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Lync Server 2013 での ELIN ゲートウェイを使用した E9-1-1 通話のルーティング

  • [アーティクル]

 

トピック最終更新日時: 2013-02-05

統合コミュニケーション オープン相互運用性プログラムの一部のパートナーは、認定 E9-1-1 サービス プロバイダーへの SIP トランク接続の代替として機能する、緊急位置識別番号 (ELIN) 対応の認定ゲートウェイを提供しています。 ELIN ゲートウェイは、公衆交換電話網 (PSTN) ベースの E9-1-1 サービスへの ISDN 接続または Centralized Automatic Message Accounting (CAMA) 接続をサポートします。 ELIN ゲートウェイを提供するパートナーとそのドキュメントへのリンクの詳細については、以下を参照してください https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248425。

E9-1-1 サービス プロバイダーへの SIP トランク接続と同様に、ELIN ゲートウェイも、発信者の最も適切な公衆安全応答ポイント (PSAP) に緊急通話をルーティングする手段を提供しますが、これらのゲートウェイは場所識別子として ELIN を使用します。 組織内の各緊急対応場所 (ERL) に ELIN を定義します (詳細については、「 Lync Server 2013 での ELIN ゲートウェイの場所の管理」を参照してください)。

緊急通話に ELIN ゲートウェイを使用する場合、SIP トランク接続に使用するのと同じ Lync Server E9-1-1 インフラストラクチャを使用します。 つまり、場所情報サービス データベースによって Lync Server クライアントに場所が提供され、場所ポリシーによって機能が有効になり、ルーティングが定義されます。 ただし、ELIN ゲートウェイを使用する場合は、ELIN を位置情報サービス データベースに追加し、PSTN 配送業者に自動場所識別 (ALI) データベースにアップロードさせる必要があります。

Lync クライアントが位置情報サービスからその場所を取得すると、場所には ELIN が含まれます。 緊急通話時には、ELIN ゲートウェイに送信される場所に ELIN が含まれています。 ELIN ゲートウェイは通話を緊急通話と見なすと、発信者の番号を ELIN に置き換えます。 その後、ELIN を発信番号として、通話を PSTN にルーティングします。 PSTN E9-1-1 プロバイダーは、主要道路住所案内 (MSAG) データベースのコンパニオン データベースである ALI データベースで ELIN を検索します。 PSTN が ALI 検索に基づいて最適な PSAP に通話を送信すると、PSAP は ALI 検索に基づいて発信者の場所に最初の対応員を送ります。 発信番号は、コールバック用に事前定義された時間だけ ELIN ゲートウェイ上にキャッシュされます。 コールバック時に、PSAP が ELIN ゲートウェイに到達すると、ELIN が発信者の Direct Inward Dialing (DID) 番号に置き換えられます。

ELIN ゲートウェイがサポートするのは、組織のネットワーク内からの緊急通話だけです。 ネットワーク外からの緊急通話はサポートされません。

注意

緊急通話に SIP トランク接続を使用する方法の詳細については、「 Lync Server 2013 で SIP トランクを使用した E9-1-1 通話のルーティング」を参照してください。

次の図は、ELIN ゲートウェイを使用するときに、緊急通話が Lync Server から PSAP にルーティングされる方法を示しています。

ELIN ゲートウェイを使用した E9-1-1 通話のルーティング

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  1. 場所、呼び出し元のコールバック番号、および (オプションの) 通知 URL と会議コールバック番号を含む SIP INVITE は、Lync Server にルーティングされます。

  2. Lync Server は緊急電話番号と一致し、(該当する場所ポリシーで定義されている PSTN 使用法 の値に基づいて) 通話を仲介サーバーにルーティングし、そこから ELIN ゲートウェイにルーティングします。

  3. ELIN ゲートウェイは、ISDN または CAMA トランク経由で PSTN に通話をルーティングします。

  4. PSTN は通話を緊急通話と見なし、ネットワーク内で選択された E9-1-1 ルーターに通話をルーティングします。 E9-1-1 ルーターは、ALI データベースで発信者の番号を検索して地理的な場所を取得します。 E9-1-1 ルーターは、ALI データベースから取得した場所情報に基づいて最適な PSAP に通話を送信します。

  5. 通知用に場所ポリシーを構成した場合、組織のセキュリティ担当者の 1 人以上に特別な Lync 緊急通知インスタント メッセージが送信されます。 このメッセージはセキュリティ担当者の画面に必ずポップアップ表示され、そこには発信者の名前、電話番号、時刻、および場所も含まれているので、セキュリティ担当者はインスタント メッセージまたは音声によってその緊急通話発信者に迅速に応答できます。

  6. 通話が途切れた場合、PSAP は ELIN を使用して発信者に直接連絡します。 ELIN ゲートウェイは、ELIN を発信者の DID に置き換えます。