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仮想マシンでの "FSLogix_unsupported_environment" エラーとOneDrive 同期 エラー

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    OneDrive for Business

現象

FSLogix を使用して構成された仮想マシンでは、OneDrive 同期 クライアントを同期できないため、次のエラー メッセージが表示されます。

OneDrive が同期できない
ヘルプについては、システム管理者にお問い合わせください。
エラー コード: FSLogix_unsupported_environment

さらに、エラー メッセージ ウィンドウを閉じると、OneDrive 同期 クライアントが閉じます。

原因

この問題は、FSLogix 2009 修正プログラム 1 より前の FSLogix バージョンを使用する仮想マシンで、OneDrive 同期 クライアントがブロックされているために発生します。 これらの以前のバージョンは、Microsoft ではサポートされなくなりました。

解決方法

この問題を解決するには、OneDrive 同期 クライアントを使用するすべての仮想マシンに最新バージョンの FSLogix をダウンロードしてインストールします。

詳細

管理者は、次のいずれかの方法を使用して、環境内で実行されている仮想マシン上の FSLogix のバージョンをチェックできます。

複数の仮想マシンで FSLogix のバージョンを確認する

メモ： 次の PowerShell スクリプトは、そのまま提供され、Microsoft ではサポートされていません。

FSLogix バージョン検証スクリプトを使用します。

1 つの仮想マシンで FSLogix のバージョンを確認する

  • FSLogix FRX コマンド ライン ツールを使用します。

    C:\Program Files\FSLogix\Apps\frx.exe version

  • 次の PowerShell コマンドを実行して、 InstallVersion FSLogix レジストリ キーのプロパティを取得します。

    (Get-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\FSLogix\Apps).InstallVersion

  • 次の PowerShell コマンドを実行して、システムにインストールされている Microsoft FSLogix Apps のバージョンを取得します。

    $uninstallPath = "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall"
$appCheck = Get-ItemProperty -Path $uninstallPath\* | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft FSLogix Apps" }
($appCheck | Where-Object {$_.EstimatedSize -eq ($appCheck | Measure-Object -Maximum EstimatedSize).Maximum}).DisplayVersion