SharePoint のモバイル アプリ オンラインとオンプレミスのサポート
適用対象:
2016 2019 Subscription Edition 
SharePoint in Microsoft 365
SharePoint モバイル アプリを使用すると、携帯電話やタブレットから SharePoint サイトがこれまでになく使いやすくなります。 SharePoint モバイル アプリを使用する際の一般的な問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。
概要
SharePoint ユーザーがモバイル デバイスを使用してファイルやデータを操作している場合は、iOS、Android、Windows 10 Mobile用の SharePoint モバイル アプリを利用できます。
オンプレミスの SharePoint Server ファームの管理者として、いくつかのガイドラインに注意する必要があります。 通常、SharePoint モバイル アプリの場合は以下の点にご留意ください。
Microsoft 365 の SharePoint のサイトにアクセスして作業するのに最適です。
SharePoint 環境がオンプレミスで iOS または Android デバイスを使用している場合、SharePoint モバイル アプリは、企業ネットワークに参加している際にイントラネット サイトの作業を行うユーザーに最適です。
重要
現時点では、Windows 10 Mobile 用の SharePoint アプリはオンプレミスの SharePoint Server ファームに接続されません。
ユーザーに表示される一般的なメッセージ
SharePoint モバイル アプリを使用してログインしているときに、管理者またはユーザーに対して、SSL や TLS 証明書の種類、使用している認証方法に関するメッセージが表示される場合があります。 これらのメッセージは、SharePoint へのアクセスについてサポートされる方式を、ユーザーや管理者に通知することが目的です。 いくつかの一般的なメッセージとメッセージの説明を、以下に示します。
SharePoint Server が信頼されていない SSL 証明書を使用していますが、このアプリではサポートされていません - SharePoint モバイル アプリでは、自己署名証明書や、社内の証明機関 (CA) が発行した証明書を使用できません。 SharePoint Web アプリケーションを暗号化する場合、公的証明機関からの SSL や TLS 証明書を使用する必要があります。
SharePoint Server は基本認証を使用していますが、現在このアプリではサポートされていません - SharePoint モバイル アプリでは、NTLM 認証とフォームベース認証を使用できます。
これは SharePoint モバイル アプリからのネットワーク トラフィックですか。
iOS デバイスおよび Android デバイスが (オンプレミスで) SharePoint Server 2016 に接続されている場合、管理者はネットワーク モニターで予期しないトラフィックを発見する可能性があります。 たとえば、ユーザーは、bl3301-g.1drv.com, bn2.vortex.data.microsoft.com.akadns.net や weu-breeziest-in.cloudapp.net など、いくつかのクエリや、オンラインのアドレス間のクエリ応答トラフィックを発見する可能性があります。
これらの呼び出しは、データ収集サービスとテレメトリ サービスに関連します。 テレメトリ データは、分析を目的として、Microsoft 365 サービスでのカスタマー エクスペリエンスとサービスの信頼性に関する一般的な情報を監視するために使用されます。 例えば、最初に示される URL (bl3301-g.1drv.com) は OneDrive に関連付けられており、他の多くの URL のドメイン名には Microsoft が含まれています。
不審なネットワーク トラフィックにはフラグが付けられ、管理者によって調査される必要があります。 その間、SharePoint モバイル アプリのデータ収集とテレメトリのサービスをオフにできないことにご注意ください。 プライバシーに関する声明にアクセスできると、SharePoint モバイル アプリが組織にとって適切かどうかを判断する際に役立ちます。