SQL Mail が応答を停止した場合のトラブルシューティング
この問題が発生する最も一般的な原因は、電子メール サーバーへのネットワーク接続が一時的に切断されることです。この問題は、Microsoft Exchange ホストとの通信時にも発生することがありますが、最も多く発生する状況は、SQL Mail がメッセージの配信にインターネット プロトコルを使用するように構成されている場合です。
SQL Mail から電子メール サーバーへの接続が切断された場合、続行するかどうかを確認するメッセージが拡張 MAPI コンポーネントによって表示されます。このメッセージはサーバーでは表示されません。これは、SQL Mail が SQL Server サービスから実行されるからです。メッセージが表示されないので、SQL Mail を続行するためのメッセージに応答することはできません。ネットワーク接続が使用できるようになっても、SQL Mail は接続を再試行しません。
この問題を回避するには、SQL Server を停止して再起動する必要があります。
この問題を解決するには、データベース メールを使用するようにアプリケーションを更新します。データベース メールでは、拡張 MAPI プロトコルは使用されません。また、データベース メールは、ユーザーが操作することなく、適切に接続を回復するようにデザインされています。