります。

    従来のコール パーク オービット範囲を Skype for Business Server 2019 プールに再割り当てするには、コマンド ラインで次のように入力します。

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Skype for Business Server 2019 Pool FQDN>"

すべてのコール パーク オービット範囲を Skype for Business Server 2019 プールに再割り当てすると、コール パーク アプリケーションの移行プロセスが完了し、Skype for Business Server 2019 プールが将来のすべてのコール パーク要求を処理します。